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第一章 灵活应变，先掌握规律再做事1

1.抓住机遇，远离优柔寡断3

2.未雨绸缪，而不是临渴掘井6

3.积极变革才能生存8

4.掌握随机应变的“艺术”10

5.目标明确，万变不离其宗13

6.善于借鉴，少走弯路18

7.打破常规，出奇制胜20

第二章 知己知彼，做到游刃有余25

1.知人者智，自知者明27

2.发现自己的优势29

3.明确自己的立场33

4.性格是为人处世的牢固根基36

5.抓住主动权，让问题在自己那儿得到解决39

6.保持神秘感，隐藏比暴露更占优势42

第三章 正确的选择胜过一百次努力47

1.良禽择木，选对你的团队49

2.求同存异，选好合作伙伴53

3.选对朋友，也就选对了人生58

4.借力是成功的滑翔机60

5.善于借力，但不依赖63

6.选择战略时，要注意扬长避短65

7.人弃我取，反向选择的妙用68

第四章 隐匿深藏，才能克敌制胜71

1.韬晦待机，促使身心成熟73

2.隐藏自己，学会自我保护75

3.自守门户，积蓄力量反败为胜79

4.轻举妄动就会丧失主动权83

5.循序渐进，不可急功近利85

6.谨言慎行，看破不必说破88

7.急流勇退，该放手时就放手91

8.瑕不掩瑜，多从大处着眼94

第五章 处变不惊，方能理智决策97

1.该三思时要三思，该果断时要果断99

2.成竹在胸，使自己的决策坚定101

3.保持冷静，原则性灵活运用104

4.风险决策的辩证法106

5.目标重要，手段也要合理110

6.制定长期战略，避免管理的盲目性113

7.掌握正确决策的技巧117

第六章 不要忽略任何一个细节121

1.从细微的迹象中预见发展趋势123

2.控制和设计谈话的细节125

3.厚积薄发，积弱为强128

4.不轻小节，才能成事131

5.消除隐患，防微杜渐134

6.先声夺人，抢占“制高点”138

第七章 察言观色，识人辨才141

1.各尽其才，各司其职143

2.用“知遇之感”赢得人才146

3.因人制宜，因材施教149

4.有策略地试探对方的真心152

5.恰当揣摩人情，处事对症下药155

6.临危不乱，刚柔并济地化解危机158

7.避其锐气，后发也可制人162

8.避实就虚，找到问题的突破口165

第八章 领导者的素养决定成就167

1.塑造鲜明的个人形象169

2.形象受损时的危机公关172

3.领导者要善于“充电”174

4.树立威信，必要时杀一儆百177

5.以身作则，树立坚定的纪律意识180

6.把所有的追随者培养成领导者185

7.恩威并施，赏罚分明190

第九章 三寸之舌，强于百万之师193

1.谈话要因人而异195

2.多谈对方的得意之事198

3.谈话之前要充分准备200

4.适当赞美，有益无害204

5.委婉曲折的话语，更容易打动对方206

6.以情动人出“软招”209

7.寻找共同点， “黏”住对方212

8.目视、耳听、心思三者紧密结合215

第十章 剑走偏锋，多姿多彩的成功策略219

1.顺势而为的“借力法”221

2.声东击西的“对垒术”224

3.环环相扣的“连环计”227

4.既“飞”又“钳”的施压术229

5.“反激得情”的激将法233

6.惊心动魄的“反间计”236

7.以退为进的“疏导法”240