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第1章 概论1

1.1概念和范畴2

1.1.1工程和工程管理的基本含义2

1.1.2航空发动机维修工程管理的含义4

1.2特点和要素6

1.2.1航空发动机维修工程的主要特点及要素6

1.2.2航空发动机维修工程管理的主要特点及要素8

1.3模型和方法12

1.3.1航空发动机维修工程与系统工程12

1.3.2航空发动机维修工程管理的三维结构模型16

1.3.3航空发动机维修工程的全型号全寿命系统集成管理模式21

第2章 航空发动机维修线建设工程管理24

2.1概述25

2.2维修线建设工程管理成熟度模型25

2.2.1 AO2PM3模型简介26

2.2.2影响成熟度的关键因素分析28

2.3维修线建设工程计划31

2.3.1工程进度计划33

2.3.2工程成本计划35

2.3.3工程质量计划37

2.3.4工程风险计划40

2.4维修线建设工程实施与控制45

2.4.1工程实施中应重点控制的关键因素45

2.4.2工程进度控制47

2.4.3工程成本控制49

2.4.4工程质量控制52

2.4.5工程风险控制53

2.5工程验收与成熟度评估54

2.5.1工程验收54

2.5.2工程管理成熟度评估55

第3章 多型、跨代航空发动机并线作业的柔性化维修模式57

3.1概述58

3.2柔性化维修内涵59

3.2.1柔性化维修的定义59

3.2.2维修柔性分类及其层级关系61

3.2.3柔性化维修关键要素63

3.3柔性化维修作业的模块化与流程化64

3.3.1 U型作业单元与拉式维修65

3.3.2逆向物流与全程供应链管理67

3.3.3专业化分工与系统化管理相结合的资源利用方式73

3.4柔性化维修组织结构的扁平化与网络化74

3.4.1矩阵式的组织结构与轮岗换岗74

3.4.2多维的岗位设计和工作标准77

3.4.3微型利润中心与内部市场链82

3.5柔性化维修模式建设实例84

3.5.1项目启动84

3.5.2流程分析85

3.5.3实施过程90

3.5.4效果评价92

第4章 航空发动机关键零部件修复和再制造的专业化管理93

4.1概述94

4.2修复和再制造的专业化管理内涵95

4.2.1修复和再制造的概念及意义95

4.2.2专业拉动、系统联动的资源管理98

4.2.3逆向作业和逆向物流的生产作业管理99

4.2.4修复和再制造的技术体系及核心技术100

4.3修复和再制造的研发管理103

4.3.1工程分析103

4.3.2模拟与仿真109

4.3.3工艺技术研究111

4.3.4考核验证112

4.4修复和再制造的生产管理115

4.4.1生产过程的管理115

4.4.2生产过程的质量控制119

第5章 航空发动机维修工程的质量管理122

5.1概述123

5.2质量保证和审核系统124

5.2.1质量保证系统124

5.2.2质量审核系统127

5.3质量控制和分析系统130

5.3.1质量控制系统131

5.3.2质量分析系统139

5.4可靠性评估和报警系统142

5.4.1可靠性评估系统143

5.4.2风险报警和处置系统147

第6章 航空发动机维修工程的用户服务管理153

6.1概述154

6.2航空发动机维修工程用户服务管理的策划155

6.2.1服务特点155

6.2.2用户细分156

6.2.3需求收集157

6.2.4需求分析与确认158

6.2.5标准确定160

6.3航空发动机维修工程用户服务管理的实施163

6.3.1规范化服务164

6.3.2个性化服务167

6.3.3超值化服务169

6.3.4服务的系统联动机制171

6.4航空发动机维修工程用户服务管理的改进172

6.4.1用户满意度评价的原则与评价体系172

6.4.2用户满意度评价的流程与方法174

6.4.3基于用户满意度评价的服务改进176

第7章 航空发动机维修工程的人力资源管理177

7.1概述178

7.2航空发动机维修工程人力资源管理的策划179

7.2.1航空发动机维修工程人力资源管理的特点179

7.2.2航空发动机维修工程人力资源管理的任务181

