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第1章 基础知识1

1.1计算机系统的组成与应用领域1

1.1.1计算机系统的组成1

1.1.2计算机的应用领域2

1.2计算机软件2

1.2.1计算机语言2

1.2.2系统软件3

1.3.1操作系统概述4

1.3操作系统4

1.2.3应用软件4

1.3.2操作系统的类型5

1.3.3研究操作系统的方法6

1.3.4操作系统的硬件环境6

1.3.5进程管理8

1.3.6存储管理10

1.3.7文件管理11

1.3.8设备管理12

1.4.1计算机网络基本概念13

1.4计算机网络基础13

1.4.2计算机网络的分类14

1.4.3Internet基础16

1.4.4Internet提供的主要服务18

1.4.5Internet的基本接入方式19

1.5信息安全基础20

1.5.1信息安全20

1.5.2信息保密21

1.5.3信息认证21

1.5.4密钥管理22

1.5.5计算机病毒的基本概念22

1.5.6网络安全23

1.5.7操作系统安全25

1.5.8数据库安全27

第2章 软件工程28

2.1软件基本概念28

2.1.1软件与软件危机28

2.1.2软件生命周期、瀑布模型与软件工程29

2.1.3 软件开发技术与软件工程管理31

2.1.4 软件开发方法、工具与环境32

2.2结构化生命周期方法32

2.2.1结构化方法概述32

2.2.2软件需求分析34

2.2.3软件系统设计41

2.2.4程序设计49

2.3软件测试52

2.3.1 软件测试的基本概念53

2.3.2软件测试技术54

2.3.3软件测试的组成58

2.3.4软件测试的实施60

2.3.5测试报告61

2.4软件维护61

2.4.1软件可维护性61

2.4.5软件维护技术62

2.4.4软件维护的特点62

2.4.2影响维护的因素62

2.4.3软件可维护性度量62

2.4.6软件维护管理63

2.4.7维护任务的执行63

2.4.8维护的副作用64

2.4.9软件文档64

2.4.10提高系统的可维护性65

2.5软件质量评价67

2.5.1软件质量度量67

2.6.1软件管理的职能69

2.5.2保证软件质量的手段69

2.6软件管理69

2.6.2进度安排70

2.6.3标准化71

2.6.4软件配置71

2.6.5软件产权保护72

第3章 数据库技术74

3.1 数据库基本概念74

3.1.1信息、数据与数据处理74

3.1.2数据库、数据库管理系统、数据库系统75

3.1.3 数据库系统的三级模式结构77

3.2关系数据模型78

3.2.1数据模型概述78

3.2.2关系模型的数据结构79

3.2.3关系操作集合83

3.2.4关系的完整性规则91

3.3 关系数据库标准语言SQL94

3.3.1 SQL语言概述94

3.3.2 SQL的数据定义96

3.3.3 SQL的数据操纵98

3.3.4 SQL的视图103

3.3.5 SQL的数据控制语句107

3.3.6嵌入式SQL108

3.4数据库设计方法109

3.4.1 什么是“不好”的关系模式109

3.4.2 函数依赖110

3.4.3关系模式的规范化112

3.4.5需求分析117

3.4.4数据库设计的内容、方法和步骤117

3.4.6概念设计119

3.4.7 逻辑设计120

3.4.8 物理设计122

3.4.9数据库的实现和维护123

3.5数据库管理系统123

3.5.1数据库管理系统的功能123

3.5.2数据库管理系统的组成模块和体系结构125

3.5.3新的应用需求对DBMS 的挑战及DBMS的选择125

3.6.2数据仓库与联机分析处理、数据挖掘128

3.6数据库的新技术及新应用128

3.6.1面向对象和扩展关系数据库技术128

3.6.3数据库的新应用领域129

第4章 计算机信息系统130

4.1 信息系统的发展过程130

4.2信息系统的划分132

4.3信息系统开发的基本内容133

4.4信息系统开发的可行性研究135

4.5信息系统开发策略136

4.6信息系统开发方法142

4.7系统分析员及其培养145

4.8管理信息系统147

4.8.1管理信息系统的功能147

4.8.2管理信息系统的构成150

4.8.3管理信息系统的开发策略151

4.9决策支持系统152

4.9.1 决策支持系统的概念152

4.9.2决策支持系统的功能和特点156

4.9.3决策支持系统的组成158

4.9.4决策支持技术的发展161

4.10办公信息系统164

4.10.1办公信息系统的概念164

4.10.2办公自动化的基本设备166

4.10.3办公自动化系统的组成166

4.10.4办公自动化软件167

5.1 概述168

第5章 结构化分析与设计方法168

5.1.1 结构化方法的指导思想169

5.1.2结构化方法的工作阶段划分170

5.1.3开发过程的人员组织172

5.1.4系统开发的计划和控制172

5.2系统初步调查和可行性研究173

5.2.1系统初步调查173

5.2.2 可行性研究174

5.2.3 可行性分析报告174

5.3.1系统分析概述175

5.3系统分析175

5.3.2 目标分析176

5.3.3 环境分析176

5.3.4 业务分析176

5.3.5数据分析176

5.3.6效益分析176

5.3.7逻辑模型的建立176

5.3.8系统分析报告177

