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第一部分 组织行为学基础1

第一章 个体心理与行为1

第一节 人格及其理论1

第二节 智力与能力6

第三节 情绪8

第四节 态度与行为10

第五节 价值观13

第二章 团体心理与行为17

第一节 团体的基本概念17

第二节 团体内部的沟通22

第三节 团体决策26

第三章 工作态度与行为30

第一节 工作态度概述30

第二节 工作满意度30

第三节 组织承诺34

第二部分 人力资源管理35

第四章 人力资源管理概述35

第一节 人力资源管理的概念35

第二节 人力资源管理的演进38

第三节 人力资源管理的功能与职能43

第四节 人力资源管理部门及其责任46

第五章 工作分析49

第一节 工作分析概述49

第二节 工作分析的方法54

第三节 职位说明书61

第四节 工作研究64

第五节 工作设计69

第六章 招聘与录用74

第一节 人员招聘概述74

第二节 人员招聘的工作流程77

第三节 应聘者的筛选与录用88

第七章 绩效管理92

第一节 绩效管理概述92

第二节 绩效考核指标体系设计96

第三节 绩效考核的技术100

第八章 薪酬福利管理106

第一节 薪酬概述106

第二节 薪酬水平及薪酬结构设计111

第三节 奖金114

第四节 员工福利117

第九章 培训与开发121

第一节 培训与开发概述121

第二节 培训与开发程序125

第十章 员工关系管理130

第一节 员工人职、在职及离职管理130

第二节 企业规章制度管理136

第三节 员工情绪管理与劳动关系氛围138

第四节 职业安全与健康142

第五节 员工援助计划147

第三部分 劳动与社会保险政策151

第十一章 劳动法律关系151

第一节 劳动法151

第二节 劳动法律关系154

第三节 劳动法的内容157

第十二章 就业与职业培训159

第一节 促进就业159

第二节 就业服务与失业管理161

第三节 就业培训与职业培训164

第四节 职业资格证书制度165

第五节 涉外就业167

第十三章 招用人员169

第一节 用工形式169

第二节 招聘与录用170

第三节 劳动合同订立171

第四节 参加社会保险174

第五节 事业单位人事管理177

第十四章 劳动标准与劳动保护179

第一节 工作时间与休息休假179

第二节 工资制度183

第三节 职工福利187

第四节 女职工和未成年工的特殊保护188

第五节 工作场所劳动保护191

人力资源管理专业知识与实务（初级）模拟试卷193