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第1章　概述1

1.1 电信业运营发展回顾1

1.1.1 国外电信运营业发展回顾1

1.1.2 国内电信运营业发展回顾6

1.2　中国电信业运营发展展望9

1.2.1 中国电信运营商面临的困境9

1.2.2　价值链延伸是电信运营业发展的必经之路11

1.3 小结14

第2章　国内运营商全业务运营分析16

2.1　全业务运营的概念16

2.2 电信重组及全业务运营的意义16

2.3　重组后的全国电信市场竞争格局18

2.3.1 重组后三家运营商的市场份额18

2.3.2　重组后三家运营商的竞争力分析19

2.4　全业务运营后的管制环境分析21

2.4.1 电信监管的目的21

2.4.2　现有电信监管的内容和手段21

2.4.3 我国电信监管的现状22

2.4.4　国内全业务运营后的管制分析23

2.5　小结28

第3章 国外运营商全业务运营案例研究29

3.1 AT＆T29

3.1.1 AT＆T企业简介29

3.1.2 AT＆T的战略目标29

3.1.3 AT＆T的全业务发展策略30

3.1.4　AT＆T的网络发展策略31

3.2　沃达丰32

3.2.1 沃达丰企业简介32

3.2.2　沃达丰的战略目标33

3.2.3　沃达丰的全业务发展策略35

3.2.4　沃达丰的网络发展策略37

3.3 英国电信38

3.3.1 英国电信企业简介38

3.3.2　英国电信的战略目标39

3.3.3 英国电信的全业务发展策略40

3.3.4　英国电信网络发展策略44

3.4　西班牙电信45

3.4.1 西班牙电信企业简介45

3.4.2　西班牙电信的战略目标46

3.4.3 西班牙电信全业务发展策略46

3.4.4　西班牙电信网络发展策略48

3.5 小结48

第4章　全业务运营的技术环境49

4.1 概述49

4.2　无线网技术50

4.2.1　无线通信发展50

4.2.2　蜂窝移动通信技术50

4.2.3　宽带无线接入技术53

4.2.4　其他无线接入技术55

4.2.5　无线接入发展趋势56

4.3　核心网技术57

4.3.1　IP多媒体子系统57

4.3.2 固定移动融合技术59

4.3.3　系统架构演进62

4.3.4　引入大容量分布式归属位置寄存器63

4.3.5　信令网IP化64

4.4　数据网技术65

4.4.1　流量检测技术65

4.4.2　端到端的服务质量67

4.4.3　用户及业务的精确标识72

4.4.4　MPLS VPN73

4.5　传输网技术78

4.5.1 多业务传输平台技术及发展78

4.5.2 自动交换光网络技术及发展79

4.5.3　光传送技术及发展83

4.5.4　分组传送网技术及发展85

4.5.5　大容量WDM技术及发展87

4.6　IT技术88

4.6.1 NGOSS88

4.6.2　Java和J2EE90

4.6.3　工作流技术94

4.6.4　Web Services96

4.7 小结98

第5章 固网运营商全业务战略选择99

5.1　全业务运营前的战略目标定位99

5.2　全业务运营前的市场分析99

5.2.1 业务分析99

5.2.2　客户（群）分析100

5.3　全业务运营前的网络情况分析100

5.3.1 固话网络100

5.3.2　数据网络102

5.4　全业务运营后的战略定位调整103

5.5　全业务运营后的目标市场及客户定位调整105

5.6　全业务运营的业务模式研究107

5.6.1　基础业务107

5.6.2　增值业务119

5.7　客户策略122

5.7.1　个人用户123

5.7.2　家庭用户124

5.7.3　企业用户125

5.8 小结126

第6章 固网运营商网络发展策略127

6.1　全业务运营前网络情况分析127

6.1.1 接入网127

6.1.2　传输网131

6.1.3 数据网132

6.1.4　核心网133

6.1.5　支撑网137

6.1.6 业务平台139

6.2 固网运营商面向全业务运营的目标网络架构及相应的技术选择140

6.2.1　无线网的目标架构及相应的技术选择140

6.2.2　核心网的目标架构及相应的技术选择141

6.2.3　数据网的目标架构及相应的技术选择141

6.2.4　传输网的目标架构及相应的技术选择141

6.2.5　IT系统的目标架构及相应的技术选择141

6.3　固网运营商网络建设及调整策略142

6.3.1　接入网142

6.3.2　传输网147

6.3.3　数据网152

6.3.4　核心网155

6.3.5　支撑网159

6.3.6　业务平台161

6.4　小结163

第7章　移动运营商全业务战略选择164

7.1　全业务运营前的战略目标定位164

7.2　全业务运营前移动运营商的发展状况165

7.3 移动运营商全业务竞争力分析169

7.3.1　优势169

7.3.2　劣势170

7.4　全业务的战略新定位170

7.4.1 市场竞争环境变化带来的多方冲击170

7.4.2　移动运营商的战略定位的调整173

7.4.3 全业务环境下移动运营商的竞争策略176

7.5　小结183

第8章　移动运营商网络发展策略184

8.1 全业务运营前网络情况分析184

8.1.1　移动接入网184

8.1.2　传输网187

8.1.3　数据网188

8.1.4　核心网189

8.1.5　支撑网191

8.1.6　业务平台192

8.2　移动运营商面向全业务运营的目标网络架构及相应的技术选择193

8.2.1　无线网的目标架构及相应的技术选择193

8.2.2　核心网的目标架构及相应的技术选择193

8.2.3　数据网的目标架构及相应的技术选择193

8.2.4　传输网的目标架构及相应的技术选择194

8.2.5　IT系统的目标架构及相应的技术选择194

8.3　移动运营商网络建设及调整策略194

8.3.1　接入网194

8.3.2　传输网199

8.3.3　数据网206

8.3.4　核心网209

8.3.5 支撑网211

8.3.6　业务平台215

8.4　小结216

第9章　总结与展望217

参考文献218