小哲理 大智慧 青年人走向社会的8堂必修课 7 沟通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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目录3

第1章　说话的艺术3

与初见者成功交谈六个步骤3

成功交谈十二忌11

做一个出色的交谈者14

巧说使你和陌生人一见如故25

用恰当的语言缩短距离33

酒桌上如何说话？38

如何与陌生人交谈42

当你和英美人士交谈时45

第2章　幽默的学问53

开玩笑的学问53

什么样的话能让人笑起来58

睿智幽默口吐花64

与人沟通的润滑剂74

创造“幽默感”的三个诀窍81

第3章　演说的技巧87

演说技巧101招87

演讲的学问97

演讲成功的三个字：奇、短、谦101

如何使你的演讲深入人心105

好的开头是演讲成功的一半112

如何使演讲更有深度120

第4章　魅力再多一点沟通容易一点不讨人喜欢的26种社交缺点129

别让长处成为交际的障碍132

怎样把话说得入耳动听141

在谈话中展现你的人格魅力145

赞美的基本原则154

批评也要悦耳动听157

学会婉转地拒绝别人161

说服别人的六种妙法169

第5章　如何说服别人169

十项提示助你增强说服力180

你不妨给人“戴高帽”184

灵活多变的劝说方法194

让道理说服双方197

“良药”不一定都是苦的207

第6章　如何做一个好职员警惕人际交往中的离间性语言215

试用期应避免的四种言行218

办公室里的语言艺术225

接近客户的技巧229

打开潜在客户的“心防”235

“读”懂上司的体态语言256

职场感悟：讨好你不如讨好我自260

第7章　如何做一个好的管理者一个沟通失败的例子265

理解沟通269

有关沟通过程的跨文化观点278

有效沟通的障碍280

克服沟通障碍285

人际交往技能的开发291

积极倾听技能293

反馈技能300

开发训导技能307

冲突管理技能311

谈判技能322

阿维安卡52航班331

第8章　成就你的爱情之路斗嘴一“碰碰车”式的恋爱语言337

与丈夫的朋友言谈五忌346

约会时不善言词怎么办350

乖巧话能让女友开心355

男人爱听的话362

愿美女拥有美好的爱情与人生364

让恋情永驻于婚姻生活368