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第一章 管理是门技术活：别让你的企业输在不懂管理上2

领导不会管理，累死千军，干倒企业2

管理者重点在管人，而不是管事7

管理就是将复杂的问题简单化、简单的问题标准化11

最好的管理就是让员工从被动到主动16

第二章 目标管理：将企业的目标落实到每个员工身上22

没有目标，企业发展无从谈起22

目标就是企业的引擎27

用好全面预算管理，轻松实现战略目标32

把企业的目标变成每一个员工的目标35

让每一个员工都学会目标管理41

第三章 授权管理：有效授权才是真正的管理48

大领导懂得用人，小领导只会干事48

不会授权，累死也无用53

选对人授权，是授权的关键58

授权不仅是放权，还要学会管控63

高效授权，才是真正有效的授权68

第四章 沟通管理：不仅要沟通，而且要沟通到位74

沟通不畅，问题重重74

管理者的工作重点在沟通80

命令不是沟通，权威不是影响力84

与员工有效沟通的五大步骤88

保障内部沟通顺畅的六个方法93

第五章 激励管理：员工的干劲是激励出来的98

激励就是有效的管理98

光给钱不是最好的激励104

激励既要金钱，也要精神110

激励不是心血来潮，而是要有制度保证116

多重激励保障，才能彻底引爆员工潜能122

第六章 绩效管理：管理者要用绩效说话130

没有结果，一切管理等于零130

绩效考核不仅要看成果，还要看成长134

建立有效的绩效考核体系138

让每个员工形成绩效观142

第七章 制度管理：用制度管人，按制度办事148

人管人，还是制度管人148

制度面前，人人平等152

将管理制度化，把制度规范化156

制度是一种文化，也是企业长期发展的保障160

第八章 教练式管理：做经理不如做教练164

别做领导，做教练164

管理“90后”，就得学教练168

激发员工潜能172

让每一个员工学会自我教练176