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目录译者序前言作者介绍针对专门读者群的指南第一部分　引论第1章　软件质量的挑战3

1.1　软件质量保证的独特性3

1.2　为之建立SQA方法的环境5

小结8

复习题8

讨论题9

第2章　什么是软件质量10

2.1　什么是软件10

2.2　软件错误、故障与失效11

2.3　软件错误原因的分类13

2.4　软件质量——定义16

2.5.1　软件质量保证的定义17

2.5　软件质量保证——定义与目标17

2.5.2　软件质量保证和软件质量控制19

2.5.3　SQA活动的目标19

2.6　软件质量保证与软件工程20

小结20

选择书目21

复习题22

讨论题23

第3章　软件质量因素24

3.1　对全面软件质量需求的需要24

3.2　软件需求按软件质量因素的分类25

3.3　产品运行软件质量因素26

3.4　产品校正软件质量因素27

3.5　产品转移软件质量因素28

3.6　软件质量因素的替代模型29

3.6.1　替代模型的形式比较30

3.6.2　因素模型的比较——内容分析31

3.6.3　替代因素模型的结构31

3.7　谁对质量需求的定义感兴趣32

3.8　软件对质量因素的符合性33

小结34

选择书目35

复习题36

讨论题37

第4章　软件质量保证系统的部件——概论39

4.1　SQA系统——SQA体系结构39

4.2　项目前部件40

4.2.1　合同评审40

4.3　软件项目生命周期部件42

4.2.2　开发计划与质量计划42

4.3.1　评审43

4.3.2　专家观点43

4.3.3　软件测试44

4.3.4　软件维护部件44

4.3.5　外部参与方工作质量的保证45

4.4　出错预防和改进的基础设施部件45

4.4.1　规程与工作条例45

4.4.2　支持性质量手段46

4.4.3　雇员培训、教育与认证46

4.4.4　预防性和改正性措施46

4.4.5　配置管理46

4.5.2　软件质量度量47

4.5.1　项目进展控制47

4.4.6　文档编制控制47

4.5　管理SQA部件47

4.5.3　软件质量费用48

4.6　SQA标准、系统验证与评估部件48

4.6.1　质量管理标准48

4.6.2　项目过程标准48

4.7　SQA组织——人的部件49

4.7.1　管理人员在SQA中的作用49

4.7.2　SQA单位49

4.7.3　SQA理事、委员会和论坛49

4.8　指导构建机构的SQA系统的考虑50

5.1　引言：CFV项目完成庆典55

第二部分　项目前软件质量部件第5章　合同评审55

5.2　合同评审的过程和阶段56

5.3　合同评审的目标56

5.3.1　建议草案评审的目标56

5.3.2　合同草案评审的目标58

5.4　合同评审的执行58

5.4.1　影响合同评审范围的因素58

5.4.2　谁进行合同评审59

5.4.3　对重要建议进行合同评审59

5.5　合同评审的主题60

5.6　内部项目的合同评审60

小结62

选择书目62

讨论题63

复习题63

附录5A　建议草案评审——主题检查表65

附录5B　合同草案评审——主题检查表66

第6章　开发计划和质量计划68

6.1　开发计划和质量计划的目标69

6.2　开发计划的要素69

6.3　质量计划的要素72

6.4　小项目与内部项目的开发计划和质量计划73

6.4.1　小项目的开发计划和质量计划73

6.4.2　内部项目的开发计划和质量计划74

小结75

选择书目76

复习题77

讨论题78

附录6A　软件开发风险与软件风险管理79

第三部分　软件生命周期中的SQA部件第7章　将质量活动整合进项目生命周期87

7.1　经典软件开发方法学和其他软件开发方法学87

7.1.1　软件开发生命周期（SDLC）模型88

7.1.2　原型建造模型89

7.1.3　螺旋模型91

7.1.4　面向对象模型93

7.2　影响开发过程中质量保证活动强度的因素94

7.3　验证、确认与鉴定96

7.4　一个SQA缺陷排除有效性与费用模型96

7.4.1　数据97

7.4.2　模型98

小结102

选择书目104

复习题104

讨论题105

第8章　评审107

8.1　评审的目标107

8.2　正式设计评审（DR）108

