图书介绍

日本7-11 为顾客提供最大的便利2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

宋华编著著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：7300034144
出版时间：2001
标注页数：123页
文件大小：15MB
文件页数：131页
主题词：零售商业

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图书目录

引言1

1 黄金时代的美国7-115

南大陆制冰公司(Southland Ice Co.)6

美国7-11的诞生12

迈向全国市场14

品尝高速发展的硕果17

耀眼的光辉22

实现全球化的梦25

“儿子”诞生了——日本7-11公司26

2 衰老的“父亲”，强壮的“儿子”26

由盛而衰的美国7-1131

“儿子”当了家34

点石成金40

3 扼住便利店经营的喉舌——卓越的店铺与商品管理42

店铺开发——便利店的第一生命线43

店铺指导——塑造一流的便利店50

商品开发——便利店的制胜法宝56

4 锐意创新的管理信息系统64

提高订货效率的第一次店铺综合信息系统65

能用于营销分析的第二次店铺综合信息系统68

进化的第三次店铺综合信息系统71

利用ISDN线路的第四次店铺综合信息系统75

利用卫星通讯的第五次店铺综合信息系统78

5 挖掘利润创造的第三源泉——革新的物流系统82

7-11物流系统的发展与基本特性82

共同配送中心的具体运营实例90

7-11共同配送中心的基本特点99

铃木敏文的经营哲学101

6 7-11的公司文化与组织管理101

7-11的员工管理104

灵活、高效的组织管理110

隐藏在组织结构中的核心能力113

7 走向未来、不断创新115

新型的电子商务116

7-11的绿色战略119

世界的7-11122

参考文献123