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第1章 MRP Ⅱ/ERP应用概述1

1.1 MRP Ⅱ/ERP的概念1

1.2 MRP Ⅱ/ERP的发展历程2

1.3 MRP Ⅱ的作用机制3

1.4 ERP系统的管理思想4

1.5 MRP Ⅱ/ERP应用效益6

1.6 MRP Ⅱ/ERP实施方法论7

第2章 MRP Ⅱ/ERP需求分析11

2.1 需求分析概述11

2.2 企业现状分析12

2.2.1 企业概况介绍12

2.2.2 企业生产经营特点分析13

2.2.3 企业组织和工作流程分析13

2.2.4 企业生产流程分析15

2.2.5 产品市场情况分析15

2.2.6 企业技术现状分析16

2.3 企业管理诊断16

2.3.1 经营目标的确定16

2.3.2 差距分析概述17

2.3.3 生产能力差距分析17

2.3.4 生产周期差距分析18

2.3.5 产品质量差距分析19

2.3.6 生产成本差距分析20

2.4 基于模型的企业诊断21

2.4.1 企业诊断方法的发展22

2.4.2 企业性能评价体系22

2.4.3 基于模型的诊断方法23

2.5 ERP/CIMS的需求定位24

2.5.1 ERP/CIMS对企业的支持24

2.5.2 ERP/CIMS应用的局限性25

2.5.3 企业特点对ERP的要求26

2.6 本章小结29

第3章 MRP Ⅱ/ERP系统规划30

3.1 企业CIMS基础30

3.1.1 CIMS的含义30

3.1.2 CIMS的组成31

3.1.3 CIMS的作用32

3.1.4 CIMS的集成33

3.1.5 ERP/MIS与CIMS其他分系统的关系34

3.2 ERP/CIMS的目标规划35

3.2.1 ERP/CIMS目标规划概述35

3.2.2 ERP/CIMS的总目标和阶段目标37

3.2.3 ERP/CIMS的多维目标37

3.2.4 ERP/CIMS的约束条件39

3.2.5 ERP/CIMS目标实现的思路40

3.3 ERP/CIMS的总体方案42

3.3.1 制定总体方案的指导思想42

3.3.2 ERP/CIMS总体方案的内容43

3.3.3 ERP/CIMS的体系结构45

3.4 ERP/CIMS的功能规划48

3.5 ERP/CIMS的流程规划52

3.6 ERP/CIMS的资源规划53

3.7 ERP/CIMS的组织规划54

3.8 ERP软件的采用决策55

3.8.1 软件的获取途径55

3.8.2 自行开发与外购软件比较56

3.9 关键技术分析60

3.10 本章小结62

第4章 MRP Ⅱ/ERP投资分析64

4.1 系统费用预算64

4.1.1 主机系统费用64

4.1.2 软件费用64

4.1.3 实施费用65

4.2 资金筹措计划68

4.3 投资效益分析69

4.3.1 资金投入分析69

4.3.2 预期效益分析69

4.3.3 效益分析的工作组织71

4.3.4 效益分析的评价步骤71

4.4 财务指标分析72

4.4.1 财务盈利性分析72

4.4.2 资产营运结构分析74

4.4.3 财务收支平衡分析76

4.5 风险指标分析76

4.5.1 盈亏平衡分析77

4.5.2 敏感性分析79

4.5.3 概率分析81

4.6 项目综合评价83

4.7 可行性研究报告85

4.8 本章小结87

第5章 MRP Ⅱ/ERP信息工程88

5.1 信息资源规划88

5.1.1 信息资源规划的意义88

5.1.2 信息资源规划的工作89

5.1.3 信息资源规划工具IRP 200092

5.1.4 信息资源规划的应用93

5.2 软件工程开发思路96

5.2.1 结构化设计方法和瀑布模型96

5.2.2 原型化方法和螺线模型97

5.2.3 面向对象系统设计方法98

5.2.4 强回溯式系统设计方法100

5.2.5 混合式系统设计方法102

5.3 业务基础软件平台技术103

5.3.1 软件平台技术的需求背景103

5.3.2 软件平台的分层104

5.3.3 业务基础软件平台的特征105

5.3.4 业务基础软件平台的应用模式106

5.4 软件质量保证108

5.4.1 软件质量指标108

5.4.2 软件质量测试109

5.5 ERP软件的最新发展111

5.6 本章小结115

第6章 MRP Ⅱ/ERP企业建模116

6.1 企业建模的意义116

6.2 企业建模的内容118

6.3 企业建模方法综述120

6.3.1 CIM-OSA方法120

6.3.2 IDEF方法120

6.3.3 GRAI/GIM方法121

6.3.4 ARIS方法121

6.3.5 普度企业参考体系结构122

6.3.6 BAAN/DEM动态企业建模方法122

6.3.7 工作流建模方法123

6.3.8 面向对象建模方法123

6.4 集成企业建模系统125

6.4.1 体系结构125

6.4.2 生命周期维126

6.4.3 视图模型维126

6.4.4 通用性层次维127

