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第一章 在新经济时代你凭什么管理3

管理学是一门通用学科3

管理是一门经常被误读的学科10

管理的有效性是后天养成的习惯17

优化自己的管理21

管理的内在本质26

做互联时代的高效管理者35

第二章 领导与管理45

领导的本质45

领导者的任务51

管理变化57

既是领导者又是管理者61

第三章 管理好你的下属69

做下属敬佩的管理者69

组织工作，强化能力73

强化自信心76

把你的才智与谦逊结合起来79

给员工制造竞争压力84

让员工心甘情愿为你卖力90

不可忽视的新员工94

第四章 不可不知的管理定律103

1＋1＋1＋……>1的管理定律103

管理中的螃蟹效应105

“洛伯定理”：你不在的时候，下属在干什么108

“费斯诺定理”：管理者的耳朵比嘴巴重要111

马斯洛效应：满足下属的不同需要114

牢骚效应：认真对待下属的牢骚118

热炉效应：不要挑战上司的权威122

九型人格：搞定不同类型的上司有高招126

竞争优势效应：合作才能共赢130

华盛顿合作定律：勾心斗角使1＋1小于2132

古德定律：要合作则必须知道对方想要的是什么134

第五章 管理就是沟通139

管理就是沟通、沟通、再沟通139

积极地进行沟通142

沟通带来理解153

高效沟通159

沟通是双方的事情164

提高你的沟通能力171

第六章 管理中的合作与信任179

建立合作与信任才是最重要的179

合作的意义182

推动合作的管理者184

团结合作不需要孤胆英雄188

让“罗宾汉”式的人离开团队195

相互协作的精神201

团队协作的重要性206

协同合作中的取长补短211

第七章 管理好你的上司217

不要企图替你的上司作决定217

以服从为天职221

像老板那样思考224

做一个能为上司“救驾”的下属227

该说“不”的时候要说“不”230

对老板要忠诚，但不要盲从233

干了活还受气怎么办236

第八章 构建和谐的管理团队243

奇迹诞生于团队243

处理好团队建设中的各种关系251

把自己融入团队256

不要单独就餐260

团队协作才能创造奇迹266

团结创造集体利益270

抱紧团队就能生存273

团队精神是成功的保障280

加强团队协作291

第九章 营造和谐管理299

学会在背后赞美同事299

自嘲给他人带来笑声302

难得糊涂：赢得好人缘的法宝305

跟同事做不成朋友也绝不要做敌人308

第十章 管理创造价值313

什么是价值313

如何创造价值316

做个价值型工作者321

价值就是一个系统326