图书介绍

直销员售货员必备全书2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

周晟编著著
出版社：北京：中国农业出版社
ISBN：9787109200760
出版时间：2015
标注页数：215页
文件大小：20MB
文件页数：224页
主题词：销售学

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图书目录

前言1

第一章概述1

第一节直销简述1

第二节售货员简述12

第二章必备的基本素质与能力14

第一节良好的素质是成功的资本14

第二节必备的能力27

第三章做好准备工作40

第一节销售前的准备40

第二节发现商品市场46

第三节准备好与客户的沟通52

第四节做好失败的准备55

第五节售货员营业前的准备70

第六节处理顾客抱怨的方法与禁忌77

第四章销售过程中的礼仪85

第一节要注意销售中的礼仪85

第二节在销售时的注意事项90

第三节直销员的举止礼仪禁忌97

第四节售货员应注意的销售礼仪100

第五章寻找客户源106

第一节把握整体，细分市场106

第二节客户的具体寻找方法108

第三节创建一个无穷关系网114

第六章实战技巧117

第一节创造销售机会117

第二节直销实战技巧124

第三节售货员的实战技巧159

第四节电话销售174

第七章如何达成交易180

第一节直销中的交易促成180

第二节售货员商品的收款188

第八章售后工作199

第一节良好的服务习惯199

第二节重视并加强售后201

第三节服务决定销售203

第四节如何顺利退货206

第五节售货员的盘点、交接212