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第一章 市场营销导论1

章节图解1

学习目标2

关键概念2

引导案例2

第一节 市场营销学的产生和发展2

第二节 市场营销学的研究对象和方法7

第三节 市场与市场营销9

第四节 市场营销哲学16

第五节 现代市场营销理论21

案例评析29

思考题32

第二章 战略规划与市场营销管理过程33

章节图解33

学习目标33

关键概念33

引导案例34

第一节 公司战略规划35

第二节 营销战略规划41

第三节 市场营销管理过程52

案例评析56

思考题59

第三章 市场营销环境分析60

章节图解60

学习目标60

关键概念61

引导案例61

第一节 市场营销环境概述61

第二节 市场营销宏观环境63

第三节 市场营销微观环境71

第四节 市场营销环境的分析方法74

案例评析81

思考题83

第四章 市场购买行为分析84

章节图解84

学习目标84

关键概念84

引导案例85

第一节 消费者市场与组织市场85

第二节 消费者购买行为分析89

第三节 产业市场购买行为分析104

案例评析111

思考题112

第五章 市场调查与预测113

章节图解113

学习目标113

关键概念114

引导案例114

第一节 市场调查的范围与分类115

第二节 市场调查的程序与方法120

第三节 市场预测的内容与步骤132

第四节 市场预测的基本方法136

案例评析141

思考题142

第六章 市场竞争战略143

章节图解143

学习目标143

关键概念143

引导案例143

第一节 竞争者分析144

第二节 市场竞争战略150

案例评析160

思考题161

第七章 目标市场营销战略162

章节图解162

学习目标162

关键概念162

引导案例163

第一节 市场细分164

第二节 目标市场选择170

第三节 市场定位174

案例评析181

思考题183

第八章 产品策略184

章节图解184

学习目标184

关键概念184

引导案例185

第一节 产品整体概念及产品组合185

第二节 产品生命周期理论189

第三节 新产品开发战略196

案例评析203

思考题204

第九章 品牌与包装策略205

章节图解205

学习目标206

关键概念206

引导案例206

第一节 品牌概述207

第二节 品牌定位与设计215

第三节 品牌策略224

第四节 包装与包装策略229

案例评析232

思考题236

第十章 价格策略237

章节图解237

学习目标237

关键概念238

引导案例238

第一节 影响企业定价的因素239

第二节 定价的方法248

第三节 定价策略254

第四节 价格变动与企业对策260

案例评析263

思考题264

第十一章 分销渠道策略265

章节图解265

学习目标266

关键概念266

引导案例266

第一节 分销渠道的概念与类型267

第二节 分销渠道的选择271

第三节 中间商与零售商278

第四节 物流管理283

案例评析290

思考题291

第十二章 促销策略292

章节图解292

学习目标292

关键概念293

引导案例293

第一节 促销与促销组合的概念294

第二节 人员推销298

第三节 广告305

第四节 营业推广314

第五节 公共关系319

案例评析323

思考题326

关键概念327

学习目标327

章节图解327

第十三章 营销行动管理327

引导案例328

第一节 营销计划328

第二节 营销组织334

第三节 营销控制341

案例评析347

思考题350

学习目标351

关键概念351

第十四章 营销策划351

章节图解351

引导案例352

第一节 营销策划概述352

第二节 营销策划的步骤与内容355

第三节 营销策划实务364

案例评析365

思考题367

第十五章 市场营销新发展368

章节图解368

引导案例369

学习目标369

关键概念369

第一节 网络营销370

第二节 直复营销376

第三节 关系营销383

第四节 服务营销390

案例评析396

思考题398

附录一 南方高科手机上市方案399

附录二 醒目上市计划418

参考文献424