8.2.1　DR的参加者109

8.2.2　DR的准备110

8.2.3　DR会议111

8.2.4　评审后的活动111

8.3　同行评审114

8.3.1　同行评审的参加者115

8.3.2　同行评审会议的准备116

8.3.3　同行评审会议117

8.3.4　同行评审后的活动118

8.3.5　同行评审的效率119

8.3.6　同行评审覆盖120

8.4　组评审方法的比较121

8.5　专家观点121

小结122

选择书目122

复习题123

讨论题124

附录8A　DR报告表125

附录8B　审查会议发现报告表126

附录8C　审查会议总结报告127

9.1　定义与目标128

第9章　软件测试——策略128

9.2　软件测试的策略130

9.3　软件测试的分类133

9.3.1　按测试概念的分类133

9.3.2　按需求的分类134

9.4　白盒测试135

9.4.1　数据处理与计算正确性测试135

9.4.2　正确性测试与路径覆盖136

9.4.3　正确性测试与行覆盖136

9.4.4　McCabe的圈复杂性度量138

9.4.5　软件鉴定与可重用性测试140

9.4.6　白盒测试的优点与缺点140

9.5　黑盒测试140

9.5.1　输出正确性测试的等价类141

9.5.2　其他运行因素测试类143

9.5.3　校正因素测试类146

9.5.4　转移因素测试类147

9.5.5　黑盒测试的优点与缺点148

小结148

选择书目150

复习题151

讨论题152

第10章　软件测试的执行154

10.1　测试过程154

10.1.1　确定测试方法学阶段155

10.1.2　测试的计划156

10.1.3　测试的设计162

10.1.4　测试的执行163

10.2　测试用例设计165

10.2.1　测试用例数据部件165

10.2.2　测试用例来源166

10.3　自动测试167

10.3.1　自动测试的过程168

10.3.2　自动测试的类型168

10.3.3　自动测试的优缺点172

10.4　α现场测试与β现场测试174

小结175

选择书目177

复习题178

讨论题179

第11章　保证软件维护质量的部件181

11.1　引言181

11.2　高质量的基础183

11.2.1　基础一：软件包质量183

11.2.2　基础二：维护方针184

11.3　维护前的软件质量部件185

11.3.1　维护合同评审185

11.3.2　维护计划186

11.4　维护的软件质量保证工具188

11.4.1　改正性维护的SQA工具188

11.4.2　功能改善性维护的SQA工具189

11.4.3　软件维护的SQA基础设施部件189

11.4.4　软件维护的管理性控制SQA工具191

小结193

选择书目195

复习题195

讨论题196

第12章　保证外部参与方工作的质量198

12.1　引言：HealthSoft案例198

12.2　外部参与方的类型199

12.3　引入外部参与方的风险与益处201

12.4　保证外部参与方工作的质量：目标202

12.5　保证外部参与方工作质量的SQA工具202

12.5.1　需求文档评审203

12.5.2　外部参与方的选择203

12.5.6　专门的规程205

12.5.5　参与软件测试205

12.5.4　参与设计评审205

12.5.3　项目协调与联合控制委员会205

12.5.7　外部参与方的组长与其他雇员的认证206

12.5.8　进展报告206

12.5.9　交付物（文档）的评审与验收测试206

小结207

选择书目208

复习题208

讨论题209

第13章　CASE工具及其对软件质量的作用210

13.1　什么是CASE工具210

13.2　CASE工具对软件产品质量的贡献213

13.3　CASE工具对软件维护质量的贡献214

13.4　CASE工具对改善项目管理的贡献214

选择书目215

小结215

复习题216

讨论题216

第四部分　软件质量基础设施部件第14章　规程与工作条例219

14.1　对规程与工作条例的需要219

14.2　规程与规程手册220

14.3　工作条例与工作条例手册222

14.4　规程与工作条例：编制、执行与更新223

小结224

选择书目224

复习题225

讨论题225

