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第1章 带队伍，不能怕折腾1

1.1胆小怕事，怎能带好队伍2

1.2优秀的人才，靠折腾7

1.3优秀的队伍，也要靠折腾11

1.4把人和事都折腾明白15

1.5折腾是巧干实干，不是蛮干19

1.6有目的的折腾，好过被迫折腾23

1.7灵活有度，折腾到位27

第2章 不要迷恋正常状态31

2.1摆脱昨天，不断向前32

2.2团队应遵循不进则退的法则36

2.3进取的美德，抵不过懒惰的惯性40

2.4目标只有一个：不断改善44

2.5不要停在原地，让有能力的人不断地接受挑战49

2.6不要让昨日的成绩变成明日的问题所在53

第3章 要让队伍安心，也要让队伍担心59

3.1成功时给予“打击”，失败时给予鼓励60

3.2把外部的威胁清晰化，并引入团队内部64

3.3不断延伸目标：超目标的阶梯式设计69

3.4在员工自得的时候，引入竞争压力72

3.5你可以强制他做得更好，让他体验更大成就76

3.6不要让员工建山头，但你可以建80

第4章 帮助员工适应更高的要求85

4.1他承担的事，即使你做得更好也不能插手86

4.2一件事，可以让他用不同方法做三遍92

4.3让员工在任务结束时写份总结，并记录在案96

4.4给最好的人物质奖励，但大力宣传进步最快的人100

4.5用实际行动帮助沮丧的员工调整104

4.6你可以给标准和思路，但方法要他自己去想109

第5章 给他们权力，让他们“跳舞”113

5.1当他们想要权力的时候，缓一缓114

5.2绝不要直接告诉他：你可以做领导118

5.3准备好替代人选，并让他们相互配合122

5.4别让有能力的人轻易过关126

5.5对要求自主的人更要强调纪律130

5.6可以看着他犯点错，压一压他的气焰135

5.7检查机制要健全，抽查要随时、主动139

5.8吃点苦头，他可能做得更好143

第6章 小问题，也要做大文章147

6.1改变，从解决小问题开始148

6.2对问题追根问底，才能真正解决它152

6.3把小错误记录下来，定期总结分析158

6.4公示工作问题，让其在组织中公开162

6.5让进步者和退步者一起开总结会167

6.6三令五申不见效，就必须杀鸡儆猴171

6.7一个坑里摔两次，是态度问题175

第7章 让每一条有用的意见得到重视181

7.1坚持用书面汇报，即使口头交流也能说清182

7.2所有人都同意的时候，你要中立186

7.3所有人都反对的时候，你要冷静191

7.4把话最多的人压制下去，让沉默者说话195

7.5连续发问，直至他回答不上来200

7.6把正反面意见都发下去，让员工争论起来205

7.7让员工站起来陈述观点，不论对错210

第8章 不打破藩篱，就只能僵化215

8.1旧规不破，新规不立216

8.2绝不让他一直做同样的事221

8.3对员工的意见先否定三次再同意225

8.4及时发现创新的小苗头，并培育它229

8.5安排几个得力的人，作出新标准233

8.6为团队革新建几个可靠的样板237

8.7对创新要百般挑剔241

参考文献245

后记246