图书介绍

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销售要有好方法
  • 邹华英,高志坚编著 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:9787115226464
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:259页
  • 文件大小:73MB
  • 文件页数:271页
  • 主题词:销售-方法

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图书目录

第一章 推销大师的23种成功方法1

1.原一平成功方法:“幽默接近客户”1

2.弗兰克·贝特格成功方法:“有效提问”3

3.班·费德雯成功方法:“目标细分”5

4.柴田和子成功方法:“服装行销”7

5.克莱门特·斯通成功方法:“应用成功的程式” 9

6.乔·吉拉德成功方法:“引语解决推脱”11

7.汤姆·霍普金斯成功方法:“把名片夹在账单里” 13

8.乔·坎多尔弗成功方法:“珍惜时间”15

9.齐藤竹之助成功方法:“随手作记录”17

10.雷蒙·施莱辛斯基成功方法:“让客户帮自己推销” 19

11.博恩·崔西成功方法:“置换推销”21

12.齐格·齐格勒成功方法:“金额细分法”22

13.戴夫·多索尔森成功方法:“创造性销售哲学”25

14.黄伟庆成功方法:“十枚硬币”28

15.里奇·波特成功方法:“买卖双方都满意” 30

16.玫琳·凯成功方法:“善于赞美”32

17.乔登成功方法:“实际行动”33

18.特里成功方法:“第一印象”35

19.陈明莉成功方法:“借力生力” 36

20.乔治·约翰逊成功方法:“先尝后买” 38

21.布莱恩·迈耶成功方法:“人脉即财脉” 40

22.林国庆成功方法:“‘林国庆时间’名人专访” 42

23.亚力山卓·福特成功方法:“积累人脉资源” 43

第二章 寻找和开发潜在客户的24种方法47

1.在认识的人中寻找潜在客户 47

2.借助专业人士寻找潜在客户 49

3.从报刊新闻中寻找潜在客户 50

4.通过名片效应寻找潜在客户51

5.采用销售信函寻找潜在客户 53

6.在网络上寻找潜在客户 55

7.利用各种广告媒介寻找潜在客户 56

8.积极建立自己的情报站寻找潜在客户 58

9.在各种交易会中寻找潜在客户 60

10.通过深入的市场调查来寻找潜在客户 61

11.善于查询各种资料来寻找潜在客户 63

12.在自己参加的各种社团中寻找潜在客户 65

13.电话寻找潜在客户 66

14.利用“名人介绍法”寻找潜在客户68

15.善用“个人观察法”捕捉潜在客户 71

16.运用“委托助手法”寻找潜在客户 72

17.利用“市场咨询法”寻找潜在客户74

18.利用“地毯式访问法”逐户寻找潜在客户76

19.调查和了解潜在客户 79

20.和同行或竞争对手成为朋友82

21.要求老客户帮忙介绍新客户 84

22.把握技术进步的潮流86

23.把离你五步之内的人当作客户 87

24.主动结交陌生人,利用一切机会来发展客户 90

第三章 接近客户的16种方法93

1.自我介绍接近法93

2.他人介绍接近法95

3.产品接近法97

4.聊天接近法98

5.问题接近法100

6.震惊接近法102

7.馈赠接近法103

8.好奇接近法105

9.戏剧化接近法 107

10.调查接近法108

11.赞美接近法 109

12.请教接近法 111

13.共同兴趣接近法113

14.利益接近法 115

15.接近圈接近法116

16.连续接近法 117

第四章 推介产品的11种方法121

1.把产品说明融入到故事中121

2.举例说明法123

3.用数字说话125

4.形象描绘产品带来的利益126

5.把产品的特性转化为效用 128

6.运用“AIDA”法介绍产品 130

7.FABE产品说明法 133

8.巧手演示胜过千言万语135

9.超常规演示法,创销售奇迹139

10.设法让客户参与产品示范141

11.销售示范常用方法144

第五章 轻松化解客户拒绝的9种方法151

1.直接驳正法151

2.间接否认法 153

3.询问处理法155

4.转化处理法156

5.补偿处理法158

6.沉默处理法160

7.预防处理法162

8.忽视处理法163

9.推迟处理法165

第六章 巧妙应对客户拒绝的10种方法167

1.巧妙应对客户的“我要考虑考虑”167

2.巧妙应对客户的“我们没有这方面的需要”170

3.巧妙应对客户的“我没有钱,买不起”172

4.巧妙应对客户的“对不起,我很忙”174

5.巧妙应对客户的“以前用过,感觉并不好”176

6.巧妙应对客户的“我们在用另一家的产品”177

7.巧妙应对客户的“这种产品不适合我”181

8.巧妙应对客户的“我做不了主”182

9.巧妙应对客户的“太贵了”183

10.巧妙应对客户的“改天再来”185

第七章 金牌销售员必须掌握的28种成交方法189

1.二选一成交法189

2.假定成交法191

3.直接请求成交法 193

4.小点成交法196

5.保证成交法 198

6.宠物成交法199

7.从众成交法 201

8.机会成交法203

9.优惠成交法205

10.激将成交法 207

11.“因小失大”推理式成交法209

12.降价成交法210

13.欲擒故纵成交法212

14.“6+1”成交法214

15.说故事成交法216

16.订单成交法218

17.强调“关键点”成交法219

18.意向引导成交法 221

19.不隐瞒缺陷成交法223

20.铺垫式成交法224

21.支持客户反对意见成交法227

22.客户参与成交法229

23.分解价格成交法230

24.赞语成交法232

25.刺激欲望成交法234

26.好奇成交法236

27.求教成交法239

28.提示成交法240

第八章 只要努力想办法,一定能有好方法243

1.方法永远都比问题多243

2.只为成功找方法,不为失败找借口246

3.只要努力想办法,一定能有好方法249

4.打破常规,以逆向思维来解决问题251

5.用脑拿订单,用智慧去推销254

参考书目257

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