图书介绍
管理学 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

- Angelo Kinicki,Brian K.Williams著;荣泰生编译 著
- 出版社: 美商麦格罗·希尔国际股份有限公司台湾分公司
- ISBN:9789861573656
- 出版时间:2007
- 标注页数:509页
- 文件大小:333MB
- 文件页数:527页
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图书目录
第一篇 导论2
第一章 管理与管理者2
1.1管理:意义与效益4
管理的定义5
为什麽组织会重视管理者?5
企业实例:效率与效能:拜托,有人回话好吗?6
明星管理者的财务报酬6
管理者的心理报酬7
1.2管理者的六大挑战9
挑战一:为获得竞争优势——领先竞争者——做有效的管理9
企业实例:丧失竞争优势:淘儿音乐城申请破产保护10
挑战二:做有效的差异性管理,未来绝不是过去的翻版11
挑战三:全球化的管理——扩展管理版图11
挑战四:资讯科技的管理12
挑战五:伦理标准的管理13
挑战六:个人幸福及人生目标的管理13
1.3管理者的执掌:四个管理功能15
学习加油站16
规划:本书第三篇16
组织化:本书第四篇16
领导:本书第五篇17
控制:本书第六篇17
1.4权力金字塔:管理阶层与领域18
传统管理的金字塔——管理阶层与领域18
管理阶层18
管理领域:功能经理与总经理21
组织类型:营利组织、非营利组织,以及互惠式组织22
1.5管理者的角色23
管理者角色:Mintzberg的重要发现23
管理者的三种角色25
学习加油站:管理阶层和管理角色26
1.6管理者技术27
技术性技术——完成特定工作的能力27
观念化技术——分析思考的能力27
人际技术——与人互动的能力27
学习加油站28
重要术语29
摘要29
复习题31
练习题32
注释32
第二章 管理理论34
2.1演进观点:我们如何得到今日的管理理论?36
管理是艺术还是科学?36
学习加油站37
管理观点与研究管理观点的理由理由37
企业实例:了解管理理论对你的帮助:权力金字塔有用吗?38
2.2古典观点:科学管理与行政管理39
学习加油站:早期的管理思想40
科学管理:泰勒及Frank and Lillian Gilbreth40
学习加油站43
行政管理:费尧与韦伯43
古典观点的问题:太过机械化44
2.3行为观点:行为主义、人际关系与行为科学45
早期行为主义:Munsterberg 、 Follett及Mayo45
人际关系学派:马斯洛与Mc-Gregor47
行为科学派48
企业实例:行为科学派的运用——竞争与合作哪个比较好?49
2.4数量观点:管理科学与作业研究50
管理科学:利用数学来解决管理问题50
作业管理51
2.5系统观点52
系统观点52
学习加油站:巴纳德的早期系统观点53
系统的四个组成要素54
2.6权变观点56
企业实例:开放式工作场:善待员工57
2.7品管观点58
品质控制与品质保证58
全面品管59
2.8学习型组织61
学习型组织:管理知识与调整行为61
如何建立学习型组织?62
重要术语63
摘要63
复习题66
练习题67
注释67
第二篇 管理环境70
第三章 企业环境与管理者责任70
3.1组织内的利益关系者72
内部及外部利益关系者73
内部利益关系者73
3.2组织外的利益关系者77
任务环境77
总体环境80
3.3管理者的伦理责任83
伦理与价值观的定义83
伦理行为的四种主义(方式)84
组织如何促进伦理行为?85
3.4管理者的社会责任88
学习加油站:善尽社会责任的公司88
「履行社会责任值得吗?」的正反看法90
履行社会责任的四种方式90
学习加油站:社会责任的四种类型91
履行社会责任的报酬92
3.5多元化的工作职场93
多元化的来源93
工作职场多元化的趋势95
多元化障碍98
3.6创业家精神100
创业家的定义100
重要术语103
摘要104
复习题106
练习题107
注释108
第四章 全球管理110
4.1全球化112
全球村与电子商务的兴起112
学习加油站:全球资讯网114
单一大市场的出现114
大型企业与网路公司的全球营运115
学习加油站:网际网路的由来113
4.2国际管理与你117
为什麽要学习国际管理?117
