图书介绍

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房地产物业管理 2012年版
  • 刘亚臣，薛立主编 著
  • 出版社： 大连：大连理工大学出版社
  • ISBN：9787561174647
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：326页
  • 文件大小：56MB
  • 文件页数：339页
  • 主题词：物业管理－高等学校－教材

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图书目录

第1章 物业管理导论1

1.1 物业管理的含义及特点2

1.2 物业管理的业务范围8

1.3 物业管理的职能与作用11

1.4 我国物业管理的现状与未来发展15

1.5 我国的物业管理模式29

第2章 物业管理机构及模式35

2.1 物业服务企业36

2.2 业主、业主大会和业主委员会55

2.3 政府对物业管理市场的管理64

2.4 行业协会对物业管理市场的管理70

第3章 物业管理的程序73

3.1 前期物业管理与物业管理早期介入74

3.2 物业管理的招投标81

3.3 物业的接管验收88

3.4 物业服务委托合同的订立98

3.5 物业入住手续的办理102

3.6 物业装修的管理113

第4章 物业管理的服务项目123

4.1 房屋维修管理124

4.2 房屋设备管理134

4.3 物业安全管理148

4.4 物业环境管理160

4.5 特约性服务及综合性经营服务165

4.6 物业管理投诉与处理168

4.7 物业管理中紧急事件及其处理170

第5章 几种特定类型的物业项目的管理177

5.1 居住性物业管理178

5.2 高层楼宇和写字楼的物业管理196

5.3 商业楼宇的物业管理210

5.4 智能化住宅小区的物业管理223

5.5 工业物业的物业管理228

5.6 会所的物业管理234

5.7 文化、教育、卫生等特种物业管理242

第6章 物业管理的资金运行及财务管理251

6.1 物业服务企业资金的筹集252

6.2 住宅专项维修资金与管理服务费257

6.3 物业服务企业的财务管理267

第7章 物业服务企业贯标279

7.1 物业服务企业与ISO9000280

7.2 物业服务企业与ISO14000290

7.3 物业服务企业与OHSAS18000295

第8章 香港及域外物业管理299

8.1 香港的物业管理模式300

8.2 新加坡的物业管理模式308

8.3 日本的物业管理模式313

8.4 英国的物业管理模式317

8.5 美国的物业管理模式320

参考文献325

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