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1.1什么是办公自动化1

1.1.1办公自动化的形成与发展2

1.1.2办公自动化的组成与分级3

1.2如何实现办公自动化3

1.2.1办公自动化硬件的准备4

1.2.2办公自动化软件的准备6

课后总结7

疑难解析7

思考与练习8

2.1什么是计算机9

2.1.1计算机的组成9

2.1.2计算机的类型9

2.2 计算机硬件系统10

2.2.1计算机主机11

2.2.2显示器15

2.2.3键盘和鼠标16

范例1连接电脑设备16

2.3计算机软件系统17

2.3.1操作系统17

2.3.2应用软件17

2.3.3办公软件18

2.4启动电脑和操作鼠标18

2.4.1启动电脑18

2.4.2操作鼠标19

范例2使用鼠标打开和关闭“记事本”程序20

2.5键盘基本操作20

范例3用键盘输入一段英文新闻22

2.6关闭电脑24

课后总结25

疑难解析25

思考与练习26

3.1什么是WindowsXP27

3.2熟悉Windows XP桌面28

3.2.1 Windows XP桌面介绍28

3.2.2使用“开始”按钮28

3.2.3任务栏28

3.3认识窗口、菜单和对话框30

3.3.1认识窗口30

3.3.2认识菜单32

3.3.3认识对话框34

范例1操作“我的电脑”窗口35

3.4使用和管理应用程序35

3.4.1认识应用程序35

3.4.2安装办公软件Office 200336

3.4.3安装解压缩软件WinRAR37

3.4.4卸载应用程序38

3.5文件管理39

3.5.1认识文件与文件夹39

3.5.2用“我的电脑”浏览文件和文件夹42

范例2查看文件的扩展名及详细信息43

3.5.3用“搜索”查找文件和文件夹43

3.5.4创建文件与文件夹44

3.5.5选择文件与文件夹45

3.5.6.查看和修改文件与文件夹属性46

3.5.7移动和复制文件与文件夹47

3.5.8重命名文件与文件夹48

3.5.9删除文件与文件夹48

3.5.10解压缩文件与文件夹49

范例3管理文档文件50

3.6设置控制面板51

3.6.1设置系统日期和时间51

3.6.2设置任务栏和“开始”菜单51

3.6.3添加字体52

3.6.4设置显示属性53

3.6.5设置系统性能55

范例4通过“控制面板”优化计算机55

3.7刻录文件56

3.7.1刻录数据光盘56

3.7.2刻录音乐光盘57

3.7.3刻录影碟VCD58

3.7.4复制光盘58

3.8闪存盘的使用59

课后总结59

疑难解析59

思考与练习60

4.1键盘指法分区61

4.1.1正确的打字姿势61

4.1.2键盘指法分区62

4.2使用中文输入法63

4.2.1中文输入法类型63

4.2.2安装中文输入法63

4.2.3中文输入法切换64

4.3微软拼音输入法65

4.3.1如何输入汉字65

4.3.2使用要点解析65

范例1拼音输入法练习66

4.4五笔字型输入法67

4.4.1什么是五笔字型输入法67

4.4.2五笔字型编码基础67

4.4.3汉字的字形、结构与拆分原则69

4.4.4单字的编码与输入71

4.4.5词组的编码与输入74

4.4.6重码处理74

4.4.7万能学习键75

范例2五笔字型输入法练习75

课后总结76

疑难解析76

思考与练习76

5.1熟悉Word 2003工作界面79

范例1显示符号、绘图和图片等工具栏80

5.2 Word 2003基本操作81

5.2.1新建文档81

5.2.2保存文档81

5.2.3关闭文档82

5.2.4打开文档82

5.3输入文本83

5.3.1输入文字和特殊符号83

5.3.2增补与删除文本84

范例2输入协议书内容84

5.4编辑文档85

5.4.1选择文本85

5.4.2移动、复制文本85

5.4.3查找和替换文本6

5.4.4操作的撤销和恢复88

范例3修改协议书88

5.5文档基本格式编排89

5.5.1设置字符格式89