5.4.1系统设计概述180

5.4系统设计180

5.4.3 应用系统的设计181

5.4.2系统设计的原则181

5.4.4技术系统的设计182

5.4.5物理模型的建立182

5.4.6系统设计报告183

5.5.2进度的安排185

5.5.3人员的组织185

5.5.1系统实施概述185

5.5系统实施185

5.5.4任务的分解186

5.5.5软件的质量保证186

5.5.6系统的整体调试186

第6章 企业系统规划方法188

6.1概述188

6.1.1 BSP的概念188

6.1.2 BSP的目标190

6.2.2研究的准备工作192

6.2 BSP方法的研究步骤192

6.2.1研究项目的确立192

6.2.3研究的主要活动193

6.3定义企业过程196

6.3.1 过程定义的目的和条件196

6.3.2 产品和资源的生命周期196

6.3.3定义过程的基本步骤197

6.4定义数据类200

6.4.1识别数据类201

6.4.2给出数据类定义202

6.4.3建立数据类与过程的关系202

6.5分析当前业务与系统的关系203

6.5.1分析现行系统支持203

6.5.2确定管理部门对系统的要求203

6.5.3提出判断和结论203

6.6.2确定主要系统204

6.6.3表示数据流向204

6.6.1企业的信息结构图204

6.6定义系统总体结构204

6.6.4识别子系统205

6.6.5先决条件的分析207

6.6.6信息结构的使用计划207

6.7系统优先顺序的确定207

6.7.1确定选择的标准207

6.7.3优先子系统的描述208

6.7.2子系统的排序208

6.7.4实施方法的选择209

6.8信息资源管理209

6.9 制定建议书和开发计划210

6.10成果报告和后续活动210

6.10.1 成果报告210

6.10.2后续活动210

第7章 战略数据规划方法211

7.1 概述211

7.2.1规划工作的组织215

7.2自顶向下规划的组织215

7.2.2信息资源规划216

7.2.3数据规划的基本步骤217

7.3企业模型的建立218

7.3.1企业职能范围218

7.3.2业务活动过程219

7.3.3企业模型图221

7.3.4 战略业务规划222

7.3.5关键成功因素222

7.4.1主题数据库概念224

7.4主题数据库及其组合224

7.4.2主题数据库的选择226

7.4.3主题数据库结合226

7.4.4四类数据环境227

7.5 战略数据规划的执行过程229

7.5.1企业的实体分析229

7.5.2实体活动分析231

7.5.3企业的重组232

7.5.4分布式数据规划232

7.6.1 自上而下战略规划基本过程235

7.6 战略数据规划过程提要235

7.6.2一整套方法——系统的方法论236

第8章 应用原型化方法237

8.1 概述237

8.1.1原型化的概念237

8.1.2原型化的内容238

8.2原型定义策略239

8.2.1需求定义的重要性239

8.2.2严格定义的策略241

8.2.3原型定义的策略242

8.2.4原型化方法的优点244

8.2.5原型化与预先定义的比较245

8.3原型生命周期246

8.3.1原型生命周期划分246

8.3.2原型化的准则与策略249

8.3.3混合原型化策略251

8.3.4原型的实施252

8.4原型工作环境253

8.5原型化与项目管理254

8.5.1 项目管理的必要性254

8.5.2项目管理的内容255

第9章 面向对象开发方法257

9.1 概述257

9.1.1基本概述257

9.1.2 OMT方法258

9.1.3 Booch方法259

9.1.4 Coad和 Yourdon方法260

9.2基于用例的面向对象开发方法261

9.2.1基本思想261

9.2.2分析模型262

9.2.3设计模型262

9.2.4实现和测试模型262

9.2.5统一建模语言（UML）263

9.3基于构件开发方法简述264

10.1 应试策略之复习备考指南266

10.1.1如何复习第1章266

第10章 应试策略266

10.1.2如何复习第2章267

10.1.3如何复习第3章269

10.1.4如何复习第4章272

10.1.5如何复习第5章274

10.1.6如何复习第6章276

10.1.7如何复习第7章278

10.1.8如何复习第8章279

10.1.10复习备考综述281

10.1.9如何复习第9章281

10.2应试策略之考场指南282

10.2.1 考试性质282

10.2.2考试目的283

10.2.3组织机构283

10.2.4等级设置283

10.2.5考试形式283

10.2.6考试日期283

10.2.7考生报名283

10.2.10 其他284

10.2.8合格证书284

10.2.9考生须知284

10.3 应试策略之笔试答题技巧285

10.3.1选择题答题技巧285

10.3.2填空题答题技巧285

10.4 应试策略之上机考试指南285

10.5.2全面复习286

10.5.3尽量多做习题286

10.5.1订立复习时间表286

10.5综合策略286

10.5.4掌握一定的考试技巧287

10.5.5勤于上机操作287

三级信息管理技术全真模拟试卷（一）288

参考答案295

三级信息管理技术全真模拟试卷（二）296

参考答案303

2005年9月三级信息管理技术笔试试卷304

参考答案310