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Part 1 商务谈判Unit 1 询盘及报盘巧问巧答3

热门话题4

1 一般询盘4

2 具体询盘5

3 询问优惠6

4 实盘6

5 虚盘7

6 延长有效期8

7 撤回报价9

鲜活词汇9

Unit 2 还价还盘巧问巧答11

热门话题12

1 报价与还价12

2 接受还盘13

3 付款方式14

4 返还盘15

鲜活词汇16

Unit 3 磋商价格巧问巧答17

热门话题18

1 批发价18

2 坚持高价19

3 无法打折20

4 折中让步21

鲜活词汇22

Unit 4 订货确认巧问巧答23

热门话题24

1 商谈订购24

2 试订25

3 续订26

4 部分接受订单27

5 确认订货28

鲜活词汇28

Unit 5 协商合同巧问巧答30

热门话题31

1 起草合同31

2 商谈合同32

3 修改合同33

4 再次确认合同34

5 签订合同35

6 履行合同36

鲜活词汇37

Unit 6 支付方式巧问巧答39

热门话题40

1 信用证付款40

2 即期支付42

3 核对信用证43

4 修改信用证44

5 付款交单或承兑交单46

6 托收付款47

7 分期付款48

8 延迟付款49

鲜活词汇50

Unit 7 保险巧问巧答52

热门话题53

1 咨询保险53

2 安排投保54

3 保破碎险55

4 货物保险56

5 投保一切险57

鲜活词汇58

Unit 8 商品质量巧问巧答59

热门话题60

1 质量要求60

2 质量满意61

3 质量不符62

鲜活词汇63

Unit 9 商品包装巧问巧答65

热门话题66

1 包装说明66

2 内包装67

3 外包装68

4 包装费用70

5 包装破损71

鲜活词汇72

Unit 10 货物运输巧问巧答74

热门话题75

1 交货日期75

2 装运方式76

3 货物转运77

鲜活词汇78

Unit 11 开标投标巧问巧答80

热门话题81

1 招标程序81

2 招标82

3 投标83

4 投标担保84

5 开标85

鲜活词汇86

Unit 12 合资谈判巧问巧答87

热门话题88

1 投资政策88

2 投资环境89

3 合资形式90

4 合资责任91

5 经营管理93

鲜活词汇94

Unit 13 技术转让巧问巧答96

热门话题97

1 转让专有技术97

2 转让形式98

3 技术转让费用99

4 提成费加入门费101

5 技术培训人员102

鲜活词汇104

Unit 14 贸易方式巧问巧答106

热门话题107

1 询问补偿贸易107

2 补偿贸易108

3 加工装配贸易109

4 代理110

5 易货贸易111

6 寄售贸易111

鲜活词汇112

Part 2 商务会议Unit 1 会前准备巧问巧答117

热门话题118

1 会前通知118

2 安排事项119

3 会议提醒120

4 准备就绪120

鲜活词汇121

Unit 2 会议议程及讨论巧问巧答122

热门话题123

1 增加议题123

2 致辞124

3 工作计划125

4 报告工作126

5 业务检讨127

6 临时动议128

7 各抒己见129

8 意见分歧130

9 董事会议131

鲜活词汇133

Unit 3 会议结束巧问巧答134

热门话题135

1 会议总结135

2 下次开会时间136

3 设定日期137

鲜活词汇138

Part 3 商务交际Unit 1 问候与介绍巧问巧答143

热门话题144

1 见面寒暄144

2 自我介绍145

3 新人介绍145

4 介绍同事146

鲜活词汇147

Unit 2 迎来送往巧问巧答149

热门话题150

1 机场迎接150

2 外商到达151

3 帮取行李152

4 入住酒店152

5 路上寒暄154

6 安排游玩155

7 送别外商156

鲜活词汇157

Unit 3 商务宴请巧问巧答159

热门话题160

1 预订座位160

2 发出邀请160

3 午餐161

4 晚宴162

5 祝酒163

6 便餐164

7 送礼165

8 饯行165

鲜活词汇166

Unit 4 公司访问巧问巧答168

热门话题169

1 公司简介169

2 参观工厂170

3 流水线车间171

4 样品室172

5 办公大楼173

6 介绍生产174

鲜活词汇175

Unit 5 商务出差巧问巧答176

热门话题177

1 入境检查177

2 登记住宿178

3 饭店就餐178

4 未约定的拜访179

5 访问客户179

鲜活词汇181

Part 4 市场营销Unit 1 市场调研巧问巧答185

热门话题186

1 市场调研186

2 目标消费者187

3 市场定位189

4 加强市场调研190

5 分析调研结果191

鲜活词汇192

Unit 2 产品推介巧问巧答193

热门话题194

1 介绍产品194

2 产品简报195

3 产品质量196

4 产品展销197

5 新品发布198

6 产品信息199

7 推荐产品200

8 产品演示201

鲜活词汇202

Unit 3 推销产品巧问巧答203

热门话题204

1 上门推销204

2 展会推销205

3 电话推销207

4 商场促销208

5 网络推销209

鲜活词汇210

Unit 4 商业广告巧问巧答211

热门话题212

1 广告策略212

2 选择媒体214

3 寻找广告代理214

4 实施计划215

5 刊登广告217

6 广告效应218

7 广告与企业形象219

8 广告与文化219

鲜活词汇220

Unit 5 商家展会巧问巧答222

热门话题223

1 安排参展223

2 会展赞助224

3 推广展会225

4 展会报到225

5 展台搭建226

6 相关准备227

7 参观展室228

8 产品展示229

鲜活词汇231

Unit 6 售后服务巧问巧答232

热门话题233

1 客户满意233

2 服务咨询234

3 上门服务235

4 解决问题236

鲜活词汇236