7.2.3航空发动机维修工程人力资源管理的设计182

7.3航空发动机维修工程人力资源管理的实施187

7.3.1战略人力资源管理模式187

7.3.2员工队伍建设190

7.3.3人力资源信息化管理195

7.3.4人才生态环境建设196

7.3.5自主管理198

7.4航空发动机维修工程人力资源管理的评价改进201

7.4.1评价改进模型201

7.4.2基于航空发动机维修保障模式变革的人力资源管理改进创新203

第8章 航空发动机维修工程的成本管理204

8.1概述205

8.2航空发动机全寿命期维修成本管理概论205

8.2.1全寿命期费用205

8.2.2维修成本管理内容206

8.2.3维修成本结构分析207

8.3维修成本预测211

8.3.1维修成本估算212

8.3.2维修成本预算215

8.4维修成本核算218

8.4.1维修成本核算程序218

8.4.2维修成本核算制度218

8.4.3维修成本核算方法220

8.5维修成本控制221

8.5.1从维修技术研发源头控制维修成本221

8.5.2建立内部模拟市场机制控制维修成本225

8.5.3应用作业成本法控制维修成本228

8.6维修成本管理改进231

8.6.1维修价格管理机制和定价方法的改进231

8.6.2专业化维修及再制造技术研发成本摊销机制的改进232

第9章 航空发动机维修工程的信息化系统236

9.1概述237

9.2航空发动机维修工程信息化系统的策划238

9.2.1需求分析238

9.2.2目标任务240

9.3基于ERP平台的信息化系统实施242

9.3.1维修计划执行系统244

9.3.2维修作业管理系统248

9.3.3供应链管理系统250

9.3.4财务管理系统252

9.3.5人力资源管理系统255

9.3.6设备管理系统256

9.3.7远程故障诊断及数字化维修系统256

9.3.8管理决策分析系统257

9.3.9办公自动化系统258

9.4基于数字仿真平台的信息化系统实施261

9.4.1装配仿真系统262

9.4.2性能仿真系统263

9.4.3工装设备仿真系统263

9.4.4布局规划仿真264

9.4.5工艺仿真系统264

9.4.6数字化制造265

9.4.7产品数据管理系统266

9.5航空发动机维修工程信息化系统的改进266

9.5.1关于信息化系统建设的“诺兰”阶段模型理论266

9.5.2以数字化工程和智能型工程为方向的信息化系统改进268

第10章 航空发动机维修工程的文化管理270

10.1概述271

10.2航空发动机维修工程文化管理的内涵271

10.2.1基本概念271

10.2.2文化管理的主要特点273

10.2.3文化管理的主要功能276

10.2.4文化管理的工具277

10.2.5影响文化管理效果的主要因素277

10.3航空发动机维修工程文化管理的策划278

10.3.1文化管理目标分析279

10.3.2文化管理现状调查279

10.3.3文化管理可行性分析281

10.3.4制定文化管理计划283

10.4航空发动机维修工程文化管理的实施283

10.4.1文化理念体系管理284

10.4.2文化行为体系管理286

10.4.3文化形象体系管理287

10.4.4职能文化体系管理289

10.4.5文化实施体系管理290

10.5航空发动机维修工程文化管理的评价291

10.5.1评价的时机291

10.5.2评价的工具291

10.5.3评价结果的应用295

10.6航空发动机维修工程文化管理的改进296

10.6.1改进的动因296

10.6.2重塑核心价值观297

10.6.3改进工程团队的行为298

10.6.4新的形象299

10.6.5职能文化必须匹配职能299

10.6.6改进文化管理的实施300

第11章 航空发动机维修工程管理的持续改进302

11.1航空发动机维修工程的发展趋势303

11.2航空发动机维修工程管理的发展趋势306

11.3航空发动机维修工程管理的自我修正与保持先进性308

11.3.1航空发动机维修工程管理自我修正的基本原理308

11.3.2航空发动机维修工程管理自我修正的结构模型311

参考文献313