5.5.2设置段落格式90

5.5.3使用项目符号和编号92

范例4编排协议书92

5.6页面设置93

5.6.1设置打印纸张93

5.6.2设置页边距94

5.6.3页眉和页脚设置94

5.6.4添加页眉和页脚94

5.6.5添加页码95

范例5制作图书内页96

5.7图文混排97

5.7.1使用艺术字97

5.7.2使用图片98

5.7.3使用自选图形100

5.7.4使用文本框101

范例6美化图书页面101

5.8设置分栏102

5.9打印文档102

5.9.1打印预览102

5.9.2打印文档103

课后总结103

疑难解析103

思考与练习104

6.1认识Exce12003106

6.1.1熟悉Exce12003工作界面106

6.1.2工作簿、工作表和单元格107

6.2工作簿和工作表基本操作108

6.2.1新建工作簿108

6.2.2保存工作簿108

6.2.3打开工作簿109

6.2.4新建工作表109

6.2.5重命名和删除工作表109

6.2.6关闭工作簿110

6.3向工作表输入数据111

6.3.1输入基本数据111

6.3.2自动填充数据112

6.3.3输入公式113

6.3.4复制公式114

6.3.5使用函数115

范例1制作成绩单115

6.4编辑工作表116

6.4.1选择工作表区域116

6.4.2删除或插入行、列、单元格117

6.4.3清除单元格118

6.4.4移动或复制单元格118

6.4.5撤销与恢复操作119

范例2编辑学生成绩单120

6.5设置工作表格式120

6.5.1合并单元格120

6.5.2设置数据格式121

6.5.3设置字体121

6.5.4设置数据对齐方式121

6.5.5调整行高和列宽122

6.5.6添加边框122

6.5.7添加底纹123

范例3美化成绩单123

6.6管理工作表124

6.6.1选择工作表124

6.6.2移动和复制工作表124

6.6.3隐藏或取消隐藏工作表126

6.7建立数据清单126

6.7.1建立数据清单126

6.7.2管理数据清单127

6.7.3数据清单建立原则128

范例4制作产品销售表128

6.8数据的排序、筛选和汇总129

6.8.1数据的排序129

6.8.2数据的筛选130

6.8.3数据的汇总132

范例5管理产品销售表133

课后总结134

疑难解析134

思考与练习135

7.1 PowerPoint 2003基本操作136

7.1.1 PowerPoint 2003工作界面136

7.1.2新建演示文稿137

7.13应用设计模板137

范例1新建公司宣传演示文稿138

7.2编辑幻灯片139

7.2.1输入和编排幻灯片内容139

7.2.2插入视频和声音139

7.2.3幻灯片整体操作139

范例2编辑公司宣传演示文稿140

7.3设置演示文稿特殊效果141

7.3.1使用超级链接141

7.3.2选择动画方案142

7.3.3自定义动画143

7.3.4设置幻灯片切换动画144

范例3设置公司宣传演示文稿动画效果144

7.4演示文稿的放映144

7.5演示文稿的打包145

课后总结145

疑难解析146

思考与练习146

8.1连接Internet147

8.1.1上网方式147

8.1.2 ADSL上网接入方法148

8.2浏览网页151

8.2.1打开网页151

8.2.2常用浏览操作152

8.2.3设置IE首页152

8.2.4保存网页153

8.2.5保存网页中的图片153

8.3网上信息检索154

8.3.1什么是搜索引擎154

8.3.2如何使用搜索引擎154

8.4收藏网页155

8.4.1将网页添加到收藏夹155

8.4.2整理收藏夹157

8.5使用免费邮箱收发邮件157

8.5.1申请免费电子邮箱157

8.5.2使用免费电子邮箱158

8.6使用Outlook Express收发邮件159

8.6.1设置邮箱账户159

8.6.2收发电子邮件161

8.7网上通信和传文件162

8.7.1使用QQ 163

