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一、不要让管理成为紧张的事3

你的精神状态会影响你的管理3

积极的幽默使工作环境轻松愉快6

幽默是软化员工的镇静剂9

突破桎梏思维，进行幽默管理12

西南航空公司的幽默管理15

二、在管理中加入笑声会更有效20

偶尔的笑声能把大家从压力中解放出来20

别把自己累坏了23

不要干涉下属的权力27

鞭子和糖果一起上29

开发幽默感，笑着做管理31

三、幽默并不是忘乎所以37

幽默，但必须得体37

幽默，但要注意技巧41

幽默不是故意为之43

幽默，但没有敌意47

幽默的黄金法则50

四、管理的本质不变，幽默还是幽默57

幽默打造快乐团队57

让幽默根植于管理的土壤中60

行业管理的幽默化61

塑造幽默管理品格64

播撒的是幽默，收获的是财富67

幽默作为一种新兴企管策略70

五、疾风骤雨并不比温暖的南风更有效74

既然反对无效，就幽默着批准74

幽默，提升魅力的捷径75

策略不同，结果迥异78

含蓄委婉地表达自己的意见81

笑口常开，好运就来86

六、危机中，能幽默的人更容易得到“机会”86

丘吉尔的“一语双关”89

危机中，幽默帮你解围90

在幽默中绝处逢生92

幽默为你赢得机会97

七、最佳沟通在幽默中进行103

沟通艺术中的幽默103

问题在笑声中解决104

幽默体现说话者的素养108

幽默沟通使你更健康111

树立幽默意识，练就幽默沟通113

八、不会笑，就不可能得到员工全心的付出119

笼络下属，请多一点灵活119

上有好者，下必甚焉122

管理者需要追随者125

以人为本，攻心为上128

以笑报怨，倾听员工心声132

用你的“笑”留住人才137

九、即使批评，幽默也不见得不好145

对症下药145

找好切入点149

以理服人152

曲径通幽155

另类批评159

十、闲下来，与大家一起幽默一把164

工作并幽默着164

意想不到的幽默167

烦恼是别人的，幽默是自己的170

人生多风雨，幽默常相伴173

闲下来的时候别忘了把幽默带回家177

做一个人见人爱的幽默高手178