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第一章 市场学概论1

第一节 市场学的产生与发展1

第二节 市场学的研究对象、内容与方法5

第三节 市场观念及其发展10

第二章 市场类型分析17

第一节 市场概述17

第二节 消费市场分析23

第三节 工业市场分析28

第四节 服务市场分析31

第三章 市场营销组织与管理34

第一节 市场营销组织在企业中的演进34

第二节 市场营销组织的功能与任务37

第三节 市场营销组织的建立42

第四节 市场营销人员与营销管理47

第四章 市场营销环境分析53

第一节 经济环境53

第二节 人口环境57

第三节 社会文化环境60

第四节 政治与法律环境64

第五节 技术环境67

第五章 消费者行为72

第一节 消费者行为概说72

第二节 消费者购买决策过程85

第六章 市场细分化策略93

第一节 市场细分93

第二节 目标市场策略102

第三节 市场发展策略108

第七章 市场竞争策略112

第一节 市场竞争的性质和作用112

第二节 市场竞争分析117

第三节 市场竞争策略与选择122

第八章 产品策略128

第一节 产品概念128

第二节 产品市场寿命周期131

第三节 产品组合策略138

第四节 新产品开发策略144

第五节 产品商标与包装148

第九章 定价策略154

第一节 影响定价的主要因素分析154

第二节 定价目标、方法与步骤161

第三节 其他定价方法168

第十章 促销策略176

第一节 促销与促销组合176

第二节 人员推销179

第三节 广告186

第四节 公共关系193

第五节 营业推广200

第十一章 渠道策略202

第一节 分销渠道策略202

第二节 批发商业209

第三节 零售商业212

第四节 产品实体分配216

第十二章 市场调查223

第一节 市场调查的概念、作用和要求223

第二节 市场调查的内容227

第三节 市场调查的方法229

第四节 市场调查技术233

第五节 市场调查程序240

第十三章 市场预测244

第一节 市场预测概述244

第二节 市场预测方法248

第十四章 国际市场营销策略270

第一节 国际市场营销环境分析270

第二节 开拓国际市场的方法279

第三节 国际市场营销组合策略283

第十五章 市场营销战略计划与控制289

第一节 市场营销战略289

第二节 市场营销计划297

第三节 市场营销控制303