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第一篇 职业规范篇2

世界500强企业培训员工不可或缺的基本职业素养2

第一章 职业道德：没有职业道德就没有资格进入职场2

职业道德是员工最起码的道德和素质2

别无选择，作为员工必须坚守职业道德3

“德”与“才”兼备的员工，才是最受企业欢迎的人5

没有职业道德就会成为企业的危险品7

职业缺德，很容易损伤成长的心灵8

立业先立德，做事先做人9

步入职场就要不断提高自己的职业道德素养10

第二章 履行忠诚：这种品德与能力决定着你的职场命运13

作为员工就要让忠诚经得起考验13

忠诚比能力更重要14

任何时候都要与你的公司风雨同舟16

你知道什么是真正的忠诚吗17

精心维护企业形象是忠诚的最佳表现19

忠诚比跳槽更重要20

忠诚是企业考核员工的一个重要指标22

尽职尽责的态度源于内心的忠诚24

忠诚，就要以大局为重25

第三章 礼仪形象：提升职场礼仪形象是员工的必修功课28

职场举止礼仪有要求28

职场交往礼仪30

不可忽视的职场礼仪细节32

你知道职场礼仪形象的万能钥匙是什么吗35

记住别人的名字不是小事36

职业命运与职业形象休戚相关38

职场女性不可不知的化妆礼仪40

男士不该忽视的职场着装礼仪41

好印象来自于合理的“配件”44

第四章 职场人脉：把自己打扮成一个魅力十足的人脉之星47

如何处理好同事间的小矛盾47

嫉妒容易导致同事关系变得紧张48

避开一些忌讳的事情50

不要因为批评不当影响人际关系53

不是小题大做，小误会“不小”55

低调做人没有什么不好56

做个有“人情味”的人，会获得好人缘58

职场中，要善于开发属于自己的“金矿”60

别让你的坏情绪影响了人际关系62

谁都愿意与有修养的人交往63

第五章 遵守制度：好员工就要认真遵守企业的条条框框66

不该说的，一定要守口如瓶66

企业的管理离不开纪律和制度68

工作时间对私事说“拜拜”69

每个员工都必须在一定的轨道上运行71

懂得自律，才能更好地遵守企业制度72

企业的规章制度是企业管理的法宝73

制度是落实的有力保障75

第六章 诚实守信：人生命脉和职场中一切价值的根基77

一诺千金，会给你带来意想不到的收获77

诚实是你在职场中立身之本78

诚信，是每一个员工内心深处的人格追求80

诚信是商道的命脉82

诚信是建功立业的根基83

任何时候都不要突破诚信的防线85

让诚信成为一种习惯86

第二篇 团队协作篇90

世界500强企业培训员工不可或缺的有效战斗力90

第一章 完美团队：一个完美的团队是企业发展的基石90

21世纪是一个团队至上的时代90

善于合作，树立全局观念92

摒弃个人主义，树立团队意识94

企业的核心竞争力离不开团队95

让“我们”代替“我”和“他们”97

完美团队离不开信息者99

集合众智，才能无往不利101

第二章 有效沟通：沟通好了就不怕没有团队凝聚力103

集思广益，多听取他人建议才能避免走弯路103

有效沟通才能保证上下畅通无阻105

良好的沟通是消除误解的最好方法106

韦尔奇的非正式沟通108

有效的机制保证沟通畅通无阻110

平等和信任是良好沟通的前提111

第三章 分工协作：懂得与别人配合比只知道自己做事更重要113

协助他人工作，自己也会受益113

培养你的协作能力115

“1+1等于2，但也大于2”116

不做“凡事自己来”的傻瓜118

同事之间既要竞争更要合作120

相互信赖，不要对合作者做苛刻的要求122

团队时代，需要努力提升合作素质124

第四章 团队建设：一个完美团队是大家共同努力的结果127

和谐的团队离不开彼此尊重127

在团队中你知道该怎么做吗？129

不做团队中最短的那一块木板131

维护团队“人和”的环境133

团队建设：在团队中创造落实氛围135

