图书介绍

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销售链管理
  • 欧阳钟辉编著 著
  • 出版社: 北京:中国人民大学出版社
  • ISBN:9787300130828
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:427页
  • 文件大小:80MB
  • 文件页数:443页
  • 主题词:销售管理-高等学校-教材

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图书目录

第一部分 销售链管理概述3

第1章 营销环节中的销售链3

1.1 销售链的定义3

1.2 销售链管理及其管理方式3

1.3 销售链管理及其管理方式的变化4

1.4 网络经济时代销售链的典型模式11

1.5 小结18

思考题19

参考文献20

第2章 销售链的构建21

2.1 网络时代销售链构建的理论框架21

2.2 网络时代几种典型销售链的构建25

2.3 小结42

思考题42

参考文献43

第3章 销售链的运营和管理44

3.1 概念和应用44

3.2 成功销售链运营管理的基本因素46

3.3 小结82

思考题82

参考文献83

第二部分 销售链管理的基本模式87

第4章 转型中的传统营销87

4.1 传统营销战略从短缺经济时代向饱和经济时代的转型87

4.2 信息化战略94

4.3 传统战略的缺失和信息化战略的利弊97

4.4 小结100

思考题101

参考文献101

第5章 网络营销102

5.1 网络营销环境102

5.2 网络消费者分析109

5.3 网络市场调研114

5.4 网络营销分析117

5.5 网络营销战略121

5.6 网络营销中的产品、促销、渠道、定价战略128

5.7 网络营销实务131

5.8 网络营销方案的策划136

5.9 网络营销效益的评估144

附录:网站综合诊断客户咨询问卷145

5.10 网络营销培训147

5.11 小结148

思考题149

参考文献150

第三部分 高科技在销售链管理中的应用155

第6章 条形码的应用155

6.1 条形码技术在销售链管理中的作用155

6.2 条形码的概念及识别原理157

6.3 条形码的术语及结构159

6.4 条形码的工作原理162

6.5 条形码的识别原理及装置163

6.6 条形码技术的应用168

6.7 案例170

6.8 小结176

思考题177

参考文献177

第7章 射频技术的应用178

7.1 系统组成和工作原理178

7.2 射频卡的标准及分类180

7.3 射频技术的实际应用181

7.4 射频技术的未来展望194

7.5 小结196

思考题197

参考文献197

第8章 Web 2.0的应用199

8.1 什么是Web 2.0199

8.2 Web 2.0的工作原理和分类200

8.3 Web 2.0的实际应用202

8.4 Web 2.0营销204

8.5 Wiki在企业信息化应用中崭露头角207

8.6 Web 2.0的影响和发展趋势210

8.7 小结214

思考题214

参考文献215

第四部分 销售链管理的逻辑流程及其功能219

第9章 生产计划与物料控制(PMC)219

9.1 PMC的生产计划管理220

9.2 主生产计划与物料需求计划222

9.3 需求与预测224

9.4 生产能力与综合生产计划232

9.5 库存控制235

9.6 生产作业计划的产生243

9.7 虚拟制造和VR技术249

9.8 生产进度控制254

9.9 金蝶K/3 ERP成功案例258

9.10 小结261

思考题262

参考文献262

第10章 采购管理264

10.1 采购管理的系统设置265

10.2 供应商开发与认证268

10.3 供应商评估274

10.4 供应商联盟278

10.5 供应商目录管理281

10.6 采购管理282

10.7 采购价格管理285

10.8 案例288

10.9 小结303

思考题303

参考文献304

第11章库存管理305

11.1 仓库管理系统(WMS)简介305

11.2 存货核算管理系统308

11.3 伙伴关系与库存309

11.4 仓储管理的案例:北京维深电子仓储管理系统311

11.5 小结324

思考题325

参考文献325

第12章 销售管理326

12.1 设置信息平台的基础数据327

12.2 传统和企业信息化时代销售管理业务的差异点328

12.3 充分利用CRM、SeCM等平台做好销售预测与销售计划330

12.4 销售活动中的ABCD管理341

12.5 销售业务流程图344

12.6 销售模块数据流程图348

12.7 销售管理系统350

12.8 销售管理系统功能需求352

12.9 小结355

思考题356

参考文献356

第13章 销售链绩效评估357

13.1 销售链绩效评估研究回顾357

13.2 销售链绩效评估体系的模型361

13.3 销售链绩效评估体系的系统实现376

13.4 小结377

思考题378

参考文献379

第五部分 销售链管理的成功案例383

第14章 成功案例383

14.1 案例一:许继集团384

14.2 案例二:武钢集团388

14.3 案例三:南孚电池390

14.4 案例四:风神轮胎395

14.5 案例五:理想茶行399

14.6 案例六:广发证券403

14.7 案例七:伟联科技407

14.8 案例八:Delta Galil Industries Ltd408

14.9 案例九:浦发银行411

14.10 案例十:东阿阿胶公司415

14.11 案例十一:上海汽车销售总公司419

思考题424

参考文献425

后记427

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