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第1章 电子商务与现代物流1

引例1海尔先进的物流信息系统助飞其电子商务业务1

1.1现代物流概述1

1.1.1物流的概念和分类1

1.1.2物流系统和要素4

1.1.3物流与商流、信息流的关系9

1.2现代物流与我国物流业的现状11

1.2.1现代物流发展过程11

1.2.2现代物流发展趋势13

1.2.3我国物流产业的发展现状15

1.3电子商务与物流的关系18

1.3.1电子商务对物流活动的影响18

1.3.2物流对电子商务的影响21

1.3.3电子商务发展的物流瓶颈23

1.3.4电子商务物流的特点和发展趋势27

实务训练130

习题131

第2章 电子商务物流模式33

引例2中国第三方物流的典型代表——招商局物流33

2.1电子商务环境下的自营物流35

2.1.1自营物流的含义35

2.1.2自营物流的优势36

2.1.3自营物流的弊端37

2.2电子商务下的第三方物流39

2.2.1第三方物流的含义39

2.2.2第三方物流的基本特征39

2.2.3我国第三方物流的发展状况40

2.2.4我国企业选择第三方物流的主要标准44

2.3新型物流45

2.3.1第四方物流45

2.3.2电子物流48

2.3.3绿色物流51

实务训练254

习题254

第3章 物流的基本活动58

引例3奔骏物流运输有限公司的物流基本活动58

3.1运输58

3.1.1运输的含义58

3.1.2运输的作用59

3.1.3运输的方式60

3.1.4运输合理化62

3.1.5集装箱运输66

3.2仓储管理与库存控制69

3.2.1仓储管理69

3.2.2库存概述71

3.2.3库存控制方式72

3.2.4“牛鞭效应”的产生及其解决方法76

3.3电子商务环境下的配送78

3.3.1配送的含义及分类78

3.3.2配送中心83

3.3.3配送的方法86

实务训练387

习题387

第4章 物流辅助作业90

引例4云南双鹤药业仓储系统的合理化改造90

4.1装卸搬运91

4.1.1装卸搬运的含义91

4.1.2装卸搬运的作用及分类92

4.1.3装卸搬运的基本原则94

4.1.4货物的装卸搬运活性指数95

4.1.5装卸搬运合理化95

4.2包装96

4.2.1包装的概念96

4.2.2包装的作用97

4.2.3包装的类型97

4.2.4包装材料97

4.2.5包装标志100

4.2.6包装合理化101

4.3流通加工103

4.3.1流通加工的含义103

4.3.2流通加工的作用105

4.3.3流通加工的类型106

4.3.4流通加工合理化107

实务训练4110

习题4110

第5章 物流信息技术112

引例5沃尔玛夺冠与凯马特破产的分析及启示112

5.1物流信息技术概述113

5.1.1信息与物流信息113

5.1.2物流信息技术115

5.2自动识别技术117

5.2.1条码技术概述117

5.2.2二维条码122

5.2.3无线射频识别技术124

5.2.4其他自动识别技术125

5.3电子数据交换技术127

5.3.1电子数据交换技术的基本概念127

5.3.2EDI的特点127

5.3.3EDI标准128

5.3.4EDI的工作过程128

5.3.5EDI的安全问题129

5.4电子订货系统130

5.4.1电子订货系统简述130

5.4.2电子订货系统业务过程131

5.4.3电子订货系统在零售业的应用131

5.5GPS/GIS技术133

5.5.1GPS概述133

5.5.2GPS在物流领域的应用134

5.5.3GIS概述135

5.5.4GIS的发展135

5.5.5GIS的构成136

5.5.6GIS的应用137

实务训练5139

习题5139

第6章 企业物流142

引例6通用公司的采购142

6.1供应物流143

6.1.1采购与供应物流的含义143

6.1.2采购流程144

6.1.3采购方法145

6.1.4供应商管理148

6.2生产物流151

6.2.1概念与内涵151

6.2.2生产物流计划153

6.2.3准时生产与看板管理158

6.3销售物流160

6.3.1销售物流的含义160

6.3.2销售物流的地位与作用161

6.3.3销售物流服务的主要业务流程162

6.4逆向物流164

6.4.1基本概念165

6.4.2逆向物流的特点165

6.4.3逆向物流的作用165

实务训练6167

习题6168

第7章 国际物流172

引例7全球领先的班轮运输公司之一——马士基物流公司172

7.1国际物流概述172

7.1.1国际物流的含义172

7.1.2国际物流的特征173

7.1.3国际物流与国际贸易的关系174

7.2国际物流环境176

7.2.1经济因素176

7.2.2地理因素176

7.2.3社会和文化177

7.2.4政治和法律177

7.3国际物流的运作要素177

7.3.1国际货物运输177

7.3.2国际货物仓储181

7.3.3国际货物包装183

7.3.4国际货物保险187

7.3.5国际货物通关190

实务训练7193

习题7194

第8章 物流设施与设备197

引例8现代物流设施与设备——自动化、智能化、个性化197

8.1物流设施与设备概述197

8.1.1物流设施与设备的内涵197

8.1.2物流设施与设备在物流中的地位和作用198

8.2常用的物流设施与设备198

8.2.1物流仓储设备198

8.2.2物流运输设施与设备201

8.2.3物流装卸搬运设备206

8.2.4物流集装单元化设备213

8.2.5智能设备在物流中的应用216

实务训练8220

习题8220

第9章 物流综合管理222

引例9细节决定成败沃尔玛高效物流篇222

9.1物流成本管理223

9.1.1物流成本的概念223

9.1.2物流成本的构成225

9.1.3物流成本的计算方法227

9.2物流质量管理232

9.2.1物流质量管理的概念232

9.2.2物流质量管理的内容232

9.2.3物流质量管理的方法236

9.3物流服务管理240

9.3.1物流服务概述240

9.3.2物流服务管理的原则243

9.3.3物流服务管理流程244

9.3.4物流服务管理的实施245

9.4物流标准化管理245

9.4.1物流标准化的概念245

9.4.2物流标准化的特点245

9.4.3物流标准化的主要内容247

实务训练9248

习题9249

第10章 电子商务和供应链管理253

引例10戴尔公司的供应链管理253

10.1供应链管理概述255

10.1.1供应链的概念、结构模型及其特征255

10.1.2供应链管理的概念及内容260

10.1.3集成化的供应链管理262

10.1.4供应链管理在我国企业中应用的意义与要点266

10.2电子商务和供应链267

10.2.1电子商务在供应链中的作用267

10.2.2电子商务对供应链运行业绩的影响268

实务训练10274

习题10274

参考文献276