一个团队离不开优秀的企业文化136

团队中要正确对待“功劳”138

第三篇 心怀感恩篇142

世界500强企业培训员工不可或缺的生存发展之策142

第一章 心怀感恩：秉持感恩之心乃造就员工卓越之本142

要想成功，先要有一颗感恩的心142

拥有一份工作，就要心怀感恩144

心怀感恩，就会自动自发的工作145

实践感恩，积极主动地去做老板没有交代的工作147

有感恩，才有执行力149

感他人之恩，责己身之过151

第二章 感恩企业：懂得感恩是获得事业成功的大智慧154

感恩企业，与企业一起进步成长154

感恩企业，就会把企业的利益放在第一位156

懂感恩，自然会受到企业垂青158

感恩企业的人，都会主动补位160

感恩企业，担当责任161

第三章 感恩领导：感谢助我们一步步走向成功的人164

把问题留给自己，把业绩留给老板164

有了一份工作，就应该感激老板的知遇之恩166

对老板感恩，自己才有资格做老板167

感谢老板的批评，因为他重视你169

心系感恩，老板在不在都一样出色171

第四篇 积极心态篇174

世界500强企业培训员工不可或缺的完美心态174

第一章 爱岗敬业：体现生命价值和生存意义的重要途径174

一定要抛弃“打工心态”174

敬业，本身就是一种习惯176

如何培养自己的敬业精神177

不要一心为薪水工作，而忽视了敬业精神179

敬业的人会做到尽职尽责181

第二章 不要抱怨：太多的抱怨不会让你有什么收获184

抱怨是你在职场中晋升的大敌184

与不快乐地工作说“拜拜”186

不要让你的激情在抱怨中销声匿迹188

何不多点微笑，少些抱怨190

无需抱怨，请接受工作的全部192

为小事抓狂的人，成不了大器193

没有老板喜欢爱抱怨的员工195

不抱怨，用积极的心态赢得领导的赏识197

如何让自己不再抱怨198

第三章 热情专注：用积极情绪打造永不贬值的金饭碗200

热情比智慧更重要200

目标是专注的前提202

充满热情，工作才能做到完美204

使命感会让你成为一个充满激情的人206

有专注，才能有突破207

集中一点，提高工作效率209

想成功，请拿出100％的热情211

第四章 积极主动：立即行动去做该做的事情永远是对的213

积极的态度就是竞争力213

不做“按钮式”员工，才会有更多的发展机会215

无论分内分外，都要将工作放在心上217

变“要我做”为“我要做”218

像老板那样工作，变被动为主动220

做事在前，先做起来再说222

第五章 勤奋务实：为企业的腾飞注入自己的一份力量224

抛弃懒散和懈怠，做到尽可能完美224

勤奋是通向成功的必经之路227

脚踏实地，戒除浮躁229

低调实干胜于空谈231

勤奋是职场永不过时的美德232

努力工作，弥补不足234

第六章 超越自我：始终保持一种追求阳光人生的精神236

善于从错误中学习、成长236

有空杯心态，才能不断学习237

不断学习才能进步239

学习你身边的人的优点，自己进步的会更快240

竞争能力：让自己成为不可替代的人241

做一个终生学习型员工243

敢于突破现状，才会有更多的成绩245

第五篇 高效执行篇248

世界500强企业培训员工不可或缺的落实标准248

第一章 抛弃借口：别忘记担负起属于自己的那份责任248

只为成功找方法，不为失败找借口248

负责的人欢迎机会，找借口的人推走机会250

不找任何借口地去执行251

责任面前，别把借口挂在嘴边253

你可以成为专家，但不要做找借口的专家254

第二章 乐于服从：在职场中没有服从观念很难有立足之地257

服从不等于盲从257

没有借口的服从，才能瞬间形成执行力259

不自作主张，服从老板的指示260

要想适应企业就要先服从企业的文化261

服从，是职业人士行走职场的一堂必修课263

第三章 拒绝拖延：拖延会日复一日的摧毁很有能力的你266

立即行动才有收获266

