图书介绍

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市场营销
  • 翁智刚主编 著
  • 出版社: 成都:西南财经大学出版社
  • ISBN:9787811387070
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:230页
  • 文件大小:14MB
  • 文件页数:240页
  • 主题词:市场营销学

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图书目录

1 21世纪的市场营销1

1.1中国市场营销的历史与现状1

1.2市场营销核心概念与营销观念的演进5

1.3顾客让渡价值与客户关系管理11

本章小结15

【案例与分析】16

2营销战略计划17

2.1营销战略计划17

2.2公司和部门战略计划19

2.3业务战略计划27

2.4营销策划书33

本章小结36

【案例与分析】36

3营销调研与信息收集38

3.1市场营销信息系统38

3.2市场营销环境分析42

3.3市场调研48

3.4市场需求测量与预测53

本章小结61

【案例与分析】61

4消费者购买行为63

4.1消费者和消费者市场63

4.2影响消费者购买行为的因素66

4.3消费者的购买决策过程70

本章小结77

【案例与分析】78

5组织市场及其购买行为80

5.1组织市场的概念与特点80

5.2生产者市场及其购买行为83

5.3政府市场及其购买行为90

本章小结92

【案例与分析】93

6市场竞争战略96

6.1竞争分析96

6.2市场领导者与挑战者的竞争战略103

6.3市场追随者与补缺者的竞争战略108

本章小结110

【案例与分析】111

7市场细分及目标市场策略114

7.1市场细分115

7.2目标市场的评估与选择124

7.3产品定位128

本章小结134

【案例与分析】134

8产品策略136

8.1产品和产品组合136

8.2服务的特征及分类142

8.3品牌策略147

8.4包装策略152

8.5产品生命周期营销策略153

8.6新产品开发158

本章小结163

【案例与分析】163

9定价策略165

9.1定价目标165

9.2影响定价的因素167

9.3定价方法及程序171

9.4修订价格175

本章小结181

【案例与分析】181

10渠道策略183

10.1营销渠道概述183

10.2营销渠道设计与管理187

10.3零售和批发196

本章小结202

【案例与分析】203

11促销策略205

11.1整合营销传播及营销传播设计205

11.2广告215

11.3人员销售219

11.4销售促进222

11.5公共关系与直接营销225

本章小结228

【案例与分析】228

参考文献230

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