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第1章　电子商务概述1

1.1　电子商务剖析1

1.1.1　国际化组织对电子商务的定义1

1.1.2　企业对电子商务的定义2

1.1.3　电子商务的概念探讨2

1.2　电子商务模式3

1.2.1　电子商务模式概述3

1.2.2　B2B电子商务模式4

1.2.3　B2C电子商务模式8

1.2.4　新兴的电子商务模式10

1.3　电子商务的运作体系框架12

1.3.1　电子商务的基础设施13

1.3.2　电子商务的应用支柱14

1.4　电子商务的应用体系结构14

1.4.1 电子商务系统的网络框架14

1.4.2　电子商务的应用体系结构15

1.5　EDI电子商务系统18

1.5.1　什么是电子数据交换18

1.5.2　手工方式与EDI方式的比较18

1.5.3　EDI的工作步骤19

1.5.4　EDI标准20

1.5.5　EDI的发展趋势21

1.6　电子商务的发展现状和趋势22

1.6.1　电子商务的发展现状22

1.6.2　电子商务的发展阶段24

1.6.3　中国电子商务发展中的问题25

1.6.4　中国电子商务的发展趋势27

小结28

习题29

第2章　电子商务网站开发实用技术30

2.1 电子商务网站开发技术30

2.2　ASP技术31

2.2.1　ASP技术简介31

2.2.2　ASP开发工具简介34

2.2.3　构建ASP开发运行环境35

2.2.4　ASP语法简介37

2.2.5　ASP程序设计示例55

2.2.6　Web数据库程序设计56

2.3　ASP.NET技术66

2.3.1　ASP.NET技术简介66

2.3.2　构建ASP.NET开发运行环境67

2.3.3　ASP.NET语法简介69

2.4　其他实用技术73

2.4.1　PHP技术及开发工具简介73

2.4.2　JSP技术及开发工具简介74

小结75

习题75

实验指导76

第3章　电子商务安全技术78

3.1 电子商务安全初识78

3.1.1　电子商务安全威胁78

3.1.2　电子商务安全概念79

3.1.3　电子商务安全体系结构80

3.2　互联网安全技术84

3.2.1　网络安全概述84

3.2.2　防火墙技术85

3.2.3　VPN技术86

3.2.4　网络入侵检测88

3.3　电子商务安全技术89

3.3.1　数据加密技术89

3.3.2　密钥管理技术92

3.3.3　认证技术93

3.3.4　数字签名技术94

3.3.5　PKI及电子商务认证中心95

3.4　移动电子商务安全技术97

3.4.1　移动电子商务概述97

3.4.2　移动电子商务的安全威胁98

3.4.3　移动电子商务安全解决方案探讨98

3.5　电子商务安全先进技术99

3.5.1　信息隐藏与数字水印99

3.5.2　XML安全规范与技术102

3.6　案例分析—网上银行安全交易105

3.6.1 网上银行的安全现状105

3.6.2　网上银行的安全防范措施106

3.6.3　案例小结107

小结107

习题108

实验指导108

第4章　电子商务支付系统110

4.1　电子支付概述110

4.1.1　传统支付方式110

4.1.2　电子支付方式112

4.2　电子支付工具114

4.2.1　银行卡115

4.2.2　电子现金116

4.2.3 电子钱包118

4.2.4　电子支票119

4.3　电子支付安全协议121

4.3.1　SSL协议121

4.3.2　SET协议122

4.3.3　3D-Secure协议124

4.4　第三方支付127

4.4.1　第三方支付平台的由来127

4.4.2　第三方支付模式分析128

4.4.3　第三方支付的优缺点129

4.5　电子支付发展现状130

4.5.1 国外电子支付发展现状131

4.5.2　国内电子支付系统发展现状136

4.6　电子支付新技术140

4.6.1　电子支付新方法——移动支付140

4.6.2　电子支付协议新趋势的讨论142

小结143

习题144

实验指导144

第5章　电子商务物流与供应链管理145

5.1　物流145

5.1.1　物流概念的产生与发展145

5.1.2　物流的定义146

5.1.3　物流的功能146

5.1.4　物流的分类148

5.2　电子商务中的物流149

5.2.1 电子商务物流的内容149

5.2.2　电子商务下的物流特点150

5.2.3　物流是实施电子商务的根本保证152

5.2.4　电子商务对物流的影响153

5.3　电子商务物流模式154

5.3.1 自营物流模式154

5.3.2　第三方物流模式156

5.3.3　物流联盟模式157

5.3.4　新型物流157

5.4　电子商务下的物流配送系统158

5.4.1 电子商务对配送的影响158

5.4.2　电子商务下物流配送中心的特点159

5.4.3 电子商务物流配送中心的类型160

5.4.4　电子商务下的物流配送方案设计161

5.5　供应链与供应链管理163

5.5.1　供应链管理的定义163

5.5.2　供应链管理的模式164

5.5.3　供应链管理系统的组成165

5.6　电子商务物流的管理方法和新兴技术166

5.6.1　快速响应166

5.6.2　有效客户反应167

5.6.3　电子订货系统168

5.6.4　条码自动识别技术169

5.6.5　RFID技术171

5.6.6　自动化立体仓库171

5.6.7　电子商务物流的其他技术172

小结174

习题174

实验指导175

第6章　网络营销177

6.1　网络营销概述177

6.1.1　网络营销的产生与发展177

6.1.2　网络营销的概念和特点179

6.1.3　网络营销的信息传递181

6.1.4　网络营销的内容体系183

6.2　网络营销方法分类183

6.3　无站点的网络营销方法185

6.3.1　信息发布方法185

6.3.2　在线销售方法186

6.4　基于企业网站的网络营销方法187

6.4.1　企业网站187

6.4.2　搜索引擎营销189

6.4.3　许可E-mail营销191

6.4.4　网络广告营销193

6.4.5　其他网络营销方法195

6.5　网络营销效果评价197

6.5.1 网络营销评价概述197

6.5.2　网络营销评价的指标体系198

6.5.3 网络营销评价的实施与分析200

6.6　网络营销先进技术201

6.6.1　Web2.0与网络营销201

6.6.2　长尾理论207

6.6.3　无线网络营销209

6.7　网络营销案例分析211

小结214

习题215

实验指导215

第7章　电子商务网站建设的系统分析与设计217

7.1　电子商务网站规划217

7.1.1　规划的意义与内容217

7.1.2　规划的原则和过程220

7.1.3　规划报告的书写221

7.2　网站建设系统分析221

7.2.1　系统分析的基本思路和过程221

7.2.2　需求分析的软件工程方法222

7.2.3　典型电子商务的业务需求225

7.2.4　需求文档的书写228

7.3　系统设计与网站建立230

7.3.1 网络环境的设计230

7.3.2　网站运行平台的构建232

7.3.3 网站的功能模块设计235

7.3.4　网站的组织和风格设计237

7.4　网上书店网站设计实例238

7.4.1　总体结构设计239

7.4.2　用户信息管理设计241

7.4.3　商品管理设计243

7.4.4　购物车设计244

7.4.5　订单管理246

小结248

习题248

实验指导248

参考文献250