学习加油站:海外工作:增添事业生涯光彩118
成功的国际管理者119
4.3国际化的理由与作法121
为什麽公司要扩展到国际市场?121
公司如何向全球扩展?123
4.4 经济与政治法律差异127
经济差异127
政治差异130
4.5自由贸易的世界:地区性经济合作132
自由贸易的障碍132
促进国际贸易的组织133
主要的贸易集团135
最惠国待遇136
4.6了解文化差异的重要性137
一国文化的重要性137
文化内涵138
重要术语143
摘要144
复习题147
练习题147
注释148
第三篇 规划150
第五章 规划150
5.1规划与不确定性152
为什麽不规划?152
规划的好处153
不确定性的类型154
组织如何因应不确定性?155
再论探勘者与防卫者156
5.2规划的基础159
使命及愿景陈述159
规划的类型160
目标与行动计画162
SMART目标162
5.3规划/控制循环164
5.4目标设定:目标管理165
何谓目标管理?165
由上而下目标设定167
5.5专案规划168
专案规划的重要169
专案生命周期169
专案截止日的重要171
学习加油站:专案规划时搜集资讯的风格172
重要术语174
摘要174
复习题176
练习题177
注释178
第六章 策略规划180
6.1动态策略规划182
策略、策略管理与策略规划183
为什麽策略管理与策略规划如此重要?184
策略管理与企业规模185
6.2策略管理程序186
策略管理程序的五个步骤186
6.3拟定主要策略191
SWOT分析191
预测192
6.4策略形成194
波特的四个竞争策略194
四阶段的产品生命周期策略196
多角化与综效198
竞争情报200
6.5策略执行与控制201
平衡计分卡201
考评式管理203
回馈圈205
重要术语206
摘要206
复习题208
练习题209
注释210
第七章 决策212
7.1决策的本质214
「决策」的定义214
决策类型215
决策风格216
7.2决策的类型:理性与非理性219
理性决策模式219
步骤1:确认问题或机会220
步骤2:思考备选方案220
步骤3:评估并选择解决方案220
步骤4:实施并评估所选的解决方案221
理性决策的缺点222
非理性决策模式222
知识管理223
7.3伦理决策225
如何做伦理决策?225
伦理决策树的应用227
伦理的一般原则227
7.4群体决策229
群体决策的优点与缺点229
对於决策管理者需要知道些什麽?230
参与式管理231
群体问题解决技术233
群体问题解决的其他技术233
7.5克服决策的障碍236
有效及无效反应236
决策偏差238
重要术语240
摘要240
复习题243
练习题244
注释244
第四篇 组织化248
第八章 组织文化、结构与设计248
8.1组织文化250
何谓组织文化?250
文化的两个层次251
文化的重要性253
8.2何谓组织?255
组织类型255
组织图256
8.3组织的主要元素258
Edgar Schein所提出的四个组织共同元素258
大多数权威人士所认定的三个元素259
学习加油站:授权之例261
8.4组织结构的基本类型264
简单结构264
功能结构265
事业部结构265
集团结构267
混合结构267
矩阵结构267
团队结构268
网路结构269
8.5权变设计271
环境——机械式还是有机式272
环境——差异化还是整合273
规模274
技术275
组织生命周期276
8.6学习型组织278
为什麽组织会抗拒学习?279
新典范——「我们都是利益关系者」280
重要术语281摘要281
复习题284练习题285
注释285
第九章 组织变革与创新288
9.1组织变革的本质290
基本改变290
变革类型290
变革的动力291
最需要变革的领域292
9.2变革的威胁与抗拒294
员工受威胁的程度294
抗拒变革的原因295
减少变革的阻力296
Lewin的三阶段变革模式297
Kotter的八阶段组织变革298
9.3组织发展299
OD的功用299
OD的特性300
OD的步骤300
OD的有效性301
9.4组织创新303
创新的类型304
创新的特性306
鼓励创新的方法307
创新的实现308
创新扩散309
重要术语311摘要311
复习题313
练习题314
注释315
第五篇 领导316
