图书介绍

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危机管理新思维 源头与转变
  • 杨爱梅著 著
  • 出版社: 北京:光明日报出版社
  • ISBN:9787519400088
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:97页
  • 文件大小:7MB
  • 文件页数:109页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

第一章 危机的本质1

1.危机影响力认知1

2.验证你的预警模式3

3.危机模拟6

第二章 如何进行有效沟通9

1.态度决定一切10

2.沟通“错觉”12

3.关系沟通15

第三章 危机中的权力制约18

1.自上而下的决策18

2.分权决策21

3.运用权力有效管理23

第四章 一种可怕的隐形成本27

1.失衡的承诺27

2.根源与结果30

3.互联网影响声誉32

第五章 企业社会责任的伪命题35

1.企业社会责任目标36

2.投资与回报38

3.公众影响40

第六章 什么情况失去盟友?45

1.平衡中的变化46

2.底线48

3.公关策略51

第七章 供应链的商业道德56

1.谁来充当“监工”57

2.寻找关系的方法58

3.共同成长61

第八章 员工决定一切65

1.重新分析66

2.解决问题的最佳方式68

3.谁在影响他们71

第九章 网络世界的多米诺77

1.共享中的挑战77

2.信任源自何处79

3.全面大数据危机82

第十章 下一个倒下的是谁85

1.全能全知的误区85

2.第三方影响88

3.终极方案91

内容引用95

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