附录14A　设计评审规程226

15.1　模板229

第15章　支持性质量手段229

15.1.1　模板对软件质量的贡献230

15.1.2　编制、执行和更新模板的机构框架230

15.2　检查表231

15.2.1　检查表对软件质量的贡献233

15.2.2　编制、执行和更新检查表的机构框架233

小结234

选择书目235

复习题235

讨论题235

第16章　员工培训与认证237

16.1　引言：“3S”开发组意想不到的事237

16.3　培训和认证过程238

16.2　培训和认证目标238

16.4　确定专业知识要求239

16.5　确定培训和更新需要240

16.6　计划培训和更新项目240

16.7　确定需要认证的职位241

16.8　计划认证过程241

16.9　培训和认证项目的履行242

16.10　培训和认证的后续跟踪243

小结243

选择书目244

复习题245

讨论题245

17.1　引言：“3S”开发组改组了247

第17章　改正性和预防性措施247

17.2　改正性和预防性措施——定义248

17.3　改正性和预防性措施过程248

17.4　信息收集249

17.5　分析收集的信息251

17.6　解决办法的建立及其执行252

17.6.1　解决办法的建立252

17.6.2　CAPA过程的执行254

17.7　跟踪活动254

17.8　改正性和预防性措施的组织254

小结255

选择书目256

复习题256

讨论题257

第18章　配置管理258

18.1　软件配置、软件配置项和软件配置管理259

18.2　软件配置管理——任务与机构261

18.2.1　软件配置管理的任务261

18.2.2　软件配置管理当局262

18.3　软件更改控制262

18.3.1　批准实施更改建议262

18.3.2　软件更改的质量保证263

18.4　软件配置版本的发布264

18.4.1　软件配置发布的类型264

18.4.2　软件配置管理计划（SCMP）265

18.4.3　软件配置演化模型266

18.4.4　软件配置版本的文档编制267

18.5　SCM信息服务的提供268

18.6　软件配置管理审计269

18.7　管理软件配置的计算机化工具270

小结270

选择书目271

复习题271

讨论题272

第19章　文档编制控制274

19.1　引言：文档编制在哪里274

19.2　受控文档和质量记录275

19.2.1　定义和目标275

19.2.2　文档编制控制规程276

19.3　受控文档清单277

19.5　受控文档的批准问题278

19.4　受控文档的编制278

19.6　受控文档的存储与检索问题279

小结279

选择书目280

复习题281

讨论题281

第五部分　软件质量的管理部件第20章　项目进展控制285

20.1　项目进展控制的部件285

20.2　内部项目和外部参与方的进展控制287

20.3　项目进展管理制度的执行287

20.4　项目进展控制的计算机化工具288

小结290

选择书目290

复习题291

讨论题292

第21章　软件质量度量293

21.1　质量测量的目标294

21.2　软件质量度量的分类295

21.3　过程度量295

21.3.1　软件过程质量度量295

21.3.2　软件过程进度表度量298

21.3.3　软件过程生产率度量299

21.4　产品度量299

21.4.1　HD质量度量测量300

21.4.2　HD生产率和有效性度量301

21.4.3　改正性维护质量度量302

21.4.4　软件改正性维护生产率和有效性度量303

21.5.1　新软件质量度量的定义304

21.5　软件质量度量的执行304

21.5.2　度量的应用——管理方面305

21.5.3　度量数据的统计分析307

21.5.4　采取措施响应度量分析结果307

21.6　软件度量的局限性308

小结309

选择书目310

复习题313

讨论题314

附录21A　功能点方法315

第22章　软件质量费用321

22.1　软件质量度量费用的目标321

22.2　软件质量费用的经典模型322

22.2.1　预防费用323

22.2.2　评价费用323

22.2.3　内部失效费用324

22.2.4　外部失效费用324

