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Part1 不可不知的攻心修炼第一章 攻心中的语言技巧语言要谦虚礼貌3

消除对方的疑虑7

表达方式要恰当10

精练自己的语言13

让交流变得风趣幽默17

巧用赞美积累人脉21

第二章 学会耐心倾听给别人说话的机会27

不要打断别人的谈话29

激起对方谈话的兴致31

促进和谐沟通34

提高合作的效率37

主动倾听，成功没有意外40

第三章 获得人们的信任给予人们理解和尊重45

真诚是开启心灵的钥匙48

微笑是最好的名片52

热心帮助别人56

对自己的言行负责59

提高自己的人格魅力64

Part2 必须掌握的攻心策略第一章 攻心须知心洞察人心73

培养慧眼识人的能力81

提高心理直觉能力88

举止泄露出的秘密95

看穿别人的谎言98

出卖你的小动作102

第二章 请将不如激将利用对方的逆反心理112

反语激将的作用115

巧妙运用心理暗示120

戳到对方的痛处124

激怒对方，使其露出弱点128

第三章 具体情况，具体分析不同的人要区别对待134

顾全大局，化敌为友138

主动示弱也是一种智慧141

避实击虚，抓住有利时机145

宽以待人，使对方心悦诚服149

Part3 玩转职场中的攻心术第一章 得到领导的重视了解领导，促进沟通157

让上司看到你的实力160

毫无怨言地服从领导163

及时向领导汇报工作情况165

接受批评，不犯同样的错误169

不断改进和完善自己的工作173

第二章 与同事和谐相处平等相待，促进合作179

真诚地关心和帮助同事182

遇事不忘向同事求助185

要顾及同事的面子188

及时化解与同事的矛盾192

与同事保持良好的交往195

第三章 赢得下属的忠诚用人不疑，疑人不用201

激励下属不断进步205

多给下属一些机会209

认真听取下属的意见212

领导要勇于承担责任215

给下属以关心218