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第1章 当前淘宝网1

1.1电子商务形式1

1.2开店平台选择4

1.3当前淘宝8

1.4淘宝发展趋势12

1.4.1从淘宝首页入口看淘宝的发展趋势13

1.4.2淘宝将搭建C2B模式17

1.4.3在淘宝实现就业和创业梦的时代来临18

1.5淘宝店铺团队组建20

1.6店铺运营心态24

1.6.1店铺运营要有恒心24

1.6.2店铺运营要有信心25

1.6.3店铺运营要有耐心26

1.6.4淘宝运营要有巅峰的意识27

1.6.5淘宝营销要有学习的意识27

1.7店铺运营中的问题28

第2章 RSSAS消费者购物模式营销店铺30

2.1 RSSAS网购模式介绍30

2.2 RSSAS网购模式营销淘宝31

第3章 RSSAS需求篇33

3.1店铺风格制造需求33

3.2店铺装修制造需求38

3.2.1店铺装修的重要性38

3.2.2淘宝店铺装修模板套餐与价格38

3.2.3店铺装修基本设置54

3.3产品描述制造需求73

第4章 RSSAS搜索篇80

4.1搜索优化之基本设置优化80

4.1.1掌柜名设置81

4.1.2店铺名设置84

4.2搜索优化之产品命名86

4.2.1淘宝最新搜索引擎86

4.2.2换位思考帮宝贝取名99

4.2.3提取搜索词101

4.2.4组合搜索词103

4.3搜索优化之产品发布103

4.3.1影响“所有宝贝”排名的3大因素104

4.3.2如何加入消费者保障服务107

4.3.3如何科学正确地使用橱窗推荐110

4.3.4如何控制产品下架时间113

4.4人气排名优化114

第5章 RSSAS之产品筛选篇120

5.1筛选之产品淘宝页面120

5.1.1筛选之产品图片121

5.1.2筛选之价格定位122

5.1.3消费者保障服务123

5.2筛选之店铺活动124

5.2.1限时折扣124

5.2.2套餐搭配工具126

5.2.3满就送127

5.2.4三大付费促销工具的购买129

5.2.5秒杀活动130

5.2.6免单活动132

5.2.7免费试用132

5.2.8换购促销133

5.2.9抽奖促销134

5.2.10联合促销135

5.2.11 VIP商品和抵价券136

5.2.12促销店铺需注意138

5.3筛选之评语、销量、信用139

5.3.1获得更多好评139

5.3.2畅销宝贝的打造140

5.3.3店铺信用的提升141

第6章 RSSAS行动篇143

6.1行动篇之售前知识143

6.2行动篇之售中技巧150

6.2.1揣摩顾客类型150

6.2.2说服来访顾客153

6.2.3促成交易158

6.2.4客服过程中注意161

6.3行动篇之售后服务162

6.3.1售后服务理念162

6.3.2售后服务流程163

6.3.3售后问题处理163

第7章 RSSAS分享篇169

7.1购物的分享方式169

7.2制造购物网络分享172

7.2.1制造好评分享172

7.2.2制造淘宝社区分享174

7.3线下口碑传播180

第8章 淘宝推广183

8.1直通车推广185

8.1.1直通车规则186

8.1.2上直通车前商品优化188

8.1.3上直通车时的技巧196

8.2钻石展位推广209

8.2.1钻石展位关键词概念209

8.2.2钻石展位规则介绍210

8.2.3钻石展位的操作流程211

8.2.4钻石展位常见问题218

8.2.5钻石展位技巧221

8.3淘宝客推广230

8.3.1淘宝客的开通230

8.3.2寻找淘宝客做推广232

8.4淘宝推广数据分析235

8.5淘宝店铺免费推广241