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第一章 信息与计算机基础知识1

第一节 信息与信息技术1

一、信息1

二、信息技术3

三、电子商务的概念4

第二节 计算机概论5

一、计算机的产生5

二、计算机的发展历程6

三、微型计算机的发展历程7

四、计算机的发展趋势8

五、计算机的特点与分类9

六、计算机的应用10

七、计算机的主要技术指标11

第三节 计算机中的信息12

一、信息的表示形式12

二、数制转换13

三、信息的计量单位17

四、数值在计算机中的表示17

五、文字、字符的编码19

第四节 计算机系统20

一、硬件系统21

二、软件系统28

第五节 计算机语言29

一、低级语言29

二、高级语言29

三、程序设计31

第六节 信息安全和职业道德34

一、信息安全的基本概念34

二、计算机病毒42

三、计算机犯罪46

四、计算机职业道德47

第七节 计算机软件知识产权保护48

第八节 多媒体技术与多媒体计算机50

一、多媒体的基本概念50

二、多媒体技术的特点51

三、多媒体计算机52

第二章 操作系统55

第一节 操作系统简介55

一、操作系统的功能55

二、操作系统的分类57

三、常用的微型机操作系统57

第二节 Windows 7的基本操作61

一、Windows 7的启动62

二、Windows 7的界面组成62

三、鼠标和键盘操作64

四、操作窗口65

五、对话框的使用66

六、菜单的组成与操作68

七、工具栏操作69

八、帮助系统69

九、Windows 7的退出69

第三节 Windows 7对程序的管理70

一、启动应用程序70

二、切换应用程序窗口71

三、排列应用程序窗口71

四、使用滚动条查看窗口中的内容71

五、最小化所有应用程序窗口72

六、退出程序72

七、使用Windows任务管理器强制结束任务72

八、使用快捷菜单执行命令72

九、创建应用程序的快捷方式73

十、剪贴板及其使用74

第四节 Windows 7对文件的管理75

一、Windows 7的资源管理器75

二、Windows 7的文件和文件夹77

三、管理Windows 7的文件和文件夹79

第五节 Windows 7对磁盘的管理86

一、查看磁盘空间86

二、格式化磁盘86

三、磁盘碎片整理程序87

第六节 Windows 7的控制面板87

一、设置桌面显示88

二、设置日期和时间90

三、设置输入法90

四、设置鼠标和键盘90

五、添加或删除程序91

六、账户管理92

七、系统信息查看94

八、网络信息的查看94

第七节 Windows 7对打印机的管理95

一、安装和删除打印机95

二、配置打印机97

三、指定默认打印机97

四、共享打印机97

五、管理和使用打印机98

第八节 Windows 7的汉字输入法98

第九节 Windows 7的多媒体功能100

一、录音机100

二、媒体播放机101

三、音量控制101

四、画图101

第三章 Word 2010文字处理软件103

第一节 汉字编码与汉字输入103

一、汉字编码知识103

二、汉字输入法概述106

第二节 Word 2010简介106

一、Word 2010的界面认识107

二、Word 2010的新功能109

第三节 Word 2010的文档与基本编辑操作111

一、Word 2010文档文件的操作111

二、基本编辑操作112

第四节 Word 2010文档格式与排版操作115

一、字符格式化115

二、段落格式化117

三、页面的排版118

第五节 Word 2010的表格操作121

一、创建表格121

二、修改表格123

三、设置单元格和表格边框125

四、跨页表格重复标题125

第六节 Word 2010的图形功能和图文混排125

一、图形操作126

二、插入图片、艺术字和公式127

三、图文混排129

第七节 Word 2010的其他功能130

一、题注、注释和书签130

二、交叉引用132

三、Word 2010的文档视图133

四、模板和样式135

第八节 创建索引与目录137

第九节 Word 2010的打印预览与打印140

一、打印预览140

二、打印参数设置140

第四章 Excel 2010表格处理软件142

第一节 初识Excel 2010142

一、启动和退出Excel 2010142

二、Excel 2010的界面143

第二节 工作簿和工作表的基本操作145

一、工作簿的新建、打开和保存145

二、工作表的基本操作146

三、拆分和冻结工作表147

第三节 编辑工作表148

一、选定操作区域148

二、在单元格中输入数据149

三、合并和拆分单元格151

四、修改、插入和删除操作152

五、移动和复制操作153

六、查找和替换操作153

第四节 设置工作表的格式154

一、设置字体格式154

二、设置数字显示格式155

三、设置对齐方式155

四、设置边框和填充156

五、改变行高、列宽157

六、锁定、隐藏和保护工作表157

七、设置条件格式158

八、自动套用格式159

九、单元格的批注操作159

十、添加对象修饰工作表160

第五节 使用公式和函数161

一、公式161

二、函数163

三、举例165

四、出错信息167

第六节 数据管理与分析167

一、设置数据有效性167

二、排序168

三、数据筛选169

四、分类汇总171

五、使用图表分析数据172

六、迷你图的使用174

七、数据透视表和数据透视图175

第七节 打印178

