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序3

一 让对方因（NO）而感到受奉承的技巧13

1 绝对地自谦17

2 反复赞美对方19

3 让对方觉得被拒绝较有利21

4 利用对方所喜欢的话题表达（不）22

5 让对方思考（是）的答案24

6 对于对方的抱怨，以抱怨回报26

7 故意把（是）夸张的说出来28

8 肯定对方的一部份愿望32

9 列举（是）所产生的负面结果33

10 让对方尽量说话35

11 使用共通的话题避开主题37

12 执意的转移论点39

13 继续提出含糊的要求41

14 逐渐把问题抽象化42

15 不断地说（怎么办？）（糟糕了！）44

16 将（例外）变成（普通）46

17 以（含糊的表现）突破困境48

18 利用语言所具有的含糊性50

19 在谈话的途中，偶尔喃喃自语51

20 先说（是），再说（不）53

二 避免因（NO）而使对方不悦的技巧57

21 绝对不要说出对方的名字61

22 刻意地说出许多客套话62

23 利用谚语表达（不）64

24 利用干第一律的老套话66

25 以（吉凶之兆）做为说（不）的借口68

26 常说（反正……）、（还是……）72

27 不要用遁辞让对方有机可乘73

28 使用无理的方式扰乱对方75

29 分为多次轻轻地说（不）77

30 先发制入的说（不）79

31 反复否定其中一部份81

32 分析对方所说的话，而一一加以否定83

33 提出只能回答（好）的质疑84

34 借用对方的理论86

35 让对方想说的话全都说出来87

36 先准备好补偿对方的方向89

37 诱导对方说（不）91

38 对于任何无聊的问题，不要说（不）93

39 预先给对方一个否定的（自我形象）94

40 在说（不）后，加上一句补救的话96

三 让对方先说（NO）的技巧99

41 利用对方所尊敬的人102

42 利用可以让对方自尊心获得满足的人加以对应104

43 把母亲抬出来106

44 利用（社会性伯父）的嘴巴说话107

45 让自己和对方共同的敌人做（代罪羔羊）109

46 把责任转嫁给多数人11

47 设定分散对方攻击的第三者112

48 以对方所属的机构做为拒绝的对象114

49 除了自己之外，让两个人和你一起出席118

50 让自己成为（幕后的领导者）120

四 不直接说（NO）的技巧123

51 不能让步时，斜着身体看对方127

52 把自己变得更壮大129

53 交替表现轻松与紧张的动作130

54 假装身体不适，做为诉求的理由132

55 一直采取严肃的态度133

56 一直维持面无表情135

57 让微笑在谈话中途断掉137

58 不要和对方的视线相遇139

59 两手环抱在胸前或跷起二郎腿140

60 跺脚让对方感到自己正处于焦躁状态142

61 只是反复地表现出沉默和倾听144

62 谈话当中，不要随便碰自己的身体148

63 和亲密的人离远一点，而不亲密的人则靠近地加以拒绝149

64 难以启齿的事，站在对方的背后说151

65 对方拿出的东西，不要用手去触摸163

66 态度上的（不），要阶段式的表达出来154

67 坐在不会被对方接触到的位置156

68 继续做拒绝性的动作，稳固自己说（不）的意志158

五 利用小道具替你说（NO）161

69 使用香烟或烟灰缸，侵犯对方的领域164

70 吸一口烟，引诱对方注意166

71 使用小道具打断话题167

72 把宠物放在大腿上听对方说话169

73 不让妻子、小孩在旁边170

74 以服装传达（不）172

75 要拒绝对方时，利用傍晚时间174

76 拒绝和对方一起用餐178

77 以光源为背景坐下180

78 利用正下方传来的声音181

79 利用爵士乐咖啡厅183

80 把对方叫到桌前184

81 让对方坐硬的椅于186

82 带对方到个人的私人场所187

83 到球队所属的棒球场进行谈话189

84 让对方坐在正中间190

85 背着窗户坐下192