图书介绍

提升竞争能力的新途径 让顾客参与共创价值2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

提升竞争能力的新途径 让顾客参与共创价值
  • 张祥著 著
  • 出版社： 北京：科学出版社
  • ISBN：9787030377760
  • 出版时间：2013
  • 标注页数：126页
  • 文件大小：40MB
  • 文件页数：135页
  • 主题词：企业竞争－研究

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图书目录

第1章 绪论1

1.1新挑战的来临1

1.2传统观点及其局限性4

1.3新价值主张6

第2章 定制生产和顾客参与研究现状评述12

2.1关键概念界定12

2.2定制生产相关研究现状14

2.3顾客参与相关研究现状24

2.4本章小结28

第3章 生产方式、定制策略和顾客参与29

3.1预测生产和定制生产两种方式的比较29

3.2定制生产方式中不同策略对企业绩效的影响37

3.3定制生产中的顾客参与现象41

3.4本章小结45

第4章 顾客参与对职能策略匹配和竞争能力的影响47

4.1职能策略的协调47

4.2职能策略和顾客策略的协调57

4.3职能策略和顾客策略协调对竞争要素的影响61

4.4本章小结64

第5章 顾客参与链65

5.1顾客参与链模型65

5.2顾客参与链综合分析73

5.3顾客参与链实证研究75

5.4本章小结85

第6章 基于顾客参与提升竞争能力的路径87

6.1发现顾客参与带来的新能力87

6.2基于共创价值的累积能力理论96

6.3讨论、比较和局限性107

6.4本章小结109

参考文献111

附录 调查问卷125

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