图书介绍

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兰州铁路局兰州车站编著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：9787113202255
出版时间：2015
标注页数：133页
文件大小：8MB
文件页数：145页
主题词：高速铁路－铁路运输－客运服务－西班牙语

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图书目录

Capitulo 1咨询服务2

Unidad 1旅行咨询2

Unidad 2特殊服务咨询5

Capitulo 2温馨购票11

Unidad 1售票服务11

Unidad 2退改签服务15

Capitulo 3温馨车站20

Unidad 1候车服务20

Unidad 2旅客引导28

Unidad 3列车动态32

Unidad 4安检查危37

Unidad 5高铁餐饮43

Unidad 6商务办公51

Unidad 7车站购物54

Unidad 8娱乐消遣58

Unidad 9行李服务66

Unidad 10失物招领71

Unidad 11旅客投诉77

Unidad 12调节冲突81

Unidad 13应急处置84

Unidad 14医疗求助87

Unidad 15 站台服务91

Capitulo 4温馨列车95

Unidad 1车厢服务95

Unidad 2车厢提醒101

Unidad 3下车准备104

Capitulo 5延伸服务108

Unidad 1旅游咨询108

Unidad 2交通工具112

Unidad 3宾馆住宿114

Apendice附录119

常用词汇检索表119