立即落实，绝不拖延268

今日事，今日毕270

拖延，是滋生惰性的起因272

心动不如行动，行动不如主动274

让拖延得到有效控制276

第四章 完美执行：拒绝平庸追求卓越的前提和有力保障279

不懈地努力，聪明地执行279

执行能力是员工必须具备的职业素质282

执行，需要做到百分之百地执行284

企业的发展离不开优秀的执行者285

执行，没有任何商量余地287

说到做到，主动执行289

执行，就要超出别人的预期290

第五章 创新能力：不懂得创新的员工早晚会被淘汰出局293

只要创新，再棘手的问题也能变成明朗的结果293

创新就要打破常规295

让你的工作充满创新296

自我突破，主动寻求改变298

转换个角度，就会发现创新的良机300

要成为真正的企业家，就要不停地创造301

创新是企业永葆青春活力的源泉303

第六章 良好习惯：良好的工作习惯能够极大地提高工作效率305

不要养成越级的习惯，那样会给工作带来困难305

养成及时处理文件的好习惯307

每天养成模糊上下班时间的好习惯310

养成在细微之处用心的好习惯311

工作中要养成“日常备忘录”的好习惯313

每天养成开心工作的好习惯315

工作中养成自己拿主意的好习惯317

不要总是犯相同的错误318

别养成偷懒的坏习惯319

第六篇 工作到位篇322

世界500强企业培训员工不可或缺的结果意识322

第一章 勇于负责：好员工都会把“责任第一”刻在心中322

工作意味着责任322

把岗位责任刻于心中324

培养自己的责任心325

责任会让你表现得更加卓越327

敷衍工作就是敷衍自己329

每个员工都是责任链上的一环330

责任心保证执行到位333

将责任感放在第一位335

第二章 雕琢细节：员工应该追求“零缺陷”的落实标准338

工作中需要把简单的小事做好338

让精益求精代替“差不多”“大概”340

用心才能够见微知著342

在细微之处下功夫344

养成注重细节的习惯346

将小事做细，打开成功之门347

细节决定成败349

第三章 时间管理：把时间用在最具有生产力的地方351

二八法则的时间管理工具351

如何有效管理时间353

做一个准时的员工355

掌握常用的时间统筹学和时间图表更有利于节省时间356

时间的价值是“挤”出来的358

把零碎时间串成条珍珠项链360

不犯浪费时间的错误361

延长工作时间362

把时间用在刀刃上364

ABCDE级别法，让重要等级一目了然365

第四章 战胜困难：遇到再艰难的工作也要把它做好367

向工作中的不可能挑战367

只要你肯想，方法总比困难多369

让问题在用心思考中被解决掉371

困难面前挑战自我更重要373

当难题和危机出现时别毫无反应375

困难面前，要拿出点“傻精神”377

想抓住机会就要正视困难或问题379

第五章 方法制胜：卓越的落实者都是善于找方法的人382

正确的方法比盲目执着更重要382

好的工作方法离不开好的工作计划384

正确地做事，更要做正确的事386

处理事务要分清轻重缓急388

当问题出现时，一定要做出肯定的判断390

解决问题前，先弄清楚问题出在哪里392

第六章 重视结果：业绩是衡量员工素质的重要标志之一394

看功劳不看苦劳，看结果不看过程394

业绩是衡量员工素质的重要标志之一396

工作业绩是选拔员工的标准398

以结果为导向，注重工作质量399

多想想：我能为企业创造多少业绩401

不是想要得到结果，而是一定要得到结果403

对结果负责，就是对企业负责对自己负责406

有错就改，对结果负责407

结果第一，用事实说话409

第七章 勤俭节约：勤俭节约是一种美德也是一种责任412

节约是赢利的关键412

节约一分钱，创造两份利414

为企业节约其实就是为自己谋利416

节约在点滴之间418

调动创新智慧，注重节省开支420

珍视节俭是企业的竞争力423