企业信用管理实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

企业信用管理实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 绪论1

第一节 信用1

一、对信用概念的理解1

目录1

二、商业信用的起源和赊销的发展2

三、信用的种类6

四、信用的风险8

第二节 企业信用管理8

一、企业信用管理的内涵9

二、进行企业信用管理的必要性9

四、企业信用管理的职能10

三、企业信用管理的目标10

五、标准的信用管理模式13

六、企业信用管理的工作流程14

七、外部服务对企业信用管理的支持16

第三节 研究企业信用管理的意义19

一、研究企业信用管理的现实意义19

二、信用管理的未来20

三、基本的学习方法21

第二章 企业的信用销售23

第一节 企业的信用销售——赊销23

一、信用销售是现代社会的主要交易形式23

二、企业信用销售的意义24

三、信用销售的具体形式26

四、影响企业信用销售的核心因素——信用销售政策29

第二节 赊销条件37

一、赊销条件37

二、赊销期限和现金折扣的使用40

三、其他的销售条件49

四、一些特殊条件50

五、与信用销售有关的结算凭证和结算方式53

第三章 信用销售中的风险61

第一节 广义的风险61

一、风险的定义及分类61

二、主要风险来源62

三、风险管理66

第二节 企业面临的信用风险70

一、信用风险70

二、征信环境71

三、企业信用风险的主要表现形式76

第三节 如何解读信用风险82

一、信用风险分析的基础82

二、从公司的背景解读风险83

三、从企业的经营特征解读风险87

四、从行业分析来解读风险91

五、从企业的构成形式解读风险93

第四章 信用管理中的财务分析105

第一节 财务报表的类型106

一、资产负债表106

二、损益表114

三、现金流量表117

第二节 财务报表项目的分析120

一、资产项目120

二、负债及所有者权益项目130

第三节 财务分析的基本方法143

一、财务分析与信用分析的比较143

二、内部分析法147

三、比较分析法（趋势分析法）153

四、营运资本分析法161

五、小结165

第五章 客户管理167

第一节 客户管理——识别客户风险的基础168

一、广义的客户168

二、信用管理当中的客户170

三、典型客户举例173

四、客户管理的基本内容177

五、客户管理是识别风险的基础178

第二节 信用信息180

一、信息的来源180

二、信息的核实和整理187

三、专业资信报告及使用190

第三节 客户档案的建立201

一、客户档案的建立原则201

二、信用申请表和账龄表205

第四节 客户的评价208

一、评价客户的5C原则209

二、综合评价客户的工具——信用评级212

三、常用的信用评级模式216

四、信用评级的工具——信用分析模型222

五、企业内部评分模型229

第五节 客户的优化233

一、找到优质的客户234

二、完善客户结构235

三、小结236

第六章 企业信用管理流程238

第一节 科学的信用管理模式239

一、建立科学信用管理模式的必要性239

二、科学的信用管理模式242

第二节 科学信用管理流程带来的经营效果247

一、来自企业的实例247

二、信用管理带来的财务效果251

第三节 如何建立企业的信用管理流程257

一、第一阶段——观念重建258

二、第二阶段——流程重建260

三、第三阶段——组织重建265

第四节 信用政策和信用政策的制定268

一、信用政策是信用管理流程的纲领性文件268

二、信用政策的内容269

第五节 企业的信用管理部门272

一、信用管理部的职能272

二、信用管理部的组织结构及其目标的确定274

三、信用管理部的人员设置279

四、人员的培训284

五、小结285

一、应收账款产生的原因286

第一节 应收账款管理及其对企业的意义286

第七章 企业应收账款管理286

二、企业应收账款管理的内容288

三、应收账款管理对企业的重要意义290

第二节 应收账款管理系统的建立294

一、应收账款管理政策的制定294

二、制定规范的操作流程296

三、明确人员职责，完善监控系统297

四、对收款人员进行专业收款培训298

五、设立奖惩措施300

第三节 未到期账款的管理302

一、未到期应收账款管理的程序303

二、应收账款分析306

三、应收账款的质量309

四、合理的应收账款持有水平311

五、加速应收账款回收速度的方法314

第四节 逾期账款的追收317

一、逾期账款形成的原因及处理原则317

二、逾期账款追收的基本步骤320

三、债务分析及诊断321

四、企业自行债务追讨325

五、商账管理外包服务331

六、法律诉讼335

一、系统的催讨程序——POWER法则336

第五节 收款的技巧336

二、催款的一些技巧338

三、优秀收款员的必要素质340

四、小结341

第八章 信用风险的转移342

第一节 概述342

一、利用交易条件转移风险342

二、利用担保条件来转移风险343

三、银行保函346

第二节 出口信用保险346

一、信用保险的起源346

二、信用保险的分类347

三、出口信用保险业务的具体操作349

四、出口信用保险业务对于企业的意义350

五、出口信用保险市场的基本现状351

第三节 保理353

一、保理的基本概念353

二、保理业务的类型354

三、保理业务的操作流程357

四、保理业务对于企业的意义359

五、保理业务市场的基本现状361

六、保理与其他金融服务、结算方式的比较368

第九章 企业信用管理与企业管理的关系372

一、原有的业务流程模式373

第一节 信用管理支持下的企业业务流程373

二、信用管理支持下的企业业务流程374

第二节 信用管理部与企业其他部门的相互关系376

一、信用部与销售部的关系376

二、信用部与财务部的关系378

三、信用部与采购部门和生产部门的关系378

四、信用部与企业外部的联系380

第三节 信用管理与企业管理的关系381

一、信用管理因企业管理的需要而产生和发展381

二、信用管理将使企业管理提升到新的水平382

三、信用管理服务于企业管理的内容和方式384

四、信用管理是企业重要的基础管理386

一、现代化企业管理的特点389

第十章 计算机化企业信用管理389

第一节 系统概述389

二、客户数据分析是提升企业竞争力的关键390

三、企业信用管理自动化系统功能概述391

四、企业信用管理自动化系统的体系结构394

第二节 各子系统的功能介绍395

一、信用申请系统395

二、客户档案系统397

三、信用评估系统398

四、应收账款管理系统399

五、报表生成系统403

一、信用管理自动化系统对于数据库的要求404

第三节 相关的技术支持404

二、建立数据库405

第四节 主要产品现状408

附录：411

邓白氏商业资信报告样本411

邓白氏风险指示报告样本424

邓白氏财务压力分析报告样本435

美国付款状况分析报告样本442

欧洲精要报告样本449

邓白氏国家报告454

参考书目458