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第一章 电子商务与电子商务物流1

第一节 电子商务概述2

第二节 电子商务物流概述5

第三节 电子商务对物流的影响8

练习12

成功案例：戴尔的物流电子商务化12

第二章 物流与物流系统14

第一节 物流与物流概述15

第二节 物流科学的基础理论21

第三节　物流分类24

第四节　物流系统概述28

第五节 物流系统的构成31

第六节 物流系统的类型35

练习39

成功案例：来自厄瓜多尔的玫瑰花40

第三章　运输管理42

第一节　运输概述43

第二节 运输的基本方式与特点49

第三节 运输的集装单元化和多式联运53

第四节 国际多式联运57

第五节　运输决策59

第六节 信息技术在运输管理中的应用68

练习73

第四章 包装与装卸搬运74

第一节 包装75

第二节　集装技术82

第三节 装卸搬运92

第四节　搬运活性94

练习96

成功案例：物流包装的管理创新96

第五章 仓储管理与库存管理98

第一节 仓储99

第二节 仓库107

第三节　库存管理115

第四节　库存控制系统119

练习126

成功案例：一汽大众的“零库存”管理126

第六章 配送和配送中心129

第一节　配送概述130

第二节　配送中心概述136

第三节 配送合理化142

第四节 共同配送145

第五节 电子商务物流配送和配送中心148

练习152

成功案例：沃尔玛公司的物流配送业务运作152

第七章 生产物流管理158

第一节 生产物流的概述159

第二节 生产物流系统的设计161

第三节 生产企业现代物流解决方案之MRP-MRPII-ERP162

第四节 生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC167

练习170

成功案例：NIKE，物流缔造“运动商品王国”170

第八章 电子商务物流技术173

第一节 电子商务物流技术概述174

第二节 电子商务物流技术简介176

练习186

成功案例：电子标签——中国集装箱物流的“点金石”186

第九章 第三方物流188

第一节　第三方物流概述189

第二节 第三方物流的发展模式192

第三节 电子商务与第三方物流194

练习197

成功案例：第三方物流案例——中外运为摩托罗拉提供的物流服务197

第十章 电子商务物流管理和物流管理信息系统200

第一节 电子商务物流管理概述201

第二节 电子商务物流管理的内容204

第三节 电子商务物流管理信息系统208

练习212

成功案例：中远集团电子商务发展战略212

第十一章 国际物流管理215

第一节 国际物流的概念和特点216

第二节 国际物流系统219

第三节 国际电子商务与国际物流的关系220

练习223

成功案例：林德巧克力的全球配送223

第十二章 供应链管理226

第一节 供应链管理概述227

第二节 电子商务环境下的供应链管理236

第三节　供应链管理方法240

练习253

成功案例：戴尔的供应链之谜254

第十三章 电子商务物流运营管理及管理实践256

第一节 电子商务物流企业的组织架构及职责256

第二节 运作成本和服务水平的控制259

第三节 电子商务业务流程及电子商务管理流程优化266

成功案例：用网络创造蓝色新经济——中国国际海运网274

参考文献280