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第一章 结论1

第一节 为什么要学习消费心理学1

第二节 消费心理学丰富的研究内容6

第三节 怎样学习消费心理学8

第四节 学习消费心理学的意义12

第二章 消费心理学基本原理（一）17

第一节 感觉、知觉与认识商品17

第二节 记忆、注意与商品知名度25

第三节 想象、情绪情感与商品买卖36

第一节 兴趣与消费行为43

第三章 消费心理学基本原理（二）43

第二节 气质与市场营销45

第三节 性格、能力与商品推销54

第四章 消费者购买动机61

第一节 购买动机的作用与类型61

第二节 诱导购买动机进行推销67

第三节 消费者购买动机理论73

第四节 购买动机的调查方法77

第五章 消费者购买决策85

第一节 消费者怎样做出购买决策85

第二节 影响消费者购买决策的因素89

第三节 商品效用与购买决策94

第一节 多角度分析消费者购买行为102

第六章 消费者购买行为102

第二节 消费者购买行为模式106

第三节 消费者购买行为类型113

第四节 消费者购买行为过程117

第七章 生产资料购买者行为127

第一节 生产资料购买行为特点127

第二节 生产资料购买动机分析与购买类型132

第三节 生产资料购买行为过程136

第四节 供销员的业务素质140

第五节 供销员推销心态类型及自我鉴定145

第一节 消费者对新产品的心理需求154

第八章 新产品设计、销售与消费心理154

第二节 新产品设计的心理策略160

第三节 新产品销售技巧168

第九章 商品命名、商标、包装与消费心理179

第一节 商品命名与消费心理179

第二节 商标设计与消费心理183

第三节 商品包装与消费心理189

第十章 营销沟通与消费心理199

第一节 商品陈列使消费者动心199

第二节 营业员与消费者的心里交流205

第三节 营业员接待顾客的技巧213

第四节 广告信息传播与消费心理218

参考文献226