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目录第1章 现代企业物流发展战略1

案例1 本菱食公司物流发展战略2

案例2 上海华联超市物流发展战略11

第2章 现代企业采购与供应管理18

案例3 西门子移动通信公司实施全球化采购19

案例4 Krause公司对供应商的选择24

案例5 GE实施电子化采购29

案例6 雀巢与家乐福供货商管理库存系统39

案例7 招标采购中评标考核指标的权重48

第3章 现代企业库存管理53

案例8 通用汽车制造公司的自动化配件仓库54

案例9 适合分拣的货物仓库布局方式57

案例10 海尔集团库存管理创新61

案例11 Spices无限公司从采购上改善库存控制72

案例12 一汽大众成功应用物流系统实现“零库存”78

案例13 “零库存管理”的典型——丰田看板方式83

第4章 现代企业运输管理89

案例14 德国货运中心运作管理90

案例15 日本大和运输公司运输管理96

第5章 现代企业物流运作管理113

案例16 家乐福进行快速扩张与发展114

案例17 沃尔玛公司的物流配送业务运作121

案例18 鲁抗医药优化物流管理运作模式144

案例19 日本资生堂的物流运作管理152

案例20 伊藤洋华堂的物流运作管理164

案例21 武汉市机电设备总公司的连锁经营模式179

案例22 美国联合包裹服务公司的现代化运作184

案例23 金利来实施DRP系统管理195

案例24 伊莱克斯销售渠道的建设和管理202

案例25 厦新的网络化销售管理系统208

第6章 现代企业配送管理225

案例26 济南配送中心自动化集成系统226

案例27 欧美配送中心发展经验分析235

案例28 日本的三种配送中心发展经验分析246

案例29 上海百大配送260

案例30 家友模式267

案例31 华联超市的配送管理276

第7章 现代企业物流信息管理286

案例32 上海中货EDI系统的应用287

案例33 梅林正广和建设电子商务配送网295

案例34 久凌公司精心打造电子化物流308

案例35 海尔创造“一流三网同步模式”320

案例36 华宝空调物流信息系统的应用324

案例37 “可的”连锁便利店信息系统的建设333

案例38 上海汽车齿轮总厂实施MRPⅡ的成功经验344

案例39 Movex供应链管理系统354

第8章 现代企业物流服务364

案例40 中国外运集团着力于降低客户经营成本365

案例41 某企业的客户物流服务检核表376

案例42 沃格林一切以便利顾客为前提383

案例43 北京市东区邮政局实施CRM系统390

案例44 Turbo CRM在汽车行业中的应用402

第9章 现代企业物流管理创新419

案例45 埃森哲成功演绎康柏物流420

案例46 深九公司物流中心的管理经验427

案例47 世佳物流公司物流管理系统设计434

案例48 某食品企业的包装管理创新442

第10章 现代企业物流绩效管理447

案例49 布鲁克林酿酒厂的物流成本管理448

案例50 施乐公司的定基评估451

案例51 “短期工作进度表”法456

案例52 爱默公司的质量跟踪与报告458

案例53 JC Penney公司的质量管理创新465

参考文献470

参考网站473

案例来源474

后记479