22.3　软件质量费用的扩展模型325

22.3.1　管理性准备与控制费用326

22.3.2　管理性失效费用326

22.4　软件质量费用系统的应用327

22.4.1　软件质量费用模型的确定327

22.4.2　费用数据收集方法的确定328

22.4.3　软件质量费用系统的执行328

22.4.4　为响应模型发现采取的措施328

22.5　软件质量度量费用的应用中的问题329

小结330

复习题332

选择书目332

讨论题334

第六部分　标准、认证和评估第23章　质量管理标准341

23.1　质量管理标准的范围341

23.2　ISO 9001与ISO 9000-3342

23.2.1　ISO 9000-3质量管理系统：指导原则342

23.2.2　ISO 9000-3：需求343

23.2.3　ISO 9001——对软件的应用：TickIT倡议344

23.3　根据ISO 9000-3的认证345

23.3.1　制定导致认证的过程计划345

23.3.4　接受认证审计347

23.3.5　维持ISO认证的规程347

23.3.3　机构SQA系统的实施347

23.3.2　机构SQA系统的建立347

23.4　能力成熟度模型——CMM与CMMI评估方法学348

23.4.1　CMM的原理348

23.4.2　CMM的演变349

23.4.3　CMMI结构与过程域349

23.4.4　CMM实施经验350

23.5　Bootstrap方法学352

23.6　SPICE项目与ISO/IEC 15504软件过程评估标准353

23.6.1　ISO/IEC 15504评估模型的原则354

23.6.2　ISO/IEC 15504评估模型的结构354

23.6.3　ISO/IEC 15504评估模型的内容356

23.6.4　ISO/IEC 15504过程356

小结357

2 3.6.5　ISO/IEC 15504实验357

选择书目358

复习题360

讨论题360

附录23A　CMMI过程域361

附录23B　ISO/IEC 15504模型的过程362

第24章　SQA项目过程标准——IEEE软件工程标准364

24.1　IEEE软件工程标准的结构与内容365

24.2　IEEE/EIA Std 12207——软件生命周期过程365

24.2.1　目的366

24.2.2　12207软件生命周期体系结构366

24.2.3　基础概念367

24.3　IEEE Std 1012——验证与确认368

24.2.4　内容368

24.3.1　目的369

24.3.2　基础概念369

24.3.3　标准的内容370

24.4　IEEE Std 1028——评审372

24.4.1　目的372

24.4.2　基础概念373

24.4.3　标准的内容373

小结374

选择书目376

复习题377

讨论题377

附录24A　IEEE软件工程标准378

附录24B　MIL-STD-498：数据项描述（DID）清单379

附录24C　根据IEEE/EIA Std 12207的基本过程的任务结构——例子380

第七部分　质量保证的组织第25章　管理及其在软件质量保证中的作用391

25.1　顶层管理人员的质量保证活动391

25.1.1　软件质量方针392

25.1.2　负责软件质量的经理393

25.1.3　管理评审394

25.2　部门管理人员的质量保证职责394

25.3　项目管理人员的质量保证职责395

小结396

选择书目397

复习题397

讨论题398

第26章　SQA系统中的SQA单位和其他行动者399

26.1　SQA单位399

26.1.1　由SQA单位领导执行的任务400

26.1.2　与项目生命周期有关的SQA次级单位任务401

26.1.3　SQA次级单位基础设施运行任务401

26.1.4　SQA次级单位审计和认证任务402

26.1.5　SQA次级单位支持任务403

26.1.6　SQA次级单位标准和规程：开发与维护任务403

26.1.7　SQA次级单位的工程开发与维护任务404

26.1.8　SQA次级单位信息系统任务404

26.2　SQA理事及其任务404

26.3　SQA委员会及其任务405

26.4　SQA论坛——任务和运行的方法405

小结406

复习题407

讨论题408

尾声　SQA的未来409