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第1章 管理科学总论1

引语1

1.1管理科学概述1

1.1.1管理1

1.1.2管理科学5

1.2管理学体系构成8

1.2.1管理学学科体系的构成8

1.2.2管理科学体系的构成9

1.2.3管理科学“源”的构成9

1.3管理科学基础知识11

1.3.1管理主客体11

1.3.2管理背景19

1.3.3管理职能22

1.3.4管理实质与根本任务24

1.3.5管理诉求25

案例研讨 理想的决策与南辕北辙的结果31

思考与探究31

第2章 管理思想33

引语33

2.1管理思想概述33

2.1.1管理思想的概念33

2.1.2管理思想的演进34

2.2对人的管理思想34

2.2.1人治思想34

2.2.2法治思想45

2.2.3政治思想49

2.3对事物的管理思想53

2.3.1顺道思想53

2.3.2谋划思想53

2.3.3求实思想54

2.3.4权变思想55

2.3.5修功聚力思想56

案例研讨 秦国的法家：独步于历史的天空57

思考与探究58

第3章 管理哲学59

引语59

3.1管理哲学概述60

3.1.1管理哲学的一般定义60

3.1.2管理哲学的基本性质60

3.1.3管理哲学的功能61

3.2管理哲学的分类与体系构成61

3.2.1管理哲学的总体分类61

3.2.2管理哲学的体系构成62

3.3管理哲学的理论与实践探索64

3.3.1归从论64

3.3.2多分论68

3.3.3层次论72

3.3.4尺度论76

3.3.5变化论81

3.3.6比较论86

3.3.7简明论91

3.3.8新旧论94

3.3.9原灵论99

3.3.10实正论104

3.3.11均衡论109

3.3.12相悖论114

案例研讨 摸着石头过河117

哲理何在117

思考与探究118

第4章 管理逻辑119

引语119

4.1管理逻辑概述119

4.1.1逻辑学通识119

4.1.2管理逻辑学130

4.2组织中的逻辑管理131

4.2.1概念的把握132

4.2.2经营的逻辑把握133

4.2.3管理职能的逻辑把握135

4.2.4管理基础工作的逻辑把握136

案例研讨《××省经济专业高级经济师资格条件》文件解读138

思考与探究140

第5章 管理伦理142

引语142

5.1管理伦理概述143

5.2管理伦理学146

5.2.1管理伦理学概述146

5.2.2对当代管理伦理若干问题的探讨148

5.3管理伦理行为要求152

5.3.1外部对企业管理伦理行为的要求152

5.3.2内部对企业管理伦理行为的要求154

5.4伦理管理157

5.4.1伦理管理的概念与现实意义157

5.4.2伦理管理的特征158

5.4.3伦理管理的功能与价值159

5.4.4实施伦理管理的主要途径160

案例研讨“富士康现象”的管理伦理问题163

思考与探究164

第6章 管理心理166

引语166

6.1管理心理概述167

6.1.1基础心理学通识167

6.1.2管理心理学概述172

6.2组织成员个体心理需要174

6.2.1物质层面的心理需要174

6.2.2精神层面的心理需要175

6.3组织心理管理177

6.3.1心理管理概述177

6.3.2个体心理管理179

6.3.3团队心理管理181

6.3.4组织整体心理管理188

案例研讨 职业性格与满意度192

思考与探究192

第7章 管理原理194

引语194

7.1人事原理195

7.1.1人事管理概述195

7.1.2人本论196

7.1.3人本管理原理197

7.1.4能级原理202

7.1.5错位原理204

7.1.6动力原理205

7.2系统原理208

7.2.1系统论208

7.2.2系统通识209

7.2.3系统观210

7.2.4整分合原理213

7.2.5封闭原理215

7.2.6效益原理217

7.2.7系统工程原理218

7.3信息原理220

7.3.1信息论与信息科学技术概述220

7.3.2信息通识221

7.3.3管理信息原理222

7.3.4信息管理223

7.4控制原理226

7.4.1控制论定义226

7.4.2控制科学与工程、控制技术概述227

7.4.3控制理论通识228

7.4.4管理控制原理229

7.4.5反馈原理231

7.4.6管理控制工程原理232