8.7.2使用MSN Messenger165

8.8组建局域网165

8.8.1设计一个小型办公局域网166

8.8.2局域网电脑主机设置168

8.8.3局域网宽带路由器设置170

8.8.4共享和使用共享资源172

范例1浏览网页并写一封电子邮件178

范例2组建家庭局域网178

课后总结179

疑难解析179

思考与练习180

9.1网络安全重要性181

9.1.1什么是病毒、木马、黑客181

9.1.2常见病毒简介182

9.2网络安全基础入门183

9.2.1病毒防护183

9.2.2防火墙设置184

9.2.3系统漏洞防护189

课后总结190

疑难解析190

思考与练习191

10.1打印机使用192

10.1.1什么是打印机192

10.1.2打印机的安装与设置193

10.1.3.打印任务的管理195

10.2针式打印机日常维护与故障维修195

10.2.1什么是针式打印机195

10.2.2针式打印机维护196

10.2.3针式打印机常见故障检修197

10.3喷墨打印机日常维护与故障维修199

10.3.1什么是喷墨打印机200

10.3.2喷墨打印机维护200

10.3.3喷墨打印机常见故障检修201

10.4激光打印机工作原理与故障维修202

10.4.1什么是激光打印机202

10.4.2激光打印机维护203

10.4.3激光打印机常见故障检修205

10.5打印机耗材维护207

10.5.1针式打印机更换色带207

10.5.2喷墨打印机墨盒灌墨208

10.5.3激光打印机硒鼓灌粉210

课后总结212

疑难解析212

思考与练习213

11.1扫描仪的安装及使用214

11.1.1什么是扫描仪214

11.1.2扫描仪的安装与设置215

11.1.3扫描仪的操作方法216

11.1.4扫描仪使用技巧218

11.2扫描仪日常维护与故障维修220

11.2.1扫描仪日常维护220

11.2.2扫描仪常见故障检修221

课后总结222

疑难解析222

思考与练习223

12.1电话交换机的使用与维修224

12.1.1什么是电话交换机224

12.1.2电话交换机的安装与使用225

12.1.3电话交换机的日常维护和保养227

12.1.4电话交换机常见故障检修227

12.2传真机的使用与维修228

12.2.1什么是传真机228

12.2.2传真机的使用229

12.2.3传真机日常维护和保养230

12.2.4传真机常见故障检修231

课后总结232

思考与练习232

13.1静电复印机的安装与使用234

13.1.1什么是静电复印机234

13.1.2静电复印机的安装235

13.1.3静电复印机的使用235

13.2静电复印机的维护和故障排除236

13.2.1静电复印机的维护236

13.2.2静电复印机常见故障检修237

13.3一体化速印机242

13.4数码复印机243

课后总结243

疑难解析243

思考与练习244

14.1数码相机245

14.1.1数码相机简介245

14.1.2如何使用数码相机246

14.1.3数码相机保养及常见故障维修247

14.2数码摄像机254

14.2.1 数码摄像机简介254

14.2.2如何使用数码摄像机255

14.2.3数码摄像机保养及常见故障维修256

14.3数码摄像头257

14.3.1数码摄像头简介257

14.3.2如何使用数码摄像头258

14.3.3数码摄像头保养及常见故障维修259

课后总结260

疑难解析260

思考与练习261

15.1幻灯机262

15.1.1什么是幻灯机262

15.1.2幻灯机维护与常见故障处理方法263

15.2投影机264

15.2.1什么是投影机264

15.2.2投影机维护与常见故障处理方法265

15.3碎纸机266

15.3.1什么是碎纸机267

15.3.2碎纸机维护与常见故障处理方法267

15.4不间断电源（UPS）268

15.4.1什么是UPS268

15.4.2UPS维护与常见故障处理方法269

课后总结271

思考与练习271