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第一部分 项目管理概述2

第一章 项目生命周期及管理过程2

项目管理的内涵及内容2

项目管理的知识体系3

项目生命周期5

项目管理过程及科学方法论7

第二章 项目目标管理16

项目目标管理的模型16

项目目标管理的SMART原则17

项目目标的确定与控制20

项目目标管理的方法与手段21

第三章 项目范围管理24

项目范围管理的基本内容24

项目范围规划报告27

项目范围的界定29

项目范围的分解及分解结构30

项目范围的核实33

项目范围的变更35

第四章 项目管理相关模板与表单37

项目策划书模板37

项目立项书39

项目申请表41

项目需求分析表43

项目需求调查表43

项目范围说明书44

项目任务书45

项目内部验收报告45

项目外部验收报告46

项目成果移交报告46

第二部分 项目时间管理50

第五章 强化时间管理理念50

如何确保时间第一50

制订时间日志52

撰写项目进度报告53

第六章 项目时间管理程序55

项目任务界定55

项目任务排序57

项目时间估计64

项目进度控制69

提高项目组工作效率78

第七章 项目时间管理相关表单81

工作计划管理表81

项目模块设计计划书81

项目进度计划书82

项目进度执行情况考核表82

项目关键性阶段计划及执行情况表82

项目完成情况表83

项目工作周报表83

项目工作月报表84

项目管理跟踪报告表85

偏差状态跟踪表86

项目进度偏差分析表86

项目重大缺陷详单87

项目变动报告87

项目变更状态统计表89

项目变更影响因素分析表89

第三部分 项目成本管理92

第八章 项目成本管理概述92

项目成本的构成与影响因素92

项目成本管理的原则94

项目成本管理的理论框架95

第九章 项目成本估算101

项目成本估算的方法101

项目活动时间估算103

项目成本估算的技术路线103

挣值分析法的原理与实施105

第十章 项目资源计划与资源单价109

项目资源计划编制的依据与方法109

优化项目资源配置111

第十一章 项目成本预算115

编制项目成本预算115

预算调整控制的方法117

第十二章 项目成本管理相关制度与表单120

项目成本核算制度范本120

项目成本估算表122

基于费用的成本估算表123

基于模块的成本估算表124

项目目标成本预算基本表124

项目成本偏差控制表124

固定资产折旧提取表125

月度成本情况考核表125

多项目挣值分析表126

单项目挣值分析表126

第四部分 项目质量管理128

第十三章 项目质量管理概述128

全面质量管理的概念128

全面质量管理的特点131

全面质量管理与ISO9000标准132

第十四章 项目质量策划135

项目质量策划的内涵和依据135

项目质量策划的工具及技术137

项目质量管理计划144

项目质量保证147

第十五章 项目质量控制150

项目质量控制概述150

质量控制的方法152

第十六章 项目质量管理相关制度与表单159

项目质量管理办法范本159

质量保证计划表160

质量管理计划表161

项目保证说明书161

质量异常报告表162

质量管理组工作成果报告162

质量水准统计分析表163

质量改进工作计划表163

第五部分 项目人力资源管理166

第十七章 项目组织计划编制166

目标、计划与组织166

人力资源规划概述168

人力资源规划的方法170

第十八章 项目团队的建设178

如何开展项目团队的建设178

团队人员录用的流程180

团队文化建设185

第十九章 项目团队的激励管理189

团队激励的原理189

团队绩效管理191

第二十章 项目人力资源管理相关表单199

项目人员聘任合同书范本199

项目人员需求表201

项目人员需求申请表202

项目人员面试记录表202

项目人员任职审核表203

项目人员登记表205

项目组岗位工作说明书205

项目人员职位说明书206

项目人员职位调整说明书207

项目经理绩效考核表207

项目管理人员考核表208

项目人员考核评分表209

项目人员经验总结表210

项目团队建设有效性检测表211

项目培训申请表212

项目培训计划书212

项目人员请假单213

项目人员辞职申请书214

项目人员工作移交清单215

第六部分 项目沟通管理218

第二十一章 项目沟通过程与原则218

项目沟通过程218

项目沟通原则219

第二十二章 沟通渠道选择223

信息分发223

会议沟通229

口头沟通与书面沟通232

非语言沟通233

电子媒介沟通235

冲突及其管理236

第二十三章 沟通技巧238

沟通的基本策略238

沟通的障碍及解除238

第二十四章 项目会议沟通相关表单243

会议申请表243

会议签到表244

会议记录表244

会议发言记录单245

第七部分 项目风险管理248

第二十五章 项目风险识别248

项目风险管理内容248

预先制订风险管理方案253

投资者对风险的容忍度255

第二十六章 项目风险量化257

如何进行风险量化257

项目决策树的制定258

第二十七章 项目风险控制262

项目风险监控262

规避和转移风险263

第二十八章 项目风险管理相关制度与表单267

项目风险管理制度范本267

项目风险因素表269

风险等级评定表270

风险分析表271

单个项目风险评估表271

项目风险报告272

第八部分 项目采购管理274

第二十九章 制订采购计划274

项目采购的方式与特点274

采购计划编制277

第三十章 采购招标管理281

项目招标过程281

项目合同管理285

第三十一章 项目采购相关制度与表单288

项目采购综合管理制度范本288

材料需求计划表290

材料采购申请表290

设备需求计划表291

设备采购申请表291

特殊采购申请表292

材料订购单293

采购材料／设备收货单293

采购材料／设备检验报告294

采购合同验收报告294

采购招标书295

项目合同基本信息表296

合同索赔表296

合同执行情况表297

第九部分 项目集成管理300

第三十二章 项目集成管理300

项目集成管理的应用与方法300

项目集成计划307

第三十三章 项目评估管理311

项目评估的主要内容311

项目评估的常用方法317

项目评估报告的撰写提纲示例319

第十部分 典型案例分析322

【案例1】A公司项目进度管理322

【案例2】X集团公司项目成本管理制度323

【案例3】岭澳核电站项目质量管理326

【案例4】兰精（南京）纤维有限公司项目风险管理330

【案例5】仪化公司的项目采购管理332

【案例6】如何更好地对项目进度进行管理334

【案例7】项目范围的确定与变更案例335

【案例8】项目经理在项目中的重要性336

附录338

项目管理专业术语338

常用项目管理软件341