7.5权变原理234

7.5.1权变论234

7.5.2权变管理原理235

7.5.3弹性原理238

7.5.4柔性原理240

7.6创新原理242

7.6.1创新概述242

7.6.2知识创新原理243

7.6.3技术创新原理245

7.6.4管理创新原理246

案例研讨 百年柯达即将破产：谁扼杀了柯达公司？248

思考与探究250

第8章 管理原则251

引语251

8.1管理原则概述251

8.1.1管理原则的概念251

8.1.2管理原则的分类252

8.1.3管理原则的作用252

8.2现代管理基本原则253

8.2.1与时俱进原则253

8.2.2科学发展原则255

8.2.3宏观调控微观搞活原则258

8.2.4效益优先原则262

8.2.5通权达变原则265

8.2.6实事求是原则268

8.2.7民主集中原则270

8.2.8诚实守信原则273

8.2.9公正公开原则275

8.2.10预先控制原则277

8.2.11科学管理原则279

案例研讨 我国的医患冲突问题281

思考与探究282

第9章 管理定律284

引语284

9.1管理基础方面的定律285

9.1.1墨菲定律285

9.1.2二八法则287

9.1.3剃刀定律288

9.1.4路径锁定效应290

9.2经营与决策方面的定律291

9.2.1马太效应291

9.2.2零和游戏原理293

9.2.3羊群效应294

9.2.4福克兰定律295

9.3组织与人事方面的定律296

9.3.1彼得原理296

9.3.2酒与污水定律298

9.3.3木桶定律300

9.3.4螃蟹效应301

9.4领导与指挥方面的定律303

9.4.1帕金森定律303

9.4.2手表定律305

9.4.3不值得定律306

9.4.4范性效应308

9.5协调与监控方面的定律310

9.5.1协调原理310

9.5.2协调效应311

9.5.3多米诺骨牌效应312

9.5.4破窗效应314

9.6激励与创新方面的定律315

9.6.1激励倍增法则315

9.6.2亚佛斯德原则316

9.6.3柯美雅定律317

9.6.4摩尔定律318

案例研讨 家乐福经营的黄金定律320

思考与探究321

第10章 管理方式323

引语323

10.1管理的一般总体方法323

10.1.1人治方法323

10.1.2法治方法324

10.1.3行政方法324

10.1.4经济方法324

10.1.5教育方法325

10.2管理职能展开的一般方法325

10.2.1决策管理325

10.2.2计划管理326

10.2.3组织管理328

10.2.4控制管理329

10.2.5激励管理330

10.3管理的几个重要范式流程331

10.3.1 PDCA工作流程331

10.3.2重大事项科学决策的一般程序332

10.3.3战略管理流程333

10.3.4人力资源管理总体流程334

10.3.5创新的一般流程335

案例研讨 企业常用绩效管理方式的检视标准和基础工作336

思考与探究337

第11章 管理科学研究方法338

引语338

11.1管理研究方法概述339

11.1.1管理科学的研究对象与类型339

11.1.2管理科学的研究方法论与研究方法342

11.2管理科学的一般研究方法343

11.2.1思辨法343

11.2.2实证法345

11.2.3实（试）验法347

11.2.4调查法349

11.2.5分析法352

11.2.6其他方法355

11.3管理科学的常用数量研究方法356

11.3.1统计分析法356

11.3.2数学模型法357

11.3.3运筹学方法358

11.3.4灰理论方法359

11.3.5层次分析法360

11.3.6优选法361

案例研讨 食品安全生态环境研究362

思考与探究362

第12章 管理科学简史364

引语364

12.1古典阶段364

12.1.1时代背景364

12.1.2管理科学的萌发365

12.1.3管理科学的诞生367

12.2近代管理阶段370

12.2.1时代背景370

12.2.2近代管理理论的主要构成371

12.3现代管理阶段378

12.3.1时代背景378

12.3.2现代管理理论及其实践创新380

12.3.3现代管理实务发展的十大趋势394

案例研讨 长虹公司的制胜法宝402

思考与探究403

参考文献405