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第一章 互联网浪潮，企业的挑战3

一、得“势”者，得天下3

二、互联网浪潮带来的变化8

1．浪潮带来全新的经营规则8

2．浪潮促进经营方式的创新11

3．浪潮推动新老产业的交融12

4．浪潮催生颠覆的网络思维15

三、经营新困境下的迷茫与困惑18

1．外部市场问题的担忧与疑惑19

2．内部管理问题的焦虑与纠结19

四、时代浪潮下的企业定位21

1．环境巨变更需冷静思考21

2．回归本源才能基业长青22

第二章 变革的困境：根源与出路29

一、变革是找死，不变是等死29

1．变革是找死，不变是等死29

2．战略天上飘，战术地上爬33

3．方案纸上谈兵，行动隔靴搔痒36

4．变革思路易懂，责权力度难控37

5．业务体系无根，转型节奏无序40

二、变革困境的内外根源42

1．坐井观天，思维进入停滞期42

2．病急投医，胡子眉毛一把抓43

3．附庸风雅，方案脱离现实与实践44

4．生搬硬套，缺乏创业与创新思维47

三、变革突破寻出路51

1．审时度势，果断决策变革时机51

2．透视关键，充分聚焦有限资源53

3．辩证施之，轻重缓急化解阻力57

第三章 变革的方案：模式与策略63

一、成败的关键在于变革者的使命63

二、变革方案的系统思考、目标与方针65

1．变革方案的前期系统思考65

2．变革方案的目标设计与确定68

3．变革的十字联动方针与五大步骤70

三、阶段性的模式选择与方案72

1．围绕客户需求的模式与方案74

2．围绕市场竞争的模式与方案78

3．围绕创新能力的模式与方案81

四、层次性的策略选择与方案82

1．基于战略层面的变革策略84

2．基于业务层面的变革策略89

3．基于管理层面的变革策略93

4．跨越时空的资源配置方案97

第四章 变革的设计：布局与操作109

一、变革的原则与评估109

1．原则一：市场战略驱动110

2．原则二：以贡献者为本110

3．原则三：有利有节有续111

4．评估：最终效果的五个方面114

二、布局设计中的三种平衡117

1．在空间背景上，平衡企业内部与外部环境117

2．在时间节奏上，平衡变革速度与阶段成果118

3．在内容形式上，平衡变革方向与方法使用119

三、操作设计中的六大要点121

1．市场透视，确立变革方向121

2．立足现实，稳步规划未来122

3．围绕客户，明确市场导向125

4．选择模式，统筹资源配置127

5．强化核心，实现有序扩张131

6．合理布局，创新知变善变132

第五章 团队的支持：选拔与沟通137

一、变革团队的选拔与组建137

1．变革团队的四种关键角色137

2．变革操盘手的选择与权衡139

3．人力资源管理者的新定位144

二、真诚沟通与智慧引导147

1．强化沟通的两大目的148

2．策划沟通的三大策略149

3．把握沟通的四个时机151

4．创新沟通的五种方式152

三、有效运作与项目管控154

1．变革项目管理的三要素154

2．变革项目的四大基本内容155

3．变革项目的计划管控要点157

第六章 组织的再造：转型与升级161

一、组织运营、问题与突破161

1．组织运营的背景与核心161

2．组织的常见问题与分析164

3．突破：高效一体化协同166

二、组织设计误区与难点的审视171

1．组织设计的四种误区解析171

2．组织设计的五大难点解析176

三、打造全新的组织结构与功能184

1．让关键流程围绕战略目标184

2．将关键资源配置目标市场186

3．用关键模式引导组织设计189

第七章 机制的创新：激励与薪酬197

一、激励机制关乎企业的生存与发展197

1．激励机制决定企业的命运197

2．激励机制决定组织与人的意愿199

3．激励机制完善良性经营的闭环201

二、机制设计的难点、原则与方向205

1．激励机制设计的三大难点205

2．激励机制设计的四大原则210

3．激励机制设计的主导方向220

三、营销团队激励机制设计策略222

1．不同营销模式下的薪酬设计要点222

2．不同市场类型下的薪酬设计要点227

3．不同产品组合下的薪酬设计要点229

4．不同管理模式下的薪酬设计要点232

第八章 企业的文化：传承与创新241

一、企业文化的诠释与类型241

1．企业文化的三种诠释241

2．企业文化的四种类型242

二、企业文化建设的四大影响因素245

1．环境剧变挑战文化建设246

2．业务发展影响文化建设247

3．组织调整作用文化建设249

4．企业家格局决定文化建设250

三、企业文化变革的四大关键要领252

1．找准文化基点，稳步构建文化252

2．强化核心文化，培养辅助文化254

3．关注共同成长，促进基业长青255

4．神韵形式合一，双通道共建设258