6.4.5 集成企业建模系统的应用128

6.5 企业参考模型132

6.5.1 企业参考模型的意义132

6.5.2 企业参考模型的建立133

6.5.3 企业参考模型的应用133

6.6 IDEF建模方法135

6.6.1 IDEF方法概述135

6.6.2 IDEF0功能建模方法137

6.6.3 IDEF1X信息建模方法147

6.6.4 IDEF3过程建模方法148

6.6.5 IDEF5本体论建模方法151

6.7 ARIS建模方法152

6.7.1 ARIS方法概述152

6.7.2 ARIS方法论153

6.7.3 ARIS的运用158

6.7.4 小结164

6.8 动态企业建模（DEM）165

6.8.1 动态企业建模的基本原理165

6.8.2 动态企业建模的技术实现166

6.8.3 BAAN/DEM动态建模系统167

6.9 企业建模方法的发展趋势170

6.10 本章小结171

第7章 MRPⅡ/ERP实施路线173

7.1 实施进程173

7.1.1 基础工作173

7.1.2 系统测试174

7.1.3 模拟运行175

7.1.4 系统投运177

7.1.5 运行维护179

7.1.6 详细计划179

7.2 实施咨询顾问184

7.2.1 咨询顾问的必要性184

7.2.2 咨询顾问的作用186

7.2.3 咨询公司的实施方法论187

7.2.4 咨询顾问的基本要求190

7.2.5 咨询顾问公司的选择191

7.3 教育培训192

7.3.1 培训工作的意义192

7.3.2 培训对象和内容193

7.3.3 培训课程设置194

7.3.4 培训工作的组织196

7.4 流程重组198

7.4.1 BPR的变革内容198

7.4.2 BPR的关键技术199

7.4.3 BPR的软件工具200

7.4.4 BPR的实施过程201

7.4.5 BPR的误区辨识202

7.5 最佳实践203

7.5.1 标杆管理的含义203

7.5.2 标杆管理的内容204

7.5.3 标杆管理的步骤205

7.5.4 最佳实践的开展205

7.6 本章小结206

第8章 MRP Ⅱ/ERP数据基础208

8.1 数据准备工作208

8.1.1 数据准备工作的重要性208

8.1.2 数据准备工作的注意事项209

8.1.3 数据准备工作的内容210

8.2 分类编码原理210

8.2.1 信息分类211

8.2.2 信息编码212

8.2.3 校验码设计217

8.3 ERP物料编码218

8.3.1 ERP物料类型218

8.3.2 ERP物料分类219

8.3.3 物料分类编码方法219

8.3.4 物料分类编码举例221

8.3.5 ERP物料号设计222

8.3.6 物料主文件构建223

8.4 ERP物料清单（BOM）224

8.4.1 物料清单的概念224

8.4.2 物料清单的格式226

8.4.3 物料清单的构造原则228

8.4.4 物料清单的构造步骤228

8.4.5 物料清单的构造技巧230

8.4.6 物料清单的应用扩展235

8.5 本章小结236

第9章 MRP Ⅱ/ERP软件系统238

9.1 ERP系统的软件模块238

9.1.1 ERP集成软件系统238

9.1.2 财务管理模块241

9.1.3 生产管理模块243

9.1.4 物流管理模块244

9.1.5 人力资源管理模块245

9.2 流行ERP软件产品简介246

9.2.1 功能强劲的SAP246

9.2.2 高度集成的Oracle247

9.2.3 实现动态企业建模的BAAN247

9.2.4 实现客户价值的Symix-SyteLine248

9.2.5 构建虚拟工厂的QAD-MFG/PRO248

9.2.6 适宜大批量生产的JDE-OneWorld249

9.2.7 为用户量体裁衣的SSA-BPCS250

9.2.8 简便实用的Fourth Shift-MSS250

9.2.9 兼容并蓄的CA-MMX251

9.2.10 利玛ERP251

9.2.11 开思ERP252

9.2.12 用友ERP253

9.2.13 金蝶ERP254

9.2.14 和佳ERP254

9.3 典型ERP系统剖析255

9.3.1 Oracle系统特点255

9.3.2 Oracle系统模块256

9.3.3 Oracle系统结构257

9.3.4 Oracle系统工具258

9.4 ERP软件评价258

9.4.1 ERP软件的评价要素258

9.4.2 ERP软件的基本定位260

9.4.3 中外ERP厂商及软件比较261

9.5 ERP软件选型263

9.5.1 ERP选型的基本原则264

9.5.2 ERP应用的基本要求265

9.5.3 ERP选择的基本方法268

9.6 本章小结269

第10章 MRP Ⅱ/ERP网络系统271

10.1 ERP/CIMS网络的特点271

10.2 ERP/CIMS网络的设计原则272

10.3 MRP Ⅱ/ERP局域网络的构建274

10.3.1 网络体系构成274

