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第一章 网络对世界的改变1

一、互联网发展历程回顾3

二、改变逐步进入政治领域6

三、网络迅速改变了经济格局9

四、全方位影响到百姓的生活12

五、如何应对网络带来的改变14

六、互联网的发展趋势16

七、网络使空间变小，使人的世界变大17

第二章 波涛汹涌的网络民意与网络问政的发展历程19

一、网络问政的涵义21

二、网络问政的兴起22

三、网络问政聚民心24

四、网络民意的含义28

五、网络民意的形成过程和特点29

六、网络民意的作用34

七、网络民意透视36

八、人民日报：网络民意推动民主政治进步49

第三章“网络问政”与“网络监督”的现状53

一、网络问政如火如茶55

二、网络“微型提案”59

三、两个问题的行进轨迹65

四、网络监督：在争议声中不断进步71

五、网络监督无处不在73

六、将网络与传统媒体的监督形成合力77

七、应对网络监督的主要原则79

第四章 领导干部应对网络监督的必备知识81

一、重视互联网应成为一种政治自觉83

二、领导干部要主动融入网络时代85

三、上网应成为领导干部的“第五种习惯”86

四、领导干部上网是习惯，更是能力88

五、领导干部不能满足于上网“做客”90

六、领导干部要学会科学上网92

七、领导干部要做践行网络文明的表率97

第五章 领导干部与民意面对面应具备的能力与素养101

一、应对网络问政需要的基本能力103

二、回应网络民意的能力106

三、不断提高舆论引导能力125

四、提高同媒体打交道的能力143

五、提高领导干部“网络问政”的语言艺术165

第六章“网络问政”制度化、常态化趋势169

一、“网络问政”的作用及局限性171

二、“网络问政”的主角177

三、参与“网络问政”的基本通道179

四、欢迎“灌水”、“拍砖”是一种领导艺术和境界184

五、把网络优化为推动政治文明的生产力186

六、让“网络问政”成为“既好看又好吃的东西”187

第七章 网络问政的发展趋势189

一、“网络问政”的前景191

二、“网络问政”正在走向常态化193

三、“网络问政”必将迈上新台阶194

四、“网络问政”正在变为现实196

五、“网络问政”逐步走向理智197

六、网络问责198

七、“网络问政”助推党的建设199

八、增强社会主义意识形态网上吸引力203

九、净化网络环境，促进“网络问政”健康发展205

第八章“网络问政”民主政治亮点209

一、网上十年大事记211

二、各方力量助力民意喷发217

三、民意不可违221

四、透视民意事件的本质226

五、透视网络问政的“广东样本”229

六、十大党政机构和官员微博237

七、微博问政成趋势240

八、迎接微博问政的春天244

结束语 网络问政：灵丹妙药还是“作秀”？247

附录 中国网络问政发展轨迹254