图书介绍

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信访工作概论
  • 邹守卫著 著
  • 出版社： 海口：南方出版社
  • ISBN：9787807019053
  • 出版时间：2007
  • 标注页数：593页
  • 文件大小：140MB
  • 文件页数：599页
  • 主题词：信访工作(学科: 概论 地点: 中国 学科: 高等学校) 信访工作

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图书目录

前言1

第一章 信访纵横7

第一节 古代中国信访略记7

第二节 建国后的信访工作17

第三节 国外现代信访制度30

第四节 信访现象的长期性46

第二章 信访渠道54

第一节 信访渠道的性质、功能和特征54

第二节 当代中国信访制度68

第三节 其他法定途径和制度80

第四节 行政救济的制度比较98

第三章 信访事项113

第一节 信访事项特征和分类113

第二节 政策问题与法律问题129

第三节 不同性质的信访事项142

第四节 信访事项的事权归属151

第四章 信访行为166

第一节 利益诉求是信访的实质166

第二节 信访行为与信访心理173

第三节 信访人及其权利、义务186

第四节 违法信访行为199

第五章 信访矛盾221

第一节 第五次信访高峰回顾221

第二节 信访矛盾的产生228

第三节 信访矛盾的表现240

第四节 信访矛盾的激化253

第五节 信访矛盾的化解268

第六章 信访工作279

第一节 信访工作概述279

第二节 信访工作机构297

第三节 信访工作人员319

第四节 信访工作责任350

第七章 信访业务359

第一节 排查调处工作359

第二节 案件查办工作374

第三节 督促检查工作388

第四节 舆情信息工作403

第五节 热线电话工作425

第六节 来信办理工作444

第七节 来访接待工作452

第八节 绩效管理工作477

第八章 信访救济494

第一节 信访事项的受理494

第二节 信访事项的办理510

第三节 投诉请求的复查与复核534

第四节 复查复核意见书558

结束语 关于信访改革的展望578

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