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第1章 社会调查的基本概说3

壹、社会调查的意义3

贰、社会调查的特性4

参、社会调查的功用5

肆、社会调查的种类7

伍、社会调查的步骤10

陆、社会调查的评价19

第2章 调查研究的基本概念23

壹、概念（concept）23

贰、构念（construct）24

参、命题（proposition）25

肆、理论（theory）26

伍、假设（hypothesis）29

陆、变项（Variable）31

柒、定义（definition）35

捌、理论、研究与抽象化阶梯的关系37

第3章 调查研究设计43

壹、调查研究设计的意义43

贰、选择研究设计的考虑因素44

参、基本的调查设计48

肆、调查设计的变形与应用52

伍、选择适合的调查研究设计58

第4章 测量的性质与量尺的种类63

壹、测量的意义63

贰、量尺的种类68

第5章 问题的设计81

壹、前言81

贰、问题的种类81

参、问题的型式87

肆、正确回答的障碍94

伍、问题设计的实务98

陆、问题好坏的评鉴准则102

柒、邮寄问卷问题之撰拟103

第6章 问卷的设计109

壹、前言109

贰、确定所要测量的对象109

参、焦点讨论112

肆、构想题目113

伍、编排项目114

陆、预试（tryout）119

柒、修正问卷（revise）123

捌、正式问卷124

玖、良好问卷之评鉴标准132

拾、邮寄问卷之设计133

第7章 抽样的方法与技巧137

壹、抽样的基本术语137

贰、常用的抽样方法141

参、样本大小与误差估计157

肆、抽样实务中常见问题之处理169

第8章 访问调查177

壹、访问调查的意义177

贰、访问调查的类型178

参、访问调查的策略180

肆、访问调查的技巧182

伍、访员的训练188

陆、访问前的准备工作196

柒、实地访问工作198

捌、访问调查之评价199

第9章 邮寄问卷调查203

壹、邮寄问卷调查的意义203

贰、邮寄问卷的准备工作204

参、邮寄问卷的执行工作208

肆、提升问卷回收率的作法211

伍、邮寄问卷调查的评价219

第10章 电话调查223

壹、电话调查的意义223

贰、电话调查的准备工作224

参、电话访问工作的实施236

肆、提高访问完成率的作法238

伍、电话调查的评价241

陆、三种调查法之比较242

第11章 集体调查247

壹、集体调查的意义247

贰、集体调查的种类249

参、集体调查的工作实务251

肆、集体调查的访员要求256

伍、集体调查的评价260

第12章 德惠法（Delphi Techique）265

壹、前言265

贰、Delphi的参与者266

参、Delphi的实施步骤267

肆、Delphi在预测上的应用281

伍、Delphi应用上的限制和展望288

第13章 观众意见调查293

壹、观众意见调查的意义和目的293

贰、观众意见调查的范围293

参、观众意见调查的计画296

肆、观众意见调查表的编制306

伍、观众意见调查的实施313

陆、结语315

第14章 资料的分析与报告的撰写319

壹、资料的编码319

贰、资料的登录329

参、资料的统计列表330

肆、资料结果的解释与讨论335

伍、撰写报告338

陆、结语344

附录一 调查研究计画范例347

壹、绪论347

贰、文献探讨350

参、研究方法357

肆、研究步骤与进度361