图书介绍

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搞掂问题员工 员工激励与培训指南
  • （美）肖恩·贝尔丁（Shaun Belding）著；燕清联合，王蕊等译 著
  • 出版社： 北京：中国社会科学出版社
  • ISBN：7500447310
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：195页
  • 文件大小：27MB
  • 文件页数：211页
  • 主题词：企业管理：人事管理－指南

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图书目录

引言 探究地狱深处1

第1篇 地狱的一隅3

第一章 员工的需要3

第二章 奠定基础15

第三章 好上司剖析31

第四章 制定固定的业绩标准44

第2篇 地狱火坑53

第五章 业绩训练53

第六章 设定目标58

第七章 观察表现67

第八章 评估表现71

第九章 对表现的回应75

第十章 授权的艺术91

第十一章 胡萝卜与大棒98

第十二章 还员工以自由108

第3篇 地狱冷却并结冰117

第十三章 害群之马和怪癖之人117

结语161

关于作者165

整蛊派送169

搞掂麻烦顾客169

搞掂魔鬼上司183

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