第十章 员工激励316
10.1激励的意义与观点318
何谓激励?它的重要性为何?318
激励的观点319
10.2需求导向观点320
马斯洛的需求层次论320
Herzberg的双因素论322
McClelland的後天需求论324
10.3过程观点326
期望论326
公平论328
目标设定论330
10.4增强观点332
增强的四种类型332
利用增强论来激励员工334
10.5激励与工作设计336
工作配合人336
工作特性模式337
10.6激励与报酬340
激励与报酬的关系340
学习加油站:其他的诱因报酬计画342
非货币诱因与员工激励342
重要术语345
摘要345
复习题348
练习题349
注释350
第十一章 团体与工作团队352
11.1冲突管理354
冲突的本质354
过多或过少冲突会影响组织绩效吗?355
冲突的七种原因355
如何激发建设性冲突?357
11.2团队合作359
三个臭皮匠胜过一个诸葛亮359
为何团队合作如此重要?360
11.3团体与工作团队362
团体与工作团队的差别362
正式与非正式团体363
工作团队的目的363
工作团队运作的方式365
11.4团体与工作团队发展阶段367
阶段1:形成阶段367
阶段2:震荡阶段368
阶段3:规范阶段368
阶段4:绩效阶段369
阶段5:终止阶段369
11.5建立有效的工作团队370
绩效目标与回馈370
透过互相负责来发挥激励作用371
规模371
角色372
规范373
凝聚力374
群体盲思374
重要术语377
摘要377
复习题379
练习题380
注释380
第十二章 权力、影响力与领导力382
12.1领导的本质384
管理者与领导者384
权力的五种来源386
领导力与影响力387
研究领导的五种方法388
12.2特质论390
三种特质观点——Kouzes & Posner、Brossidy与Goleman390
Judge的研究:个性比智慧重要?393
性别研究393
12.3行为论395
密西根大学领导模式395
俄亥俄州立大学领导模式396
Blake与Mouton的管理/领导格矩模式396
12.4权变论398
Fiedler的权变领导模式398
House的路径-目标领导模式400
Hersey与Blanchard的情境领导模式403
12.5全方位领导论:交换型领导与变换型领导405
交换型领导与变换型领导405
好的领导者既是交换型领导者亦是变换型领导者406
变换型领导者的四个特色406
变换型领导对管理者的意涵407
12.6其他观点409
分享式领导模式409
仆人领导模式409
忠诚领导模式410
层级5领导模式410
e化领导模式411
重要术语413
摘要413
复习题416
练习题417
注释417
第十三章 个人与组织沟通422
13.1沟通过程424
何谓沟通?424
沟通过程425
选择适当的媒介426
13.2沟通障碍428
实体障碍:声音、时间、地点428
语意障碍:用字要精准429
个人障碍:阻碍沟通的个人属性430
非语言沟通432
与性别有关的沟通差异433
13.3管理者与沟通过程435
正式沟通管道435
非正式沟通管道437
13.4资讯时代的沟通439
利用资讯科技的沟通工具439
应付资讯超载442
13.5改善沟通效能444
有效的倾听者444
有效的阅读者445
有效的写作者446
有效的演说者447
重要术语450
摘要450
复习题452
练习题453
注释453
第六篇 控制456
第十四章 生产力管理、控制与全面品管456
14.1生产力管理458
生产力是什麽?459
为什麽提升生产力如此重要?459
14.2何谓控制?461
为什麽需要控制?461
控制过程的步骤463
控制类型466
14.3控制的阶层、范围与理念468
控制阶层468
控制范围469
控制理念470
14.4财务控制工具472
预算472
财务报表473
比率分析474
稽核475
14.5全面品管476
全面品管的核心原则476
改善品质的一些技术478
14.6有效控制之道482
有效控制的关键因素482
有效控制的障碍483
重要术语485
摘要485
复习题488
练习题489
注释489
中文索引492
英文索引501
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