一、页面设置178

二、页眉与页脚设置179

三、打印预览和打印输出180

第五章 PowerPoint 2010演示文稿软件181

第一节 PowerPoint 2010简介181

一、PowerPoint 2010界面181

二、PowerPoint 2010新增新增功能182

第二节 PowerPoint 2010的基本操作185

一、启动PowerPoint 2010185

二、PowerPoint 2010的用户界面185

三、创建新演示文稿186

四、保存和关闭演示文稿187

五、打开演示文稿188

六、放映演示文稿188

七、打印演示文稿191

八、打包幻灯片192

第三节 编辑演示文稿193

一、视图方式193

二、输入和编辑文本195

三、插入图像和艺术字198

四、插入自选图形199

五、插入SmartArt图形、图表和表格199

六、将Word的大纲文件转变成演示文稿200

七、插入、删除、复制和移动幻灯片201

第四节 特殊效果201

一、动画201

二、将SmartArt图形制作成动画204

三、幻灯片切换204

四、幻灯片背景205

五、插入影片和声音209

六、母版210

第五节 超级链接212

一、链接到某个文件或Web页212

二、链接到文档中的某个位置213

三、链接到新建文档213

四、链接到电子邮件地址214

五、编辑和删除超链接214

六、创建超链接所使用的对象214

第六章 计算机网络基础知识216

第一节 计算机网络概述216

一、计算机网络的概念216

二、计算机网络的分类216

三、计算机网络的拓扑结构217

四、计算机网络的体系结构218

第二节 计算机网络的组成220

一、局域网的硬件220

二、网络互联设备224

三、网络操作系统226

第三节 Internet简介227

一、Internet的概念227

二、Internet的发展228

三、我国Internet的发展228

四、Internet地址229

五、Internet提供的服务231

六、接入Internet常用方法232

七、代理服务器上网234

八、家庭网络的安装236

第四节 Internet Explorer237

一、Internet Explorer工作界面237

二、网页的复制238

三、保存网页中的图像或动画239

四、“工具”菜单239

第五节 电子邮件240

一、什么是电子邮件240

二、Outlook简介241

三、电子邮件的设置241

四、邮件的接收244

五、邮件的发送245

六、邮件与事务日程管理248

七、在浏览器中的邮箱管理249

第六节 Internet其他应用251

一、产品及服务社交网251

二、搜索引擎251

三、电子商务252

四、IP电话253

五、Internet视频电话253

第七节 HTML语言简介253

一、超文本标记语言HTML253

二、HTML的标记254

三、HTML编辑254

四、几个常用的HTML标记255

第八节 网页制作软件简介256

一、网页图像设计工具Photoshop256

二、使用Photoshop设计网页标志257

三、网页制作工具Dreamweaver介绍260

四、使用Dreamweaver创建网站260

第七章 数据库基础与Access 2010264

第一节 数据库技术概述264

一、数据库基本概念264

二、数据库技术的产生与发展265

三、高级数据库阶段267

第二节 数据模型267

一、数据模型的组成267

二、概念模型268

三、数据模型的种类269

第三节 数据库系统270

一、数据库系统的组成270

二、数据库系统的三级模式结构271

三、数据库系统的外部体系结构272

第四节 关系数据库的基本概念273

一、关系模型273

二、关系数据库相关术语274

第五节 常见的关系数据库产品简介277

第六节 初识Access 2010279

一、Access 2010的新特点279

二、Access 2010的操作环境281

三、Access 2010的数据库对象285

第七节 创建数据库286

一、通过模板快速创建数据库286

二、创建空白数据库287

第八节 创建和自定义数据表288

一、Access 2010数据类型288

二、在数据库中添加表289

三、创建主键和索引293

四、编辑记录294

五、记录排序295

六、记录筛选295

七、建立表之间的关系295

第九节 创建查询296

一、查询的类型296

二、使用向导创建查询297

三、在设计视图中创建查询298

四、编辑查询299

五、查询的选择条件300

六、查询计算300

第十节 创建窗体、报表301

一、创建易于使用的窗体301

二、创建方便查阅的报表302

第八章 微机的组装与维护305

第一节 微机的基本配置305

一、微机系统的组成结构305

二、CPU305

三、主板308

四、内存条311

五、显示接口卡312

六、显示器314

七、其他外设的选择315

第二节 微机硬件组装316

一、准备工作316

二、主机安装317

三、主机与外部设备的连接321

四、通电初检322

五、拷机322

第三节 主机配置和运行环境的设置（B1OS）323

一、主机启动323

二、主板的BIOS设置324

三、计算机自检原理及应用329

第四节 微机的软件安装330

一、硬盘分区331

二、格式化硬盘334

三、操作系统的安装335

四、常用硬件驱动程序的安装336

第五节 微机常见故障及处理336

一、微机的日常保养336

二、常见故障分析及解决338