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第一章 人员招聘管理基础1

第一节 人员招聘概述2

第二节 与招聘有关的人力资源管理理论7

第三节 招聘的渠道11

第四节 人员聘用的形式16

第五节 网络时代的人员招聘18

第六节 人员招聘的成本23

第七节 人员招聘中的诚信问题26

第八节 消除就业歧视30

第二章 人员招聘战略与策略35

第一节 人员招聘战略35

第二节 人才吸引策略40

第三节 具体招聘策略43

第三章 招聘要求与职位分析50

第一节 招聘与员工绩效要素50

第二节 职位分析59

第四章 招聘的前期准备72

第一节 招聘计划的制订与审批72

第二节 招聘渠道选择75

第三节 招聘信息发布83

第四节 简历筛选86

第五节 人力资源部与业务部门的分工合作89

第五章 常用甄选方式93

第一节 评价中心93

第二节 素质测评96

第三节 笔试103

第四节 无领导小组讨论106

第五节 面试110

第六节 其他甄选方式116

第六章 面试甄选124

第一节 面试前的准备124

第二节 面试通知、接待与实施129

第三节 面试记录与评估140

第七章 录用过程145

第一节 薪酬谈判145

第二节 录用决策152

第三节 录用的其他工作155

第八章 新员工入职162

第一节 入职前的准备162

第二节 入职手续办理167

第三节 如何接待新员工的第一天169

第九章 新员工培训174

第一节 新员工培训概述174

第二节 新员工培训内容及方式176

第三节 新员工培训课程开发181

第四节 讲师管理187

第五节 新员工培训班的策划、准备与实施189

第六节 培训效果评估193

第十章 试用与转正198

第一节 试用期人力资源部与业务部门的分工198

第二节 试用期员工考核标准201

第三节 转正准备与试用期考评204

第四节 转正手续办理及后续工作208

第十一章 招聘效果评估215

第一节 影响招聘效果的因素215

第二节 招聘效果评估内容218

第三节 招聘效果评估方法和技巧223

第四节 编撰招聘工作总结226

第十二章 岗位轮换及调动228

第一节 岗位轮换228

第二节 竞聘上岗236

第三节 职位晋升244

第十三章 离职管理250

第一节 离职面谈250

第二节 员工辞职253

第三节 辞退员工256

第四节 裁员260

第十四章 控制员工流失270

第一节 员工流失原因分析270

第二节 员工流失的控制与管理275

参考文献283