图书介绍
推销工作一日通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 林朝龙,林凌妹主编 著
- 出版社: 广州:广东经济出版社
- ISBN:7806771689
- 出版时间:2002
- 标注页数:255页
- 文件大小:7MB
- 文件页数:266页
- 主题词:
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图书目录
1.推销员的基本素质1
A 塑造良好的仪表形象3
B 确立目标,自我激励8
C 善于交际,广交朋友13
D 保持韧劲,充满朝气16
E 营逸有度,身心健康22
2.深入了解产品内容29
A 产品整体概念及生命周期31
B 产品特性35
C 产品销售历史36
D 产品的价格37
E 产品的定位40
3.确定客户目标和公关对象49
A 分析客户的需要51
B 了解客户的消费模式55
C 如何确定客户目标61
D 如何确定公关对象63
E 如何发掘潜在客户67
F 如何撰写市场分析报告75
4.推销洽谈的方法技巧79
A 调查是推销的前提81
B 如何利用电话进行推销洽谈82
C 如何积极接近客户90
D 如何进行自我介绍93
E 如何进行上门推销96
F 如何与客户交谈100
A 价格障碍产生的原因107
G 如何消除客户异议108
H 如何分析客户各种信号116
I 如何最终促成交易121
J 如何自我检查推销洽谈情况124
K 如何对付行政助理或秘书127
L 推销中经典问题应对130
5.拓展业务的方法途径145
A 制定适当的拓展业务计划145
B 提高推销效率148
C 建立良好的销售渠道155
D 开展有效的促销活动164
E 抓住并管理好大客户170
6.与客户建立互信合作关系的方法和技巧183
A 树立诚信观念185
B 永远为客户着想187
C 提供良好的售后服务188
D 与客户保持日常联络189
E 处理好客户的投诉191
F 如何协助企业与客户建立互信合作关系194
G 如何与消费者建立互信合作关系197
H 如何与经销商建立互信合作关系198
7.价格谈判技巧205
B 判断客户类型及支付能力208
C 确立价格“三点”210
D 报价技巧211
E 还价技巧217
8.客户管理的方法步骤229
A 客户管理的目的和概要231
B 客户管理分析步骤234
C 客户管理的方法238
D 客户满意度的调查245
E 追收欠款的方法250
后记255
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