10.3.2 网络性能特征274

10.3.3 ERP/CIMS网络结构276

10.4 企业内部网（Intranet）的构建278

10.4.1 Intranet的作用278

10.4.2 Intranet的构成279

10.4.3 Intranet的安全技术280

10.5 网络系统设备的配置282

10.5.1 网络连接设备282

10.5.2 服务器283

10.5.3 数据存储284

10.5.4 工作站群285

10.5.5 网络操作系统286

10.5.6 ERP系统配置示例287

10.6 MRP Ⅱ/ERP的网络管理289

10.6.1 网络规划管理289

10.6.2 网络管理系统290

10.6.3 数据备份管理291

10.6.4 网络安全管理292

10.6.5 分布式系统管理292

10.7 本章小结293

第11章 MRP Ⅱ/ERP系统集成294

11.1 ERP系统的技术集成294

11.1.1 应用系统的体系结构294

11.1.2 ERP系统的数据交换296

11.1.3 中间件集成技术296

11.2 ERP与CRM的集成298

11.2.1 CRM与ERP的交叉与重叠298

11.2.2 CRM与ERP的应用集成299

11.3 ERP与SCM的集成299

11.3.1 SCM的概念299

11.3.2 SCM和ERP系统的关系300

11.3.3 ERP与SCM的集成方法300

11.4 ERP与PDM的集成301

11.4.1 PDM概述301

11.4.2 PDM与ERP的集成模式302

11.5 企业应用集成（EAI）304

11.5.1 企业应用集成的需求304

11.5.2 企业应用集成的概念305

11.5.3 企业应用集成的内容306

11.5.4 企业应用集成的方法307

11.5.5 企业应用集成的体系结构307

11.6 企业业务过程集成308

11.6.1 企业业务过程的概念308

11.6.2 以过程为中心的应用集成结构309

11.6.3 企业业务过程集成的使能技术310

11.7 EAI软件系统311

11.7.1 EAI软件的作用机制311

11.7.2 EAI软件的应用功能313

11.7.3 EAI软件的应用效益315

11.8 企业信息门户（EIP）316

11.8.1 EIP的应用需求317

11.8.2 EIP的技术特征317

11.8.3 EIP的功能模型318

11.8.4 EIP的信息集成319

11.9 本章小结320

第12章 MRPⅡ/ERP项目管理322

12.1 项目管理的内容322

12.1.1 项目开始322

12.1.2 项目选型323

12.1.3 项目计划323

12.1.4 项目执行324

12.1.5 项目评估及更新324

12.1.6 项目完成325

12.2 项目的配置管理326

12.2.1 最高层负责326

12.2.2 项目组织328

12.2.3 整体协作330

12.2.4 工作规程330

12.3 项目的进度管理334

12.3.1 实施MRP Ⅱ所需的时间334

12.3.2 实施MRP Ⅱ的阶段划分335

12.3.3 实施MRP Ⅱ的进度计划335

12.4 项目的质量管理336

12.4.1 项目质量管理的方式337

12.4.2 MRP Ⅱ/ERP项目的质量管理338

12.5 项目的风险管理339

12.5.1 项目风险管理的方式339

12.5.2 MRP Ⅱ/ERP项目的风险因素341

12.5.3 项目风险管理的机制346

12.6 项目的实施监理346

12.6.1 项目监理的工作内容347

12.6.2 项目监理的检测指标347

12.7 项目管理控制软件350

12.7.1 项目管理控制软件基础350

12.7.2 项目管理软件Project 2000简介355

12.7.3 项目管理软件P3简介356

12.8 本章小结358

第13章 MRPⅡ/ERP效果评价359

13.1 MRPⅡ实施效果检测359

13.1.1 运营明细检测359

13.1.2 运营综合检测——ABCD检测362

13.1.3 财务情况检测362

13.2 ABCD检测363

13.2.1 ABCD检测表及发展363

13.2.2 第4版ABCD检测表363

13.2.3 ABCD检测方法368

13.3 ERP项目评价体系的建设368

13.4 美国Benchmarking Partners的ERP项目评价体系370

13.5 最佳实践评测371

13.6 本章小结373

第14章 企业信息化道路375

14.1 企业信息化的内涵375

14.2 企业信息化的基本内容376

14.3 产品数据管理（PDM）简介377

14.4 供应链管理（SCM）简介379

14.5 客户关系管理（CRM）简介382

14.6 企业信息化的建设思路386

附录A Oliver Wight的ABCD考评表（计划与控制过程部分）389

主要参考文献399

《MRP Ⅱ/ERP实施与管理》后记402