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第一部分 对人才的思考3

第一章 什么样的人可以定义为人才？3

每个人都认为他们是人才5

第二章 人才的管理层面的定义9

以优秀业绩定义人才12

以恰当的要素定义人才13

看待同一种事物的不同方式14

属于期望的问题15

第三章 潜藏的期望17

对创造的期望20

大多数的公司并不真正想要人才26

第四章 人才的期望29

人才在说什么？30

什么构成了人才？33

确凿可靠的证据41

人才可能是双面的43

人才不是商品47

第五章 潜在的压力49

管理人才的思考51

第二部分 管理人才的一种理论55

第六章 导论55

第七章 指导人才59

人才需要为自己说话吗？60

为人才说话63

展示人才64

人才需要从你这里得到什么忠告？66

第八章 造就人才69

一个人才开发不成功的例子70

人才的开发73

释放出人才的能量82

第九章 激励人才85

支持人才87

领导者要敢于承担风险88

激励人才的合适时机是什么呢？90

为什么要激励人才？91

识别一些危险的信号94

第十章 噢，到你了!97

AEIOU99

第十一章 典型问题103

第三部分 管理人才的实践103

第十二章 挑战的本质107

共享108

政治性109

突然性109

复杂性110

个性110

积极性111

新鲜111

人才生活中的一段场景112

第十三章 “实用”的建议是什么呢？115

观察117

理解118

传递119

第十四章 Ⅰ——观察发生了什么事情？121

第十五章 Ⅱ——理解你们每一个人想要什么？129

好的(GOOD)——一种独特的思考方式130

GOOD思考方式的整体运用134

回到我们的根本问题上来136

第十六章 Ⅲ——有技巧的表达139

对话的模式140

谈话导向143

配合——在一起工作145

行动中的具体方法149

第四部分 人才管理实践157

第十七章 行动计划157

北面——潜在的期望158

南面——问题159

东面——人159

前进的路线——第一步160

西面——情景的动力160

然后161

总结163

先行篇(为了那些想得到它的人)164

下一步要做什么？164

开始之前165

技术变革166

经济变革167

社会变革168

当今时代的知识员工168