商业谈判要领2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

商业谈判要领PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

序言1

第一章 揭开神秘面纱：对谈判的一般考察1

第一节 什么是谈判2

第二节 谈判的进程13

第三节 谈判中的原则27

第四节 商务谈判中的技巧42

第二章 发乎内而形于外：对商务谈判的心理透析49

第一节 谈判的需要满足心理50

第二节 把握谈判中的个体心理61

第三节 驾驭谈判中的群众心理73

第三章 凡事预则立：做好谈判的准备81

第一节 概述：准备谈判时的几个问题82

第二节 做好谈判计划91

第三节 洞悉你的谈判对手115

第四章 打开谈判之门：谈判中的沟通艺术130

第一节 谈判中的语言沟通131

第二节 谈判中的语言沟通术142

第三节 谈判中的语言沟通策略152

第四节 谈判中的非语言沟通161

第五章 谈判指南针：选择你的谈判战略180

第一节 如何选择谈判战略181

第二节 正确使用“让步”战略189

第三节 着眼于解决问题的战略203

第四节 谈判中的其他战略运用216

第六章 信息得先机：谈判中的信息战术227

第一节 信息交互过程中的战术控制228

第二节 谈判中的信息披露战术230

第三节 谈判中的信息获取战术243

第七章 战术定乾坤：谈判过程的战术选择255

战术1：向对方要求先决条件256

战术2：率先报价与避免率先报价258

战术3：要求对方对报价或立场作出反应260

战术4：互利互惠263

战术5：制定双赢提议264

战术6：利用双方对让步看法上的差异266

战术7：提出尝试性建议268

战术8：辩论求胜269

战术9：作出有条件限制的提议273

战术10：依靠实力275

战术11：虚张声势--一柄双刃剑278

战术12：妙用谈判语气280

战术13：利用可选择的其他机会285

战术14：适当折中288

战术15：让对方形成对协议的心理许诺291

战术16：让你的对手保全面子296

战术17：找出造成问题的人299

战术18：引入新的争议点300

战术19：将注意力集中于谈判进程304

战术20：在僵局时设法启动谈判308

战术21：适当运用僵持战术310

战术22：用休会来赢得时间和新的机会312

战术23：抛出最后期限315

战术24：对付只是有限授权的谈判者317

战术25：出其不意，攻其无备321

战术26：用个人利益策动对手323

战术27：让委托人或决策者积极参与324

战术28：使用集体式谈判328

战术29：寻求联盟者支持333

战术30：借助媒介与社会压力336

第八章 纵横国际间：如何在世界各地谈判338

第一节 影响国际商务谈判的文化因素339

第二节 国际商务谈判中的策略运用348

第三节 在世界主要国家谈判时应注意的问题367

第九章 商务谈判实践：经典案例集萃397

第一节 犹太人乔费尔的大计实现398

第二节 理想到现实：知己知彼的史蒂夫407

第三节 日航缘何贱买麦道机416

第四节 卡内基智取摩根419

第五节 娄维川故作姿态逼对手称心让步424

第六节 对症下药：杰拉德一举成功428

第七节 “一语万金”的艾柯卡432

第八节 声东击西，善于隐藏自己437

附录：谈判能力测评439