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第一篇 心态好，办事才能好2

心态往往决定着办事的成败2

挑战自己的弱点5

摆脱依赖心理6

能够承受压力9

相信自己，不怕困难12

不骄不躁，做情绪的主人15

控制情绪成就大业17

讲义气能让你赢得人心办成事19

让别人心理上感觉欠你人情22

突破心理弱点，开发自我潜能25

必要时，让眼泪助你打一场心理战29

办事一定要有耐心32

眼光放长远，不急功近利34

暂时的付出是为了长远的收获36

做人不能太精明39

低头是稻穗，昂首是莠稗42

能屈能伸好办事43

第二篇 通晓人情好办事48

办事离不开“人情定律”48

办事要看对方的性格49

学会洞察对方的性格52

学会区分小人和君子54

善于以习性识人56

善于沟通，难事也好办57

顺着别人意图办自己的事59

让自己变得高深莫测60

不要轻易表露自己的真实意图61

不与蓄意找茬儿的人争斗64

用小恩换大利65

把“粮食”送给不起眼的人68

做人互助才能办事顺利69

亏要吃在明处72

不妨利用自己艰苦的身世，博得对方同情74

从实际情况出发，满足他人的各种需要75

对好利者，设法让他清晰地看到利益77

第三篇 构筑和谐关系，大力拓展人脉80

人脉是成事的关键80

播种感情，收获关系82

种瓜得瓜，种豆得豆85

精心编织一张人际关系网87

先做朋友后办事91

寻找最得力的伙伴94

感情投资最重要97

懂得敬重，朋友多100

待人真诚，朋友多104

让朋友知道事情办成后的好处106

抓住闲谈的机会，让他人认同你109

多给朋友面子，朋友就会为你办事112

适当透露隐私换取亲和力117

人情投资很重要120

不要轻易给自己树敌122

控制脾气，化敌为友125

敞开胸襟，接受下属正确的建议127

借人情，留退路128

第四篇 借力使力不费力132

借力可以办大事132

巧借外力135

做事要向他人学习139

扩充自己的大脑，延伸自己的手脚142

借别人的权威做事143

借别人的才干做事145

借别人的资本做事146

借别人的知识做事148

借别人的经验做事149

借用外脑，“趋炎附势”150

借人之名，架心灵之桥151

要有“与虎同行”的勇气153

不怕别人“借”到好处156

求亲戚办事要以情动人157

同窗之谊要善加利用160

求高人办事要不卑不亢163

第五篇 讲究说话的方式方法168

选择让对方容易接受的方式说话168

不按常理出牌，用“奇语”制胜170

尽可能让人产生心理共鸣173

有风度，说话才会得体175

制造余韵无穷的谈话178

自如地和陌生人攀谈179

情理交融感人至深184

找准对方的心理“软肋”，一次把话说到位186

恭维之话，常常要说189

琢磨事首先要琢磨人190

摸清情势才行动193

凡事预则立，不预则废195

要把办事的目标定具体199

办、事要考虑对方的身份200

办事要不失时机201

让对方知道你与他的利益是一致的204

妙用激将引大鱼206

成事之道在于“磨”208

掌握迂回办事法212

活用攻心法213

给对方甜头尝一尝215

随机应变：想出办法后再把事办217

无事生非，暗施计谋219

提出利弊得失，供人选择221