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第一章 奇妙的文字传播1

第1节 变幻奇特的书面交际文字1

从爱因斯坦与卓别林说起2

孔府门联的错字4

释诗立功与作檄获罪6

第2节 交际对象的控制与主体视角7

“画眉”与“百金”7

诏书与信札9

黛、钗咏絮12

第3节 语音的配合和交际表达效果14

“象向”与“倒到”15

“朝鲜”与“朝鲜国”17

韩愈的“奸、穷、怪”21

第二章 交际矛盾与言语表达24

第1节 书面交际语言中的共知因素24

瞎子喻日24

秀才沽酒27

临溪赋诗31

刘半农的小札34

第2节 书面交际语言中的移动因素34

毛泽东与《毛泽东选集》36

三断《清明》诗39

第3节 同义结构的选择与表达需要41

乾隆谑翰林41

蒋介石搔首45

三改制鼓歌48

第三章 书面交际的说服技巧53

第1节 说服不爱听大道理对象的艺术54

巧比善喻，由此及彼54

风趣幽默，化硬为软56

深入浅出，通俗易懂57

第2节 说服不明形势不知利害对象的艺术59

晓以利害，较其得失59

言明处境，商讨出路62

剖析形势，出谋划策65

第3节 说服固执已见对象的艺术67

旁敲侧击，曲折委婉67

奇谈怪论，故弄玄虚71

以反见正，寓庄于谐72

析薪破理74

第四章 书面交际的论辩要领74

第1节 论辩的技巧74

圆活精微78

巧用“诱入”83

第2节 论辩的文采86

理精气秀86

练达警策88

谐趣典雅91

元气精微94

第3节 论辨的美学94

辐射为美96

重气见势98

第五章 书信纵横谈101

第1节 书信的草灰蛇线101

牍简书札与启？帖疏101

从王公走向民间102

司马迁的“文”与“书”104

第2节 书信中的称呼艺术106

范蠡与陶朱公106

泰山与泰水108

及笄与花信109

第3节 书信惯用语集锦111

尊鉴、台鉴与矜鉴111

弄璋、弄瓦与燕贺113

桑梓、茅塞与布意117

第六章 求实平正的商用交际函件121

第1节 商业函件的基本特征121

求实、审慎与委婉121

逸马杀犬125

老赵被围129

第2节 外贸汉文函件的写作133

亚洲四小龙与汉文函件134

孔夫子与西装134

划一与变化138

第3节 英文商业信函的要津140

简洁与效率140

英文信函的结构142

有趣的惯用语144

开头与结尾149

第4节 日本商用信函的特点149

祝、请信函152

应酬信函154

第七章 私人书信156

第1节 交友信函156

考柏特的名言156

拿破仑的开头语158

海伦的巧言善语161

“人约黄昏后”162

第2节 情书162

激情和真诚的融合166

操纵爱情的闸门168

第3节 家书169

家书抵万金170

舐犊之情172

昆仲之谊175

第八章 事务函电178

第1节 求职、引荐、辞呈178

毛遂自荐178

普希金的成名183

李密的辞职报告186

第2节 介绍与询问189

作曲家的文才189

李逵询讯191

第3节 电讯交际194

胡适的白话电报194

世界第一封电报196

商用业务电函198

广告词的变动与销售量的变化204

第1节 广告对语言艺术的基本要求204

第九章 广告的语言艺术204

花钱不买顺口溜206

迎“妊”而解211

第2节 书刊广告与化妆品广告215

书刊广告和它的书卷气215

化妆品广告和它的脂粉气219

第3节 广告的万花筒222

歌词广告的灵俊气222

楣联广告的奇特效应225

广告词的万花筒228

第1节 丧祭文字231

陶渊明与祭文231

第十章 情真意切的哀祭文字231

张献忠祭孔232

古祭文赏析234

第2节 墓碑文236

从拴牲石到颂德碑236

柳宗元三祭238

宋庆龄毅然领衔242

第3节 丧吊文书242

周恩来的两难处境244

挽幛与姓氏246

第十一章 吉祥如意的喜庆贺语249

第1节 对联249

“佳节号长春”249

“桃符万象更新”251

仄右平左254

泪滴湘江256

“简赡健严”258

第2节 题赠258

佳言妙语264

景山题词267

第3节 请柬270

杜预说“简”270

达雅礼时270

请柬集粹271

第1节 法律文书的表达技巧280

司法文书的明晰美280

第十二章 典雅庄重的职业交际文书280

辩护词的抗衡美284

填写式文书的缀珠美288

第2节 医生的简实叙事291

法拉第的遗憾291

平铺、简明、严谨294

“食管”与“食道”295

第3节 教案的师生沟通艺术296

胸中有书296

